員工培訓與管理人員開發(fā)探討(編輯修改稿)
2025-01-17 21:11 本頁面
【文章內容簡介】 伍爭榮 案例：某公司的新員工的入職培訓體系 ?1． 公司文化背景組織架構介紹 ?2． 員工手冊及制度介紹 ?3． 品質意識 (ISO、 QS體系介紹 ) ?4． 工業(yè)安全及工作環(huán)境管理介紹 ?5． 產品及生產工藝流程介紹 ?6． 統(tǒng)計技術 (SPC, FMEA) 介紹。 2023/1/17 19 浙江工商大學 伍爭榮 新員工導向培訓的一般過程 導向培訓的計劃階段：公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標、企業(yè)文化和人力資源戰(zhàn)略確定新員工的導向培訓目的，并制定導向培訓的具體計劃。 導向培訓的實施階段：人力資源管理部門總體負責員工導向培訓的組織、策劃、協(xié)調和跟蹤評估以及公司層面的導向培訓活動；用人部門主要負責新員工有關本部門和崗位導向培訓。 導向培訓的評估階段：從導向培訓的反應層次、學習層次、行為層次及績效層次進行系統(tǒng)的跟蹤評估。 2023/1/17 20 浙江工商大學 伍爭榮 培訓方法與有效性評價 培訓的方法 傳統(tǒng)培訓方法：課堂講座法、視聽方法 、在崗培訓 （學徒制、自我指導學習）、情景摸擬 、行為塑造 、團隊培訓法 、行動學習法等。 新技術培訓法 ：遠程學習 、交互式視頻 、互聯(lián)網(wǎng)上的培訓等。 2023/1/17 21 浙江工商大學 伍爭榮 培訓的方法 ?在崗培訓（ on the job training） ?離崗培訓（ off the job training) ?（ 1）室內集中培訓 ?（ 2）室外集中培訓 ?（ 3）分散培訓 2023/1/17 22 浙江工商大學 伍爭榮 （ 1）室內集中培訓 ? 講授法：板書、幻燈、 PPT、 錄像 ? 研討法：問題討論、案例討論 ? 情景模擬法：實景模擬、電腦模擬 ? 游戲法：坦克大戰(zhàn) 2023/1/17 23 浙江工商大學 伍爭榮 游戲培訓 2023/1/17 24 浙江工商大學 伍爭榮 （ 2）室外集中培訓 ? 軍訓、 拓展訓練 2023/1/17 25 浙江工商大學 伍爭榮 背摔 2023/1/17 26 浙江工商大學 伍爭榮 （ 3）分散培訓 ? elearning ?個人進修計劃 2023/1/17 27 浙江工商大學 伍爭榮 培訓有效性評價 培訓有效性評價的目的 （ 1）反映培訓對于組織的貢獻，并以此體現(xiàn)人力資源部門或培訓部門在組織中的重要作用。 （ 2）決定繼續(xù)進行或停止某個培訓項目。 （ 3）獲得如何改進某個培訓項目的信息。 2023/1/17 28 浙江工商大學 伍爭榮 培訓有效性評價的過程 圖 63 培訓評價流程圖 2023/1/17 29 浙江工商大學 伍爭榮 培訓有效性評價模型 培訓有效性評價模型，最為人所知和廣為應用的是美國唐納德 .柯克帕狄克的柯氏評價模型。 柯氏評價模型從四個層次來對一個培訓項目進行評價，依次是反應、學習、行為和結果。 （ 1）反應即指參與者對培訓項目的評價，如培訓材料、培訓師、設備、方法等。 （ 2）學習評估是測量原理、事實、技術和技能的獲取程度。 （ 3）行為改變是測量在培訓項目中所學習的技能和知識的轉化程度，學員接受培訓后其工作行為有無改善。 （ 4）結果評估是在組織層面上的評估，如節(jié)省成本、工作結果改變和質量改變。 2023/1/17 30 浙江工商大學 伍爭榮 培訓有效性評估的方案設計 表 62 培訓有效性評價方案設計種類 2023/1/17 31 浙江工商大學 伍爭榮 受訓者對培訓效果的反應 ?在培訓結束時，向學員發(fā)放滿意度調查表，征求學員對培訓的反應和感受。 ?問題主要包括： ?對講師培訓技巧的反應 ?對課程內容的設計的反應 ?對教材挑選及內容，質量的反應 ?對課程組織的反應
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