【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)刊物 工作評(píng)估 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 48 第二階段營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 制造第一震撼，傳達(dá)第一視覺(jué) 會(huì)員制建立 開(kāi)業(yè)慶典， 北京高端人群相對(duì)關(guān)注 開(kāi)店時(shí) 讓所有珠寶業(yè) 讓所有北京高端人群 的眼睛為之一亮！ 前衛(wèi)的店面裝潢 高科技現(xiàn)場(chǎng)展示體系 第一批 了解 渴望購(gòu)買(mǎi)的人： 專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)理念 獨(dú)特的珠寶款式 媒體關(guān)注 進(jìn)店參觀 開(kāi)店期間，北京高端珠寶市場(chǎng) —— 進(jìn)店購(gòu)買(mǎi) 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 49 “一石激起千層浪” A、開(kāi)業(yè)期間公關(guān)活動(dòng) 對(duì)北京珠寶行業(yè) 的影響 對(duì)北京高端消費(fèi)者 的心理震撼 B、開(kāi)業(yè)期間廣告宣傳 震撼 A、開(kāi)店，要展示完 全不一樣的形象 和理念，就必然 會(huì)對(duì)行業(yè)內(nèi)造成 一定的討論和爭(zhēng) 議； B、讓“高端消費(fèi)者” 找到“就是他 /她” 的感覺(jué)；需要全 面的包裝和精心 的打造； ?高清晰大屏幕演示的震撼； ?精美絕倫的珠寶震撼； ?對(duì)北京高端珠寶行業(yè)的震撼； Heart Quake 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 50 Vision 將展示手段和柜臺(tái)擺放手段相結(jié)合 —— 總體策略自由的空間 高雅的環(huán)境 完美的產(chǎn)品 補(bǔ)充 留有藝術(shù)空間； 現(xiàn)場(chǎng)小提琴演奏； 大師繪畫(huà)作品： 新款產(chǎn)品； LOGO產(chǎn)品： 不便的產(chǎn)品； 配合季節(jié)的產(chǎn)品； 協(xié)會(huì)產(chǎn)品； 行走路線； 創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 51 會(huì)員制的準(zhǔn)備工作： 建立會(huì)員制度： 開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)： 重要工作 ——會(huì)員制的建立 1. 開(kāi)業(yè)慶典，迎來(lái)第一批顧客； 2. 對(duì)第一批購(gòu)買(mǎi)者給予加入會(huì)員的優(yōu)惠政策，促使其加入； 3. 第一階段可憑借廣告前來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，獲得珍藏開(kāi)業(yè)紀(jì)念首飾； 4. 建立第一階段消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)； 1. 會(huì)員制的政策 2. 會(huì)員制的手冊(cè)設(shè)計(jì)、制作； 3. 會(huì)員制與其他知名品牌的合作； 4. 開(kāi)展第一次會(huì)員活動(dòng)； 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 52 網(wǎng)站的建立和運(yùn)行 重要工作 ——網(wǎng)站的建立和運(yùn)行 / 1. 網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)、修改完成 2. 內(nèi)容、文字、圖片的最后確定 3. 網(wǎng)站的宣傳：與其他知名網(wǎng)站、相 關(guān)網(wǎng)站的鏈接 4. 建立網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù) 1. 企業(yè)店 內(nèi)宣傳刊物的設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)； 2. 會(huì)員制 的手冊(cè)設(shè)計(jì)、制作； 企業(yè)刊物的發(fā)放 企業(yè)刊物的發(fā)放 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 53 第二階段時(shí)間進(jìn)程表 根據(jù)時(shí)間進(jìn)程表，制定月工作計(jì)劃；描述每月需要開(kāi)展的工作和每月要求完成的工作 優(yōu)先級(jí) 項(xiàng)目 具體工作 第一月（ 6 月） 第二月（ 7 月） 第三月（ 8 月） 第四月（ 9 月）重點(diǎn)工作 A 開(kāi)業(yè)慶典準(zhǔn)備 / 實(shí)施 logo 詮釋CI完善； 品牌概念測(cè)試廣告創(chuàng)意測(cè)試產(chǎn)品測(cè)試重點(diǎn)工作 B 開(kāi)業(yè)慶典廣告 / 軟文 開(kāi)業(yè)期間廣告宣傳的創(chuàng)意 / 設(shè)計(jì)廣告的投放廣告的效果評(píng)估重點(diǎn)工作 C 網(wǎng)站的運(yùn)行 空間、域名的購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站內(nèi)容、頁(yè)面的敲定運(yùn)行測(cè)試常規(guī)工作 A 企業(yè)刊物印刷 / 的發(fā)放 刊物內(nèi)容、畫(huà)面的敲定刊物校對(duì) / 印刷刊物的發(fā)放重點(diǎn)工作 B 會(huì)員制的建立 / 第一次活動(dòng) 建立會(huì)員制度吸納第一批會(huì)員根據(jù)具體情況開(kāi)展第一次會(huì)員活動(dòng)設(shè)計(jì)制作會(huì)員禮品常規(guī)工作 D 三大體系運(yùn)行 控制活動(dòng)進(jìn)程常規(guī)工作 E 服務(wù)系統(tǒng) 啟動(dòng)服務(wù)人員考評(píng)制度總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 54 第二階段品牌發(fā)展評(píng)估 第二階段品牌評(píng)估 強(qiáng)化重要目標(biāo) 手段：進(jìn)入信息監(jiān)測(cè)體系的監(jiān)測(cè)、評(píng)估； 通過(guò)檢驗(yàn)每月計(jì)劃完成情況，完成質(zhì)量； 調(diào)研公司的數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)研分析； 要點(diǎn)：開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng) /廣告效果 會(huì)員制開(kāi)展?fàn)顩r； 評(píng)估內(nèi)容 根據(jù)品牌年計(jì)劃、階段計(jì)劃、月計(jì)劃內(nèi)容評(píng)估； 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 55 第三部分 品牌推廣，建立品牌發(fā)展模型 讓 ， 自己的顏色， 為其注入自己的靈魂； 成為北京高端珠寶的知名品牌前列 —— 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 56 第三階段核心目標(biāo)： 建立完整品牌形象，成為高端知名品牌 第三階段核心策略： 廣告、俱樂(lè)部活動(dòng)、其他推廣手段 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 57 目標(biāo) 策略 執(zhí)行 控制 讓 的風(fēng)格，自己的顏色， 為其注入自己的靈魂； 配合系列主題款式及主 題活動(dòng)結(jié)合主要節(jié)日開(kāi) 展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)員制， 運(yùn)行俱樂(lè)部；持續(xù)廣告 宣傳； 開(kāi)展會(huì)員制活動(dòng) 俱樂(lè)部活動(dòng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施 廣告投放、監(jiān)測(cè) 品牌狀況的維護(hù)、推動(dòng) 完善推廣、宣傳模式 開(kāi)展企業(yè)內(nèi)刊 進(jìn)一步建設(shè)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù) 總結(jié)第一年品牌發(fā)展?fàn)顩r 提煉品牌成長(zhǎng)基因 制定下一年品牌發(fā)展規(guī)劃 品牌控制 成本控制 時(shí)間控制 第三部分工作內(nèi)容簡(jiǎn)報(bào) ——整合運(yùn)作 BHVE體系 總結(jié)本年度品牌發(fā)展?fàn)顩r 工作評(píng)估 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 58 第三階段營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 廣告宣傳 品牌評(píng)估 新品推廣 俱樂(lè)部活動(dòng)的開(kāi)展 讓 的風(fēng)格，自己的顏色， 為其注入自己的靈魂； 成為北京高端珠寶的 知名品牌前列 —— 跟隨新品、配合活動(dòng)投放廣告 軟性文章，促進(jìn)新品個(gè)性?xún)?nèi)涵 廣告效果監(jiān)測(cè) 年度品牌成長(zhǎng)評(píng)估 年度品牌管理問(wèn)題總結(jié) 2023年品牌發(fā)展規(guī)劃 新品推廣 時(shí)間量化 俱樂(lè)部活動(dòng)設(shè)計(jì)、實(shí)施 會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)的擴(kuò)充 節(jié)假日活動(dòng) 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 59 一、服務(wù)完善 ——強(qiáng)化第一體驗(yàn) 三、 廣告宣傳 ——不斷創(chuàng)新第一視覺(jué) 五、 年終效果監(jiān)測(cè) —— 新品測(cè)試 新品廣告創(chuàng)意 新品媒體發(fā)布 新品推廣活動(dòng) 新品內(nèi)涵傳達(dá) 評(píng)估 總結(jié) 新計(jì)劃 十一 圣誕節(jié)、元旦 四、 活動(dòng)開(kāi)展 ——延續(xù)第一震撼 全面?zhèn)鬟_(dá)：第一體驗(yàn)、第一視覺(jué)、第一震撼、第一理念 二、新品推廣 ——體現(xiàn)并完善第一理念 在服務(wù)中，不斷完善，不斷突破自身，章現(xiàn)魅力 突破自己，保持第一； 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 60 重要工作 ——重要節(jié)日活動(dòng) 新品測(cè)試 新品廣告創(chuàng)意、內(nèi)涵傳達(dá) 新品推廣活動(dòng) 新品登陸評(píng)估 十月：十一國(guó)慶節(jié) 十二月圣誕節(jié)、元旦 新品媒體發(fā)布 會(huì)員 所有目標(biāo)群體 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 61 選擇和新品內(nèi)函、名稱(chēng)、價(jià)格相符的，有針對(duì)性的媒體策略； 根據(jù)新品內(nèi)函、名稱(chēng)、價(jià)格，策劃新品廣告創(chuàng)意； 配合節(jié)假日（十一、圣誕節(jié)、元旦等節(jié)日），配合節(jié)日期間 的公關(guān)活動(dòng)，開(kāi)展廣告宣傳； 針對(duì)新款產(chǎn)品，制定產(chǎn)品概念創(chuàng)意； 針對(duì)概念創(chuàng)意推出概念活動(dòng)；邀請(qǐng)有共性的會(huì)員參加； 推出新款產(chǎn)品廣告；跟進(jìn)產(chǎn)品內(nèi)涵闡述的系列軟文； 重要工作 ——俱樂(lè)部活動(dòng)開(kāi)展 廣告 活動(dòng) 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 62 重要工作 ——進(jìn)入品牌評(píng)估階段 進(jìn)入品牌管理體系： 評(píng)價(jià)第一年品牌發(fā)展總體狀況； 評(píng)定品牌發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)總體狀況； 總結(jié)工作不足、偏差、經(jīng)驗(yàn)； 根據(jù) 5年戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合第一年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，制定 2023年品牌發(fā)展規(guī)劃 總結(jié) 規(guī)劃 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 63 第三階段時(shí)間進(jìn)程表 優(yōu)先級(jí) 項(xiàng)目 具體工作 第一月（ 10 月） 第二月（ 11 月） 第三月（ 12 月） 第四月（ 05 年 1 月）重點(diǎn)工作 A 十一期間活動(dòng)準(zhǔn)備 / 實(shí)施 突出不同款式的婚慶首飾突出星座系列款式首飾尋找符合 I .D .L A V I E 珠寶消費(fèi)的高端人群I . a v i e 為新人量身定做婚慶珠寶首飾圣誕、元旦期間活動(dòng)準(zhǔn)備 / 實(shí)施 進(jìn)行人員培訓(xùn)重點(diǎn)工作 B 物資與場(chǎng)地的落實(shí)贏得消費(fèi)者一顆長(zhǎng)期信賴(lài)的心I . a v i e 為俱樂(lè)部成員推出化妝舞會(huì)及相應(yīng)活動(dòng)重點(diǎn)工作 C 活動(dòng)期間廣告 / 軟文 開(kāi)業(yè)期間廣告宣傳的創(chuàng)意 / 設(shè)計(jì)廣告的投放廣告的效果評(píng)估常規(guī)工作 A 完善俱樂(lè)部 充實(shí)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)配合新款產(chǎn)品，開(kāi)展定期的會(huì)員活動(dòng)常規(guī)工作 B 十一月淡季期間運(yùn)作策劃 制定淡季銷(xiāo)售模式、工作內(nèi)容；常規(guī)工作 C 2023 年品牌推廣總結(jié)、評(píng)估 2023 年品牌發(fā)展?fàn)顩r2023 年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)刊物的發(fā)放常規(guī)工作 D 2023 年品牌發(fā)展規(guī)劃 制定 2023 年品牌發(fā)展規(guī)劃總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 64 信息監(jiān)測(cè)體系 品牌管理體系 目標(biāo)管理體系 為品牌策略、品牌實(shí)施提供依據(jù) 指定目標(biāo)，為品牌管理提供方向； 調(diào)整信息體系結(jié)構(gòu)、方向 修正目標(biāo)，朝目標(biāo)方向進(jìn)行管理； “三大體系”保障執(zhí)行順暢 三體系將貫穿品牌發(fā) 展始終，貫穿營(yíng)銷(xiāo)活 動(dòng)全程 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 65 信息監(jiān)測(cè)體系 品牌管理體系 目標(biāo)管理體系 “三大體系”構(gòu)筑客戶服務(wù)體系 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 66 ——打造第一體驗(yàn) Experience 客戶服務(wù)理念 客戶服務(wù)創(chuàng)新 客戶服務(wù)對(duì)外監(jiān)測(cè) 客戶服務(wù)對(duì)內(nèi)監(jiān)測(cè) 客戶服務(wù)手段 客戶服務(wù)策略 客戶服務(wù)目標(biāo) 品牌發(fā)展理念 以市場(chǎng)和顧客需求為導(dǎo)向； 保持服務(wù)的高品位、保證服務(wù)的高品質(zhì) 打造全方位的第一體驗(yàn) 創(chuàng)造 愿意讓朋友也來(lái)購(gòu)買(mǎi)，愿意別人知道 情感訴求，貫穿始終 感到物超所值，對(duì)品牌記憶憂心； 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 67 服務(wù)流程 客戶服務(wù)層次劃分 有購(gòu)買(mǎi)欲望顧客 參觀、觀看顧客 老顧客、會(huì)員 顧客甄別 策略、導(dǎo)向 產(chǎn)品信息傳達(dá) 產(chǎn)品文化傳達(dá) 熱情、周到始終如一 品牌文化傳達(dá) 方式方法 貴賓室服務(wù) 度身設(shè)計(jì)服務(wù) 特殊要求服務(wù) 印象深刻，絕對(duì)超值 服務(wù)結(jié)果 產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，成為會(huì)員，輿論領(lǐng)袖 總體策略創(chuàng)意策略 活動(dòng)策略 媒體策略 總體策略 總體概算 2023年 1月 14日星期六 68 服務(wù)控制 服務(wù)時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè) 神秘顧客拜訪 服務(wù)培訓(xùn) 考核制度 綜合考評(píng)體系 專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 企業(yè)文化培訓(xùn) 服務(wù)技巧培訓(xùn) 不定期的拜訪 不定期顧客跟蹤訪問(wèn) 時(shí)時(shí)視覺(jué)傳遞體系 360度空間感覺(jué) 形象考評(píng) 培