醫(yī)院科室品牌建立與推廣知識講義(編輯修改稿)
2025-01-17 06:02 本頁面
【文章內容簡介】 學科管理確定學科發(fā)展方向 決定了 學科體系 理想業(yè)務范圍 市場需求 有需業(yè)務范圍 自身能力 可及業(yè)務范圍 規(guī)定項目 必備業(yè)務范圍 D：必備C：可及B：有需A：理想未及且未需可及但未需有需且可及有需但未及常規(guī)現象D：必備C：可及B：有需A：理想未及且未需可及但未需有需且可及有需但未及超常規(guī)現象可及但非理想D：必備C：可及B：有需A：理想未及且未需可及但未需有需且可及合理現象業(yè)務結構劃分：兩個角度臨床內容人群預防保健健康促進健康 管理非孕期婦女 孕產婦 /新生兒 兒童婦科婦女保健健康促進健康管理產科圍產保健健康促進健康管理兒科兒童保健健康促進健康管理按照學科、政策和人群需求分類按照管理需要分類 某醫(yī)院婦女兒童中心三塊主體業(yè)務結構（豎向）圍產醫(yī)學中心兒童健康中心婦女健康中心某醫(yī)院婦女兒童中心孕前 孕期 產時 產后常規(guī)體檢與管理 高危監(jiān)測與管理孕前篩查與咨詢 圍產醫(yī)學中心的理想業(yè)務范圍輔助受孕與咨詢 新生兒加強監(jiān)護 產后檢查與康復 哺乳監(jiān)測與促進 體質監(jiān)測與促進飲食與環(huán)境指導 飲食與運動指導 車載型綜合服務 產前評估與準備信息化臨產救援 新生兒篩查評估 順產人性化分娩 難產專業(yè)化搶救 婦女健康中心基本婦科婦科手術 婦科腫瘤乳腺外科計劃生育婦女 全科 保健、特需門診營養(yǎng)、形體、代謝綜合征青春期發(fā)育與女童健康皮膚健康、皮膚護理指導心理咨詢與健康俱樂部。宮頸病變門診手術錐環(huán)切除人工流產婦科內分泌、更年期保健乳腺病變有需且可及有需但未及 兒童健康中心 – 模塊結構門診觀察兒科健康查體心理保健 五官保健兒童保健營養(yǎng)指導認知促進運動指導健康促進競技游戲 創(chuàng)造力訓練學習能力訓練 興趣啟迪游戲訓練區(qū)健康管理兒科病房兒科門診治療康復免疫接種體質促進常規(guī)兒童保健的內容基本健康保障嬰兒常規(guī)篩查計劃免疫接種生長發(fā)育監(jiān)測心理綜合測評早期發(fā)展指導器官功能監(jiān)測聽力篩查康復視力篩查保健口腔檢查保健心肺功能監(jiān)測運動障礙康復有需且可及業(yè)務結構規(guī)劃兒童健康中心 兒科 +兒童保健婦女健康中心婦科+婦女保健圍產醫(yī)學中心 產科＋新生兒科 +遺傳科圍產保健每個中心的業(yè)務相對集中。青春期保健新生兒保健哺乳質量促進孕前保健 產后康復品牌建設配備 →訓練 →醫(yī)療設備人才資源管理模式營銷方法科室工欲善其 事 必先 利 其 器品牌建設實施思路吳孟超的 “神手 ” 吳孟超做了一輩子肝臟手術，其手術技巧，被同行稱為 “ 魔鬼級 ” ，他的神，神在手上。 吳老的手感真是好極了，在密如蛛網的血管中掃描，吳老的手就是眼睛。他能判斷出摸到的是下腔靜脈還是右肝靜脈，手能不能推進。閉著眼睛就能摸出腫瘤的占位和其它臟器的移位，用刀、鉗分不開的癌腫，吳老用手就能剝離。 如今， 80多歲的老人平時寫字時顫抖，但唯獨上了手術臺，操起手術刀，穩(wěn)準狠俱全，一絲都不抖。他的一群已是四五十歲年齡的學生開玩笑說： “ 他抖時我們不抖，我們抖時他不抖。 ”吳孟超的 “神手 ” 這雙 “神 ”手，還引來了一個日本攝制組，他們專門要拍吳孟超的肝葉切除術。熟悉吳孟超的學生們說： “老頭子那手感能印到膠片上去嗎？大家都在那個小窟窿里做手術，但其中奧妙并不相同，不要說日本人，我們至今也不知道他那手伸進去是如何感覺！ ” “ 神神 ” 隱性知識隱性知識 隱性知識只有通過經驗才能獲得隱性知識只有通過經驗才能獲得 13000例手術例手術學習效應例數 每例完成時間 (小時 )1 4小時 (240分鐘 )2 (192 分鐘 )4 小時 ( 分鐘 )8 小時 (123 分鐘 ) 16 小時 (98 分鐘 ) 品牌建設評估品牌建設評估的主要指標 醫(yī)療市場份額與效率指標 學術隊伍建設指標 專業(yè)技術水平指標 科研教學成果指標 服務質量指標 經營管理指標 社會形象指標 品牌建設評估醫(yī)療市場份額與效率指標 床位數 門診量（絕對市場占有率 /相對市場占有率） 出院人數（絕對市場占有率 /相對市場占有率） 平均住院日 病床使用率 /病床周圍次數 品牌建設評估學術隊伍建設指標 科主任或學科帶頭人評價 學術梯隊建設的合理性評價 人才培訓與進修專業(yè)技術水平指標 必備醫(yī)療項目開展情況 新技術新項目開展情況 開展醫(yī)療技術新項目的先進性程度 學科整體水平在區(qū)域、國內、國際的地位 品牌建設評估科研教學成果指標 所承擔的科研項目數量 所承擔的教學任務 完成科研項目數與獲獎情況 主辦學術會議或培訓班情況 獲得專利情況 接受進修生和研究生情況 品牌建設評估醫(yī)療服務指標 顧客滿意度 醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故情況 服務流程的便捷性 各項醫(yī)療保險政策的執(zhí)行情況經營管理指標 業(yè)務總收入 成本指標 利潤指標 員工待遇 設備使用情況 總資產回報率 品牌建設評估社會形象指標 本院員工對該學科的認同度
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1