醫(yī)院科室品牌建立與推廣知識講義(存儲版)
【正文】 熱和風(fēng)濕性心臟病，以及傷害中農(nóng)村年輕女性的自殺。做好科室品牌建設(shè)要樹立的 5個觀念人才觀念 對于醫(yī)院來說，選人才重于培養(yǎng)人才，要選認(rèn)同醫(yī)院價值觀的人才，這樣才能使整個團隊的作用得到充分發(fā)揮。 沒有戰(zhàn)略，你會犯方向性的錯誤； 沒有流程，你會犯戰(zhàn)術(shù)性的錯誤； 沒有方法，你會犯操作性的錯誤。 科特勒怎樣才能做好營銷呢？ 必須注意三點：戰(zhàn)略、流程和方法。在做決策時，一要看風(fēng)險，二要看經(jīng)濟效益，三要看對其它學(xué)科的帶動與示范作用。1975年 %。我國腦血管疾病死亡年齡分布顯示， 50歲以后開始升高， 60歲以后陡然上升，其中各年齡組男性死亡率均高于女性。市場需求分析競爭對手分析研究 本院的整體品牌形象與競爭對手相比 本院的優(yōu)勢學(xué)科與競爭對手的優(yōu)勢學(xué)科相比 本院的優(yōu)勢學(xué)科與競爭對手的弱勢學(xué)科相比 學(xué)科帶頭人能力與業(yè)績的比較 服務(wù)品質(zhì)的比較 關(guān)鍵是要找準(zhǔn)誰是你真正的競爭對手和你真正的顧客 ? 顧客需求分析 求快心理 求安心理 求名院名科名醫(yī)心理 …… 科室資源分析 1 市場情況：科室的門診量、住院量、手術(shù)量、業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出、利潤等情況，也可以追溯到過去幾年的情況進行對比分析。目標(biāo)必須可行，而且彼此相容，否則對戰(zhàn)略的形成沒有太大的幫助。品牌建設(shè)規(guī)劃 13 把目標(biāo)、任務(wù)按月或季度分開，便于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時了解各個階段的實績，掌握任務(wù)完成情況、分析原因，并要求限期解釋和提出措施。他能判斷出摸到的是下腔靜脈還是右肝靜脈，手能不能推進。 如何進行市場推廣 4 電視報道，包括新聞、重大案例追蹤或現(xiàn)場治療轉(zhuǎn)播等形式。CI的內(nèi)涵 醫(yī)院行為識別是醫(yī)院和員工把醫(yī)院理念轉(zhuǎn)化為行為的一種符號?！ ?chuàng)建醫(yī)院文化品牌的戰(zhàn)略價值 3．為了滿足顧客對醫(yī)療服務(wù)的深層次需求，醫(yī)院在加強技術(shù)品牌優(yōu)勢的同時必須通過文化品牌建設(shè)不斷增加服務(wù)的內(nèi)涵、擴大服務(wù)的寬度、延長服務(wù)的長度來體現(xiàn)自己的 “ 差異化 ” 。 培育醫(yī)院強勢品牌，擴大醫(yī)院市場份額。恒基偉業(yè)的企業(yè)文化：以人為本 創(chuàng)新無限?成熟期商務(wù)通啟示：如何提升醫(yī)院品牌 ?代言人李湘濮存昕商務(wù)通啟示：如何提升醫(yī)院品牌 歡迎交流謝 謝地址 :廣州市廣州大道南 448號財智大廈 1709室景惠管理研究院郵編 :510300 電話 : 02084269332 13352892098Emal: 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 （介紹產(chǎn)品功能）?上市初期商務(wù)通啟示：如何提升醫(yī)院品牌 ?代言人陳好商務(wù)通啟示：如何提升醫(yī)院品牌1998年 4月李湘為第二位形象代言人 廣告語： 商務(wù)通：科技讓你更輕松。潛力層擴展層附加層基本層醫(yī)院文化品牌的層次? 基本層是指醫(yī)療服務(wù)能滿足顧客的基本需求；? 附加層是除外顧客基本要求外的附加需求；? 擴展層是在品牌服務(wù)更多方面的延伸；? 潛力層是以各種活動的無形感情因素來達到品牌高境界的營銷。醫(yī)院文化品牌建設(shè)即醫(yī)院的文化如何被傳播出去，如何被大眾所認(rèn)知與接受，這是一個戰(zhàn)略上的問題，是在對市場環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部進行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，分別對醫(yī)院的理念、行為、視覺傳遞三部分進行系統(tǒng)的、規(guī)范化的策劃和設(shè)計，據(jù)此持久地、一貫地執(zhí)行的策略。 8 建立病人教育與溝通制度，讓病人之間做到口碑相傳。 ”吳孟超的 “神手 ” 這雙 “神 ”手，還引來了一個日本攝制組，他們專門要拍吳孟超的肝葉切除術(shù)。 16 盡可能把具體的戰(zhàn)術(shù)或者活動用圖表等形式反映出來，標(biāo)明日期、目標(biāo)和責(zé)任人，使整個戰(zhàn)術(shù)行動方案一目了然、便于執(zhí)行和控制。 9 科室所提供的利益和價值與競爭者有什么區(qū)別和不同，以向目標(biāo)市場顯示本科室更值得信任的理由。 5 本科室的主要特色與專業(yè)特長，與競爭對手相比有哪些優(yōu)勢，有哪些機會可以充分利用。 市場需求分析 三個腫瘤高死亡地區(qū)： 1 北京、天津、沈陽、哈爾濱等城市，肺癌、結(jié)腸直腸癌、白血病高死亡； 2 華東、華南一帶肝癌高死亡，鼻咽癌、肺癌、胃癌死亡率也比較高； 3 山西一帶胃癌、食管癌高死亡。市場需求分析 心腦血管疾病占總死亡人數(shù)的 30%（其中腦血管疾病、冠心病占 3/4，風(fēng)濕熱和風(fēng)濕性心臟病明顯下降。品牌與感性價值理性價值以產(chǎn)品性能為主感性價值以品牌聯(lián)想為主顧客價值醫(yī)院品牌顧客價值中的品牌收益顧客總收益顧客總投入顧客價值 == 產(chǎn)品收益顧客總投入 服務(wù)收益顧客總投入 感性收益顧客總投入+ +案例：怕上火 喝王老吉！案例：不同產(chǎn)品的訴求點男人，就應(yīng)該對自己狠一點 —— 七匹狼男裝讓女人心動的男人 —— 柒牌男裝三鹿幼兒配方奶粉： U+成長配方， DHA，復(fù)合益生元雅士利金裝幼兒配方奶粉：含 α乳清蛋白，牛初乳IBM，就是服務(wù)戴爾電腦，七天定制恒源祥 —— 羊，羊，羊服裝奶粉電腦案例：魯花花生油人民大會堂國宴用油 5S壓榨 中國馳名商標(biāo)案例：老醫(yī)生與年輕醫(yī)生案例：惠普 PK聯(lián)想連想，都不要想！主動加入最大的 HP!醫(yī)院營銷的特
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1