【文章內(nèi)容簡介】 主義 ， 無法有所創(chuàng)造 ， 還會毀掉下屬的主動性 ， 因而也贏不了今天的商戰(zhàn) 。 ? 企業(yè)是細節(jié) ， 對管理者提出兩個方面的要求：首先要關注細節(jié) ， 要知道維系企業(yè)功敗垂成的細節(jié)；其次要懂得去發(fā)動你的部下和員工去做好細節(jié) 。 戰(zhàn)略實施 3 29 應對危機的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略失效及原因 ? 戰(zhàn)略失效按時間來劃分有早期失效 、 偶然失效和晚期失效三種類型 . ? “ 延滯效應 ” “ 浴盆曲線 ” 戰(zhàn)略控制 4 戰(zhàn)略失效曲線 初期 穩(wěn)定期 末期 30 應對危機的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略失效及原因 ? 制定企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了新的變化 。 如果在外部環(huán)境中出現(xiàn)了新的機會或意想不到的情況 ， 企業(yè)內(nèi)部資源條件發(fā)生了意想不到的變化 ， 導致原定企業(yè)戰(zhàn)略與新的環(huán)境條件不相配合 。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略本身有重大的缺陷或者比較籠統(tǒng) ， 在實施過程中難以貫徹 ， 企業(yè)需要修正 、 補充和完善 。 ? 在戰(zhàn)略實施的過程中 ， 受企業(yè)內(nèi)部某些主客觀因素變化的影響 ， 偏離了戰(zhàn)略計劃的預期目標 。 如某些企業(yè)領導采取了錯誤的措施 ， 致使戰(zhàn)略實施結果與戰(zhàn)略計劃目標產(chǎn)生偏差等 。 戰(zhàn)略控制 4 31 應對危機的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略控制的概念 戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中 ，檢查企業(yè)為達到目標所進行的各項活動的進展情況， 評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效 ， 把它與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準像比較 ， 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距 ， 分析產(chǎn)生偏差的原因 ， 糾正偏差 ， 是企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當前所處的內(nèi)外環(huán)境 、 企業(yè)目標協(xié)調一致 ， 使企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn) 。 戰(zhàn)略控制 4 32 應對危機的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略控制的內(nèi)容 ? 設定績效標準 。 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標 ， 結合企業(yè)內(nèi)部人力 、 物力 、 財力及信息等具體條件 ， 確定企業(yè)績效標準 ， 作為戰(zhàn)略控制的參照系 。 ? 績效監(jiān)控與偏差評估 。 通過一定的測量方式 、 手段 、 方法 ， 監(jiān)測企業(yè)的實際績效 ， 并將企業(yè)的實際績效與標準績效對比 ， 進行偏差分析與評估 。 ? 設計并采取糾正偏差的措施 ， 以順應變化著的條件 ， 保證企業(yè)戰(zhàn)略的圓滿實施 。 ? 監(jiān)控外部環(huán)境的關鍵因素 。 外部環(huán)境的關鍵因素是企業(yè)戰(zhàn)略賴以存在的基礎 ， 這些外部環(huán)境的關鍵因素的變化意味著戰(zhàn)略前提條件的變動， 必須給與充分的注意 。 ? 激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體 ， 以調動其自控置與自評價的積極性 ， 以保證企業(yè)戰(zhàn)略實施的切實有效 。 戰(zhàn)略控制 4 33 應對危機的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略控制的作用 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié) ， 它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施 。 戰(zhàn)略決策僅能決定那些事情該做 ， 那些事情不該做 ， 而戰(zhàn)略實施的控制的好壞將直接影響企業(yè)戰(zhàn)略決策實施的效果好壞與效率高低 ， 因此企業(yè)戰(zhàn)略實施的控制雖然處于戰(zhàn)略決策的執(zhí)行地位 ， 但對戰(zhàn)略管理是十分重要的 ， 必不可少的 。 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個重要制約因素， 它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大小 。 企業(yè)戰(zhàn)略實施的控制能力強 ， 控制效率高 ， 則企業(yè)高層管理者可以做出較為大膽的 、 風險較大的戰(zhàn)略決策 ， 若相反 ，則只能做出較為穩(wěn)妥的戰(zhàn)略決策 。 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制與評價可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋 ， 幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實際的 、 是正確的 ， 哪些是不正確的 、 不符合實際的 ， 這對于提高戰(zhàn)略決策的適應性和水平具有重要作用 。 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制可以促進企業(yè)文化等企業(yè)基礎建設 ， 為戰(zhàn)略決策奠定良好的基礎 。 戰(zhàn)略控制 4 34 應對危機的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略控制分為如下五種： ? 財務控制 。 這種控制方式覆蓋面廣 ， 是用途極廣的非常重要的控制方式 ， 包括預算控制和比率控制 。 ? 生產(chǎn)控制 。 即對企業(yè)產(chǎn)品品種 、 數(shù)量 、 質量 、 成本 、 交貨期及服務等方面的控制 ，可以分為產(chǎn)前控制 、 過程控制及產(chǎn)后控制等 。 ? 銷售規(guī)模控制 。 銷售規(guī)模太小會影響經(jīng)濟效益 ， 太大會占用較多的資金 ， 也影響經(jīng)濟效益 ， 為此要對銷售規(guī)模進行控制 。 ? 質量控制 。 包括對企業(yè)工作質量和產(chǎn)品質量的控制 。 工作質量不僅包括生產(chǎn)工作的質量 ， 好包括領導工作 、 設計工作 、 信息工作等一系列非生產(chǎn)工作的質量 ， 因此 ，質量控制的范圍包括生產(chǎn)過程和非生產(chǎn)過程的其他一切控制過程 ， 質量控制是動態(tài)的 ， 著眼于事前和未來的質量控制 ， 其難點在與全員質量意識的形成 。 ? 成本控制 。 通過成本控制使各項費用降低到最低水平 ， 達到提高經(jīng)濟效益的目的 ，成本控制不僅包括對生產(chǎn) 、 銷售 、 設計 、 儲備等有形費用的控制 ， 而且還包括對會議 、 領導 、 時間等無形費用的控制 。 在成本控制重要建立各種費用的開支范圍 、 開支標準并嚴格執(zhí)行 ， 要事先進行成本預算等工作 。 成本控制的難點在于企業(yè)中大多數(shù)部門和單位是非獨立核算的 ， 因此缺乏成本意識 。 戰(zhàn)略控制 4 35 應對危機的戰(zhàn)略變