海爾企業(yè)文化與管理創(chuàng)新(編輯修改稿)
2025-02-06 07:09 本頁面
【文章內容簡介】 ?有缺陷的產品就是廢品 砸冰箱 1961年美國質量管理學家 克羅思比 為說明零缺陷問題：生化學家研究成果顯示，大猩猩與人的 DNA只有 0。 6%的差別，這 0。 6%，把人與動物區(qū)別開來。 ?優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人干出來的 ?質量一次就做對 ?質量是生產出來的，不是檢驗出來的 2022/2/5 31 第三板塊 高績效的 OEC管理 2022/2/5 32 2022/2/5 33 海爾管理的真經 ——OEC管理 ? OEC管理的含義： ? OEC管理法 英文 Overall Every Control and Clear 的縮寫 ? “ OEC”內容： OOverall 全方位 EEveryone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 CControl 控制 Clear 清理 2022/2/5 34 OEC管理思想基礎 —— 以創(chuàng)新為核心的 文化力 企 業(yè) 2022/2/5 35 OEC管理產生的背景 三次管理革命 ——補課 ? 第一次管理革命：科學管理 要的是效率 ? 第二次管理革命：全面質量管理 要的是質量 ? 第三次管理革命：企業(yè)流程再造 滿足用戶個性化需求 “ 每天提高一點點 ” 張瑞敏： OEC管理就是補上前兩次的課，把效率搞上去，把成本降下來，把質量抓上去。 SST管理就是緊跟第三次管理革命。服從用戶需求把企業(yè)內部與市場聯結成一個流程的革命。 2022/2/5 36 OEC管理的三個基本原則 ? 閉環(huán)原則： 凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。 ? 比較分析的原則 ：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。 ? 不斷優(yōu)化的原則： 根據木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。 2022/2/5 37 OEC管理的九個控制要素 干什么工作都要考慮 5W3H1S ? 5WWhy 目的 What 標準
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