ch01計算機在現(xiàn)代化酒店中的應用介紹(編輯修改稿)
2025-01-16 22:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 店計算機應用的發(fā)展 現(xiàn)代酒店計算機應用的歷程 單機 硬件的發(fā)展 只用一臺計算機完成預訂、接待、收銀、審核等前臺功能 第一章 計算機在現(xiàn)代酒店中的應用介紹 現(xiàn)代酒店計算機應用的發(fā)展 現(xiàn)代酒店計算機應用的歷程 單機 主機 /終端 硬件的發(fā)展 以小型機為主機，作為共享信息的載體；配置多終端，作為用戶工作站。優(yōu)點是數(shù)據(jù)的完整性和安全性較好，缺點是終端沒有處理能力，主機負擔重。 第一章 計算機在現(xiàn)代酒店中的應用介紹 現(xiàn)代酒店計算機應用的發(fā)展 現(xiàn)代酒店計算機應用的歷程 單機 主機 /終端 微機局部網(wǎng) 硬件的發(fā)展 以服務器作為共享信息的載體，配置多臺微機作為工作站。優(yōu)點是可靠性高、布線靈活、投資少、使用維護方便、性價比高、技術要求低，缺點是易感染病毒。 第一章 計算機在現(xiàn)代酒店中的應用介紹 現(xiàn)代酒店計算機應用的發(fā)展 現(xiàn)代酒店計算機應用的歷程 單機 主機 /終端 微機局部網(wǎng) 客戶機 /服務器 客戶機支持用戶應用的前端處理，服務器用于支持應用的系統(tǒng)環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫的管理及查詢服務。大大減少了數(shù)據(jù)的傳送量。 硬件的發(fā)展 第一章 計算機在現(xiàn)代酒店中的應用介紹 現(xiàn)代酒店計算機應用的發(fā)展 現(xiàn)代酒店計算機應用的歷程 啟蒙型時期 最初使用 C語言在 UNIX多用戶環(huán)境下開發(fā)，后來在局域網(wǎng)上開發(fā)基于 Foxbase數(shù)據(jù)庫的酒店管理系統(tǒng) 事務型軟件 事務型軟件是對酒店的手工操作的模仿，主要目的是為了提高酒店工作效率 管理型軟件 管理型軟件能對數(shù)據(jù)進行及時、準確和完整的處理，能在網(wǎng)上傳遞，自動生成報表，是當前軟件的最高等級 決策型軟件 決策型軟件具有完備的預測分析能力，能科學地指導酒店領導來管理酒店。目前尚處于探索階段 軟件的發(fā)展 第一章 計算機在現(xiàn)代酒店中的應用介紹 現(xiàn)代酒店計算機應用的發(fā)展 現(xiàn)代酒店計算機應用的歷程 1．電算化階段 早期的酒店業(yè)計算機應用主要是以替代手工操作為主而引入的計算機電算系統(tǒng)，它的出現(xiàn)使員工可以利用系統(tǒng)來處理簡單、瑣碎、重復性的工作，如財務管理方面，可進行收銀、總帳、出納管理、銀行對帳等；客房管理方面，可進行酒店可用房查詢、房客入住登記、收銀、查詢、結帳、報表生成等多種功能等等。 這些應用對酒店實現(xiàn)局部科學管理、提高工作效率、改善服務質(zhì)量等起到了一定的作用。但是在這一階段的計算機應用并沒有從深層次上改變傳統(tǒng)酒店業(yè)的內(nèi)部管理流程，還停留于表層，僅僅是替代手工操作，遠未達到徹底改變競爭方式和經(jīng)營管理模式的要求。 第一章 計算機在現(xiàn)代酒店中的應用介紹 現(xiàn)代酒店計算機應用的發(fā)展 現(xiàn)代酒店計算機應用的歷程 2．自動化階段 隨著計算機在智能樓宇控制自動化和酒店設施設備管理監(jiān)控的應用 , 酒店賓館的設備運行管理的自動化逐步走向高層次信息化應用，如暖通系統(tǒng)的監(jiān)控；給排水系統(tǒng)監(jiān)控；供配電與照明系統(tǒng)監(jiān)控；火災報警與消防聯(lián)動控制；電梯運行管制；出入口控制及門禁系統(tǒng)等，發(fā)展成由中央管理站、各種 DDC控制器及各類傳感器、執(zhí)行機構組成的能夠完成多種控制及管理功能的智能化自動化控制系統(tǒng)。 同時酒店信息化在這一階段應用的另一方向是酒店辦公業(yè)務自動化，通過覆蓋酒店管理主要業(yè)務部門的辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)文檔信息方便、快捷、準確地傳遞和管理。 第一章 計算機在現(xiàn)代酒店中的應用介紹 現(xiàn)代酒店計算機應用的發(fā)展 現(xiàn)代酒店計算機應用的歷程 3．網(wǎng)絡化階段 “數(shù)字化酒店 ” 的含義不僅僅是酒店有寬帶接入線路，方便客人在酒店內(nèi)域高速上網(wǎng)，還包含以下內(nèi)容：在網(wǎng)上創(chuàng)建公司網(wǎng)站可供客戶瀏覽，進行互動式的數(shù)據(jù)查詢和客戶自助服務功能，有市場銷售、宣傳推廣
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