醫(yī)療質量與安全管理簡介(編輯修改稿)
2025-01-18 04:44 本頁面
【文章內容簡介】 平 ? 科主任考核管理辦法、科室質量月評會、科室聯(lián)席會等 院級職能部門質量控制 ? 醫(yī)院質量管理、病案質量管理等委員會 ? 職能部門工作匯報會 ? 積極對臨床科室進行檢查落實 檢查一般包括以下內容： ? 醫(yī)療指標完成情況 ? 醫(yī)療規(guī)章制度執(zhí)行情況 ? 醫(yī)療安全防范措施落實情況 ? 病歷質量、護理質量、門診質量 ? 重點問題抽查及科室意見反饋 ? 科室自查情況 ? 病人滿意度調查 ? 實驗室工作質量考核 等 （二）質量管理環(huán)節(jié) ? 醫(yī)療質量管理包括： ? 基礎質量管理 ? 環(huán)節(jié)質量管理 ? 終末質量管理 ? 包括人員、時間、技術、設備、物資和信息六個方面 ? 基礎質量管理工作主要是通過思想政治教育、質量教育、管理規(guī)章制度的落實和獎懲來進行 ? 主要是對各環(huán)節(jié)的具體工作實踐所進行的質量管理，包括病人從就診到入院、診斷、治療、療效評價及出院等各個醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理。 ? 目前，環(huán)節(jié)質量管理主要集中在一些關鍵性環(huán)節(jié)和重點對象 環(huán)節(jié)質量管理 門急診工作： ? A、普通門診病人 ： 導診護士 分診 專家診室（接診、書寫病歷） 輸液治療 檢查 住院治療 ?？浦委? 導 診 門診部 環(huán)節(jié)質量管理 B、急診病人： 急診科 綠色通道 積極搶救 醫(yī)技科室 ICU ?？茣\ ?？茣\ （“危機值”報告制度） 制定下一步治療計劃 醫(yī)務科 （指揮調度） 環(huán)節(jié)質量管理 ? 門急診工作必須 清晰、流暢、有效 ? 思路清晰、過程流暢、處理有效 ? 體現(xiàn)出我院的醫(yī)療核心制度落實情況，如首診負責制、專科專治、會診制度、危重患者搶救制度等 ? 體現(xiàn)了我院 “以病人為中心” 的理念 環(huán)節(jié)質量管理 ? C、醫(yī)務人員急救知識全面 ? “ 三基三嚴 ” 培訓 ? 急救技術演練 ? 急診科醫(yī)師必須到市人民醫(yī)院急診科輪轉 環(huán)節(jié)質量管理 ? （ 2）住院質量管理： ? 實時控制 ? 及時反饋、安全提醒 環(huán)節(jié)質量管理 ? 手術科室： ? 重點在于體現(xiàn)團隊協(xié)作 ? 手術團隊的協(xié)作 ? 全院團隊協(xié)作 環(huán)節(jié)質量管理 （ 3 ）醫(yī)院感染控制 手衛(wèi)生管理 經濟、有效 環(huán)節(jié)質量管理 ? 醫(yī)生在看病前后洗手是有效控制感染的途徑 ? 有很多時候，醫(yī)生自認為手很干凈，其實不然。在醫(yī)生檢查一個病人后，不洗手直接觸摸下一個病人，最容易導致病菌傳播。抵抗力強的病人不易被傳染，但體弱者很容易被傳染。 ? 醫(yī)生操作電腦鍵盤后接觸病人，同樣也會導致病菌傳播。
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