人力資源系列－第四講(編輯修改稿)
2024-10-27 15:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 示例 :格式化考評表 (GRS) 按照下述標(biāo)準(zhǔn)評估每一個(gè)行政秘書5= 優(yōu)秀 , 超過工作要求 }4= 良好 , 達(dá)到所有的工作要求3= 稱職 , 達(dá)到大部分的工作要求2= 需要提高 , 某些方面有待提高1= 很差 , 不稱職職務(wù) : 行政秘書A. 打印與復(fù)印 30% 1 2 3 4 5B. 接待工作 25% 1 2 3 4 5C. 日程安排 20% 1 2 3 4 5D. 文檔管理 15% 1 2 3 4 5E. 其他職責(zé) 10% 1 2 3 4 5 必要條件 ?以職務(wù)分析為基礎(chǔ) ?外部環(huán)境相對穩(wěn)定 ?職務(wù)內(nèi)涵相對穩(wěn)定 MBO導(dǎo)向的考評 ?企業(yè)就是一個(gè)有著功利目標(biāo)的有序組織 ?管理就是讓所有員工按目標(biāo)要求展開工作 ?考核評價(jià)說到底就是要激勵員工積極為目標(biāo)作貢獻(xiàn) ?考核評價(jià)是管理的一種手段 ,提高組織的有效性與能率 (巴納德的概念 ) ?考評過程與管理過程的統(tǒng)一 ?管理者為下屬做好工作承擔(dān)考評責(zé)任 ?管理者為下屬的成長承擔(dān)考評責(zé)任 ?通過指導(dǎo) 、 幫助 、 約束與激勵下屬 ,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并強(qiáng)化組織的價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ?全體員工將在統(tǒng)一的價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)牽引下 ,努力工作 ,獲取晉升機(jī)會 ,以及人事待遇上的好處 ?盲目追求精確 ,誤認(rèn)為科學(xué)就在于精確 ?“ 測評量表 ” 的設(shè)計(jì)思想 ,集中反映了這種 誤區(qū) ?評價(jià) “ 人 ” 與測量 “ 物 ” 之間存在著本質(zhì)差異 ?應(yīng)該把考評當(dāng)作管理行為中的一種“ 誘因 ” ,引導(dǎo)組織成為積極為目標(biāo)作貢獻(xiàn) ,以維持 “ 組織的均衡 ” (西蒙的概念 ) ?用 ” 考評表 ” 擇偶 .低估了 “ 人 ”的復(fù)雜性 ?考評的科學(xué)性在于客觀與公正 ?客觀性基礎(chǔ)是 有利于企業(yè)的生存與發(fā)展 有利于工作成果的產(chǎn)生 有利于工作效率的提高 ?公正性基礎(chǔ)是 考評規(guī)范合乎企業(yè)價(jià)值文化 (合乎道德真理 ) 員工樂意為目標(biāo) /任務(wù)作貢獻(xiàn) ,管理者能夠保持公正 ,在承擔(dān)考評責(zé)任的基礎(chǔ)上行使權(quán)力 (考評 )風(fēng)格的改變 改變的重點(diǎn)與方向 舊風(fēng)格 新風(fēng)格? 注重結(jié)果? 注重考核指標(biāo)與量表? 注重事后找差錯(cuò)? 強(qiáng)調(diào)事后獎懲? 強(qiáng)調(diào)是非得失的判斷? 強(qiáng)調(diào)單一或有限指標(biāo)? 主張依靠權(quán)威壓指標(biāo)? 主張通過規(guī)范實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等等? 注重行為與結(jié)果? 注重管理過程? 注重在過程解決問題? 強(qiáng)調(diào)事中推進(jìn)? 強(qiáng)調(diào)有計(jì)劃地努力? 強(qiáng)調(diào)職務(wù)價(jià)值 , 以及職務(wù)價(jià)值的發(fā)揮? 主張通過領(lǐng)導(dǎo)承諾高目標(biāo)? 主張依靠目標(biāo)牽引開發(fā)潛能等等 的考評 —— 計(jì)劃 (預(yù)算 )體系 ?結(jié)果目標(biāo) —— 做什么 ?行為目標(biāo) —— 怎么做 (SMART) ?具體的 (Specific) ?可衡量的 (Measnrable) ?可達(dá)到的 (Attainable) ?相關(guān)的 (Relevant) ?有時(shí)限的 (Timebased) (預(yù)算 )體系 ?提高銷售效率 ?招聘錄用高素質(zhì)優(yōu)秀人才 ?控制成本 (費(fèi)用 )主要驅(qū)因素 ?加強(qiáng)市場開拓 ?提高宣傳促銷效率 ?鞏固客戶關(guān)系 ?加強(qiáng)與消費(fèi)者聯(lián)系 ?把握競爭者動向 ?強(qiáng)化信息反饋通路 ?改善庫存結(jié)構(gòu) ?改變銷售期量上 ” 多與不足 ” 現(xiàn)象 ?加強(qiáng)職業(yè)化行為教育等等 ?年銷售利潤額 ?年銷售臺數(shù) ?年回款總額 ?費(fèi)用率 ?區(qū)域市場占有率 ?區(qū)域市場份額增長率 ?主要客戶銷售臺數(shù) ?人均銷售臺數(shù) ?商品周轉(zhuǎn)天數(shù) ?新市場 (新客戶 )銷量臺數(shù) ?月均客戶訪問次數(shù) ?各類商品銷售臺數(shù) ?其它組織 、 人事方面的目標(biāo) NO.亟待改進(jìn) 的方面對應(yīng)的經(jīng)營 管理舉措工作重點(diǎn)計(jì)劃方案 責(zé)任者 相關(guān)部門 參與者完成日期1234567 月份 3 年平均 銷售收入實(shí)績 ( 萬元 )去年銷售收入實(shí)績 ( 萬元 )3 年平均銷售收入 比例 (%)去年銷售收入比例 (
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1