物業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查方案(編輯修改稿)
2024-12-20 16:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作成果 ： 開發(fā)商對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求（以定量問(wèn)卷中對(duì)應(yīng)指標(biāo)形式提交）。 公司內(nèi)部人員 調(diào)查方法 ：深度訪談 調(diào)查對(duì)象： 物業(yè)管理公司內(nèi)部相關(guān)人員， N=4 調(diào)查內(nèi)容 ： ① 詳細(xì)了解物管公司與開發(fā)商的分工與合作； ② 詳細(xì)了解物管公司工作流程、方法及現(xiàn)有主要問(wèn)題； ③ 了解影響物管公司與開發(fā)商合作的主要因素。 調(diào)查成果 ： 物管工作主要問(wèn)題（以定量問(wèn)卷指標(biāo) 形式提交）。 業(yè)主滿意度調(diào)查 調(diào)查方法：入戶訪問(wèn)、隨機(jī)抽樣 樣本分布：分包項(xiàng)目采取普訪形式，住宅抽樣比率 15－ 30%。 樓盤類型 樓盤名稱 總戶數(shù) 樣本量 抽樣誤差 責(zé)任部門 住宅 4482 700 % 管理處 1634 400 % 管理處 寫字樓 100% 品質(zhì)管理
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