【正文】 省人民醫(yī)院國內(nèi)已經(jīng)特色品牌的醫(yī)院眼科 北京同仁醫(yī)院 北京協(xié)和醫(yī)院 中大眼科醫(yī)院 復(fù)旦耳鼻喉醫(yī)院 天津眼科醫(yī)院 溫州醫(yī)學(xué)院視光醫(yī)院 山西省眼科醫(yī)院 解放軍總醫(yī)院國內(nèi)已經(jīng)特色品牌的醫(yī)院腫瘤科 中大腫瘤醫(yī)院 中國醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院 天津市腫瘤醫(yī)院 復(fù)旦腫瘤醫(yī)院 二醫(yī)大東方肝膽醫(yī)院 北京腫瘤醫(yī)院 湖南省腫瘤醫(yī)院 廣州南方醫(yī)院 廣東省人民醫(yī)院 北京廣安門醫(yī)院醫(yī)院品牌主要載體ＣＩ系統(tǒng)　　 CI（ Corporate Identity）又稱企業(yè)識別、企業(yè)策劃或形象策劃。 5 當(dāng)?shù)氐墓ど厅S頁、信息咨詢臺等。熟悉吳孟超的學(xué)生們說： “老頭子那手感能印到膠片上去嗎？大家都在那個小窟窿里做手術(shù)，但其中奧妙并不相同，不要說日本人，我們至今也不知道他那手伸進(jìn)去是如何感覺！ ” “ 神神 ” 隱性知識隱性知識 隱性知識只有通過經(jīng)驗才能獲得隱性知識只有通過經(jīng)驗才能獲得 13000例手術(shù)例手術(shù)學(xué)習(xí)效應(yīng)例數(shù) 每例完成時間 (小時 )1 4小時 (240分鐘 )2 (192 分鐘 )4 小時 ( 分鐘 )8 小時 (123 分鐘 ) 16 小時 (98 分鐘 ) 品牌建設(shè)評估品牌建設(shè)評估的主要指標(biāo) 醫(yī)療市場份額與效率指標(biāo) 學(xué)術(shù)隊伍建設(shè)指標(biāo) 專業(yè)技術(shù)水平指標(biāo) 科研教學(xué)成果指標(biāo) 服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) 經(jīng)營管理指標(biāo) 社會形象指標(biāo) 品牌建設(shè)評估醫(yī)療市場份額與效率指標(biāo) 床位數(shù) 門診量（絕對市場占有率 /相對市場占有率） 出院人數(shù)（絕對市場占有率 /相對市場占有率） 平均住院日 病床使用率 /病床周圍次數(shù) 品牌建設(shè)評估學(xué)術(shù)隊伍建設(shè)指標(biāo) 科主任或?qū)W科帶頭人評價 學(xué)術(shù)梯隊建設(shè)的合理性評價 人才培訓(xùn)與進(jìn)修專業(yè)技術(shù)水平指標(biāo) 必備醫(yī)療項目開展情況 新技術(shù)新項目開展情況 開展醫(yī)療技術(shù)新項目的先進(jìn)性程度 學(xué)科整體水平在區(qū)域、國內(nèi)、國際的地位 品牌建設(shè)評估科研教學(xué)成果指標(biāo) 所承擔(dān)的科研項目數(shù)量 所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù) 完成科研項目數(shù)與獲獎情況 主辦學(xué)術(shù)會議或培訓(xùn)班情況 獲得專利情況 接受進(jìn)修生和研究生情況 品牌建設(shè)評估醫(yī)療服務(wù)指標(biāo) 顧客滿意度 醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故情況 服務(wù)流程的便捷性 各項醫(yī)療保險政策的執(zhí)行情況經(jīng)營管理指標(biāo) 業(yè)務(wù)總收入 成本指標(biāo) 利潤指標(biāo) 員工待遇 設(shè)備使用情況 總資產(chǎn)回報率 品牌建設(shè)評估社會形象指標(biāo) 本院員工對該學(xué)科的認(rèn)同度 門診、住院病人對該學(xué)科的認(rèn)同度 社區(qū)群眾對該學(xué)科的認(rèn)同度 區(qū)域同行對該學(xué)科的認(rèn)同度 媒體報道 較高的知名度 優(yōu)秀的品質(zhì) 美好的就醫(yī)體驗 較高的顧客忠誠度顧客對品牌的信任度 =可信度 親密性 1/ 風(fēng)險科室品牌的四個重要因素品牌科室要達(dá)到的最終效果 技術(shù)上有專長 學(xué)術(shù)上有建樹 科研上有成果 服務(wù)上有特色 經(jīng)營上有效益 同行中有影響 群眾中有形象 如何進(jìn)行市場推廣 1 結(jié)合醫(yī)院的地勢結(jié)構(gòu)和內(nèi)外建筑構(gòu)造，推出大型平面廣告和系列平面應(yīng)用設(shè)計。閉著眼睛就能摸出腫瘤的占位和其它臟器的移位，用刀、鉗分不開的癌腫，吳老用手就能剝離。宮頸病變門診手術(shù)錐環(huán)切除人工流產(chǎn)婦科內(nèi)分泌、更年期保健乳腺病變有需且可及有需但未及 兒童健康中心 – 模塊結(jié)構(gòu)門診觀察兒科健康查體心理保健 五官保健兒童保健營養(yǎng)指導(dǎo)認(rèn)知促進(jìn)運動指導(dǎo)健康促進(jìn)競技游戲 創(chuàng)造力訓(xùn)練學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練 興趣啟迪游戲訓(xùn)練區(qū)健康管理兒科病房兒科門診治療康復(fù)免疫接種體質(zhì)促進(jìn)常規(guī)兒童保健的內(nèi)容基本健康保障嬰兒常規(guī)篩查計劃免疫接種生長發(fā)育監(jiān)測心理綜合測評早期發(fā)展指導(dǎo)器官功能監(jiān)測聽力篩查康復(fù)視力篩查保健口腔檢查保健心肺功能監(jiān)測運動障礙康復(fù)有需且可及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃兒童健康中心 兒科 +兒童保健婦女健康中心婦科+婦女保健圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)中心 產(chǎn)科＋新生兒科 +遺傳科圍產(chǎn)保健每個中心的業(yè)務(wù)相對集中。就是進(jìn)一步從做什么、何時做、花費多少成本以及達(dá)到什么要求等方面，全盤考慮營銷實施中涉及的各個因素，每個環(huán)節(jié)及所有內(nèi)容。 12 與有關(guān)部門進(jìn)行充分的溝通，爭取各方面的理解、支持與合作。品牌建設(shè)規(guī)劃 3 該規(guī)劃是否列出了學(xué)科所面臨的重要的新機會，考慮到了主要的威脅，認(rèn)識到了學(xué)科自身條件中的優(yōu)勢和劣勢？ 4 該規(guī)劃是否清楚的定義了有關(guān)的目標(biāo)市場和它們的相對潛力？ 5 該規(guī)劃中的目標(biāo)市場的絕大多數(shù)都認(rèn)為我們的技術(shù)和服務(wù)比競爭對手更優(yōu)秀（更值得信任）嗎？ 6該規(guī)劃擬用的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和行動之間，是否具有一致性、連續(xù)性，運用的營銷手段和工具恰當(dāng)嗎？ 7 該規(guī)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的可能性（概率）多大？品牌建設(shè)規(guī)劃 8 科室選擇的主要目標(biāo)市場是什么？在技術(shù)、服務(wù)等方面采取哪