醫(yī)院滿意度調(diào)查方案docxdocx(編輯修改稿)
2025-08-14 18:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了相關(guān)治療（靜脈注射等），請回答：B14您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度1．不滿意 2.一般 3.滿意如果您本次就診做了相關(guān)的輔助檢查或治療，請回答：您在哪些科室做了檢查或治療？B15檢驗(yàn)科您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．不滿意 2.一般 3.滿意B16心電圖科室您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．不滿意 2.一般 3.滿意B17B超室您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．不滿意 2.一般 3.滿意B18放射科您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．不滿意 2.一般 3.滿意B19內(nèi)科您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．不滿意 2.一般 3.滿意B20理療科您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．不滿意 2.一般 3.滿意B21 科您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．不滿意 2.一般 3.滿意三、等待時間方面B22您對等待掛號的時間1．不滿意 2.一般 3.滿意B223您對等待看病的時間1．不滿意 2.一般 3.滿意B24您對等待檢查的時間1．不滿意 2.一般 3.滿意B25您對等待檢查結(jié)果的時間1．不滿意 2.一般 3.滿意B26您對在藥房等待拿藥的時間1．不滿意 2.一般 3.滿意B27您對等待收費(fèi)的時間1．不滿意 2.一般 3.滿意四、醫(yī)療過程B28您對醫(yī)師傾聽病人病情的耐心程度1．不滿意 2.一般 3.滿意B29您對醫(yī)師檢查的仔細(xì)程度、說明病情的詳細(xì)程度1．不滿意 2.一般 3.滿意B30您對醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平1．不滿意 2.一般 3.滿意B31您對醫(yī)師的治療效果1．不滿意 2.一般 3.滿意B32您對醫(yī)生在決定檢查和治療方式前征求病人或家屬的意見1．不滿意 2.一般 3.滿意B33您對醫(yī)護(hù)人員說明所開藥物的作用和注意事項(xiàng)的詳細(xì)程度1．不滿意 2.一般 3.滿意B34您對醫(yī)護(hù)人員解釋所有檢查結(jié)果的詳細(xì)程度1．不滿意 2.一般 3.滿意B35當(dāng)病人或家屬呼叫時，醫(yī)護(hù)人員為您診治的及時程度1．不滿意 2.一般 3.滿意B36您對醫(yī)護(hù)人員在診察時尊重病人的隱私1．不滿意 2.一般 3.滿意B37您對當(dāng)病人或家屬抱怨時得到醫(yī)護(hù)人員答復(fù)的及時程度1．不滿意 2.一般 3.滿意B38您對護(hù)士的抽血技術(shù)1．不滿意 2.一般 3.滿意B39您對護(hù)士的打針（肌注、靜脈滴注）技術(shù)1．不滿意 2.一般 3.滿意五、服務(wù)結(jié)果B40您對病情的改善情況1．
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