物業(yè)業(yè)主滿意度調查方案(編輯修改稿)
2025-12-20 16:52 本頁面
【文章內容簡介】 工作成果 ： 開發(fā)商對物業(yè)管理服務的需求（以定量問卷中對應指標形式提交）。 公司內部人員 調查方法 ：深度訪談 調查對象： 物業(yè)管理公司內部相關人員， N=4 調查內容 ： ① 詳細了解物管公司與開發(fā)商的分工與合作； ② 詳細了解物管公司工作流程、方法及現有主要問題； ③ 了解影響物管公司與開發(fā)商合作的主要因素。 調查成果 ： 物管工作主要問題（以定量問卷指標 形式提交）。 業(yè)主滿意度調查 調查方法：入戶訪問、隨機抽樣 樣本分布：分包項目采取普訪形式，住宅抽樣比率 15－ 30%。 樓盤類型 樓盤名稱 總戶數 樣本量 抽樣誤差 責任部門 住宅 4482 700 % 管理處 1634 400 % 管理處 寫字樓 100% 品質管理
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