海爾文化是企業(yè)靈魂(編輯修改稿)
2024-10-27 15:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來(lái) 。 （ 砸冰箱 、 毛刺的故事 ） 品牌理念：國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌 一些企業(yè)認(rèn)為，創(chuàng)立名牌不一定非要到國(guó)際市場(chǎng)上去。 海爾卻認(rèn)為，按照國(guó)際化市場(chǎng)一體化的概念，根本就不存在自我封閉的地理邊界。如果在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做得很好，不進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也是暫存的 。 營(yíng)銷理念：先賣信譽(yù) 后賣產(chǎn)品 案例：一臺(tái)定單也要搶、 16000的故事 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念： 打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn) 案例：防電墻熱水器、 007冰箱婚紗照冰箱 競(jìng)爭(zhēng)理念：浮船法 只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌，半籌也行，只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。 案例：分時(shí)電價(jià)家電、小小神童洗衣機(jī)的故事 市場(chǎng)理念：創(chuàng)造市場(chǎng) 只有淡季思想 沒有淡季市場(chǎng) 只有疲軟思想 沒有疲軟市場(chǎng) 在任何時(shí)候都要想到為用戶創(chuàng)造價(jià)值 服務(wù)理念之一： 海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng) 案例：高振歐為用戶創(chuàng)造感動(dòng)、五斤雞蛋的故事 服務(wù)理念之二：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 案例：三次上門心不煩的故事， 三次送高樓熱水器故事 服務(wù)理念之三： 您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 案例：一盤 CD的故事 服務(wù)理念之四： 對(duì)內(nèi)是 “ 一票到底 ” 的流程 對(duì)外是 “ 一站到位 ” 的服務(wù) 案例：鐘曉鈴、程福錫的故事 出口理念：先難后易 案例：德國(guó) 8個(gè) +的故事 技術(shù)改造理念：先有市場(chǎng)再建工廠 案例：滾筒洗衣機(jī)項(xiàng)目、美國(guó)建廠 技術(shù)創(chuàng)新理念： 市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng)新的課題 案例：大地瓜洗衣機(jī)、恒溫?zé)崴鞯墓适? 市場(chǎng)原則之一：緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù) 絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)不 案例：商用空調(diào)本部長(zhǎng)王利的故事、售后人員夜走泥丸的故事 市場(chǎng)原則之二：顧客的抱怨是禮物 目的：從用戶的抱怨中發(fā)現(xiàn)商機(jī)并為用戶創(chuàng)造價(jià)值 管理原則一： 80/20原則 洗衣機(jī)案例 管理原則二： 10／ 10原則 推倒企業(yè)內(nèi)外兩堵墻 上游分供方不是以滿足企業(yè)為宗旨，而是共同滿足終端消費(fèi)者的的需要。 與下游商家的紐帶不僅僅是產(chǎn)品的優(yōu)惠價(jià)格 ,更主要的是為其定制。 愛默生電機(jī)（中國(guó)）公司在海爾膠州國(guó)際工業(yè)園隆重開業(yè)。 海爾、中永通泰簽定定制合同 16 分渠道定制 用戶 國(guó)際化分供方 共同滿足 國(guó)外大連鎖 國(guó)內(nèi)連鎖超市 家電專營(yíng)連鎖 大商場(chǎng) 海爾專賣店 參與設(shè)計(jì) 創(chuàng)新創(chuàng)造用戶價(jià)值 創(chuàng)新 創(chuàng)新創(chuàng)造新的用戶 防電墻熱水器 —— 即將成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 防電墻熱水器售價(jià)比同類產(chǎn)品平均高出 100元。 A+007冰箱 歐盟四國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買 A+007可憑發(fā)票到政府指定地點(diǎn)領(lǐng)取 100歐元。 雙動(dòng)力洗衣機(jī) —— 世界第四種洗衣機(jī)。 2022年單型號(hào)銷量全國(guó)第一。 來(lái)電防火墻 拉動(dòng)海爾手機(jī)倍速增長(zhǎng) . 氧吧空調(diào) 月獲定單 6萬(wàn)套
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