物業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查方案-免費閱讀
【正文】 由品質(zhì)管理部對調(diào)查數(shù)據(jù)進行處理，主要工作包括： ① 封閉題答案； ② 開放題答案及其編碼； ③ 數(shù)據(jù)錄入； ④ 邏輯檢查。 工作成果 ： 開發(fā)商對物業(yè)管理服務(wù)的需求（以定量問卷中對應(yīng)指標形式提交）。 項目執(zhí)行，走訪完成（ 12月 5日前），調(diào)查走訪，回收問卷。 第三階段 調(diào)查問卷復(fù)核、錯誤修正、數(shù)據(jù)分析、成果報告（ 12 月15 日前），調(diào)查結(jié)果形成報告。 公司內(nèi)部人員 調(diào)查方法 ：深度訪談 調(diào)查對象： 物業(yè)管理公司內(nèi)部相關(guān)人員， N=4 調(diào)查內(nèi)容 ： ① 詳細了解物管公司與開發(fā)商的分工與合作； ② 詳細了解物管公司工作流程、方法及現(xiàn)有主要問題； ③ 了解影響物管公司與開發(fā)商合作的主要因素。 結(jié)果分析 分析依據(jù)：
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