【文章內(nèi)容簡介】 案。財務(wù)部對各項經(jīng)濟(jì)合同的審核，主要從經(jīng)濟(jì)效益入手，重點審核合同制訂依據(jù)的合理性、合同制訂程序的科學(xué)性，監(jiān)督合同約定的履行，保證公司購銷經(jīng)濟(jì)活動有序、高效運轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。 可以說，科瑞物業(yè)財務(wù)部的崗位 設(shè)置合理、職責(zé)明晰、內(nèi)控制度完善，財務(wù)工作在科學(xué)合理的軌道上高效云狀，同時，通過采取一系列的制度措施，包括事前審核、經(jīng)費審批權(quán)限的設(shè)定、預(yù)算管理等，財務(wù)對公司整體經(jīng)濟(jì)管理的監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)控作用日益明顯。 案例導(dǎo)讀 財務(wù)預(yù)算是公司對某個時期的籌資、投資和分配等全部理財活動進(jìn)行控制的基礎(chǔ)，是公司理財?shù)闹匾夹g(shù)方法之一。公司在對影響公司理財活動的各種因素進(jìn)行預(yù)測，并作出決策之后，就需要用一定的形式，將決策內(nèi)容反映出來，以指導(dǎo)公司的財務(wù)活動。公司財務(wù)預(yù)算就是反映公司在現(xiàn)金收支、資金投放、資金籌集、營業(yè)收入、成本、費 用以及盈利狀況和財務(wù)狀況的一整套財務(wù)計劃。 科瑞物業(yè)公司進(jìn)行財務(wù)預(yù)算管理的好處可以歸結(jié)為以下幾點： 第一，幫助總經(jīng)理進(jìn)行計劃和控制經(jīng)營。 對科瑞物業(yè)來說，預(yù)算不僅是良好計劃的關(guān)鍵，而且在業(yè)績評估中的作用也是必不可少的，預(yù)算為衡量實際業(yè)績提供了一個基準(zhǔn)點。公司進(jìn)行預(yù)算是為了能夠盡早發(fā)現(xiàn)經(jīng)營及財務(wù)方面的問題，以便總經(jīng)理能夠及時采取步驟來避免或糾正這些問題。 第二，增強公司市場競爭能力。 預(yù)算管理是科瑞物業(yè)提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。推行全面預(yù)算制度，完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，通過讓員工參與預(yù)算編制，可以幫助他們更好 地了解公司的發(fā)展目標(biāo)，通過廣大員工的獻(xiàn)計獻(xiàn)策，挖掘公司內(nèi)部潛力，改善經(jīng)營管理，降低和控制成本，增強公司的凝聚力和市場競爭力，提高公司持續(xù)經(jīng)營能力，抵御各種風(fēng)險，實現(xiàn)長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。 第三，有利于公司開展績效考評。 預(yù)算的目標(biāo)和業(yè)績是判斷公司經(jīng)營效果的一個更好的基礎(chǔ)。預(yù)算所確定的標(biāo)準(zhǔn)可以控制公司資源的利用并激勵員工。預(yù)算控制可以通過定期將實際結(jié)果與預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，當(dāng)出現(xiàn)較大差異時及時采取行動找出原因，進(jìn)行補救。 科瑞物業(yè)實行全面預(yù)算管理的具體程序可以歸納為： 1． 下達(dá)目標(biāo)。公司董事會根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和預(yù) 算期經(jīng)濟(jì)形勢的初步預(yù)測，在決策的基礎(chǔ)上，一般于每年底提出下一年度公司財務(wù)預(yù)算目標(biāo)，包括營業(yè)目標(biāo)、成本費用目標(biāo)、利 9 潤目標(biāo)和現(xiàn)金流量目標(biāo)等，并確定財務(wù)預(yù)算編制的政策，由財務(wù)部下達(dá)各管理處。 2． 編制上報。各管理處按照公司下達(dá)的財務(wù)預(yù)算目標(biāo)和政策，結(jié)合自身特點以及預(yù)測的執(zhí)行條件，提出詳細(xì)的財務(wù)預(yù)算方案上報公司財務(wù)部。 3． 審查平衡。公司財務(wù)部對各管理處上報的財務(wù)預(yù)算方案進(jìn)行審查、匯總，提出綜合平衡的建議。 4． 審議批準(zhǔn)。公司財務(wù)部在有關(guān)公司修正調(diào)整的基礎(chǔ)上，編制出公司財務(wù)預(yù)算方案，對于不符合公司發(fā)展戰(zhàn)略或者財務(wù)預(yù) 算目標(biāo)的事項，財務(wù)部責(zé)成相關(guān)管理處進(jìn)一步修訂、調(diào)整。在討論、調(diào)整的基礎(chǔ)上，公司財務(wù)部正式編制公司年度財務(wù)預(yù)算草案，提交董事會審議批準(zhǔn)。 5． 下達(dá)執(zhí)行。公司財務(wù)部對董事會審議批準(zhǔn)的年度總預(yù)算分解成一系列的指標(biāo)體系，逐級下達(dá)各公司執(zhí)行。 此外，科瑞物業(yè)在推行全面預(yù)算管理的過程中，還非常重視全員參與。全員是指預(yù)算過程的全員發(fā)動，包括兩層含義：一層是指預(yù)算目標(biāo)的層層分解，人人肩上有責(zé)任，讓每一個參與者學(xué)會算賬，建立成本、效益意識；另一層含義是企業(yè)資源在企業(yè)各部門之間的一個協(xié)調(diào)和科學(xué)配置的過程，通過企業(yè)各職能部門和管 理處對預(yù)算過程的參與，把各部門的作業(yè)計劃和公司資源通過透明的程序進(jìn)行配比，從而可以分清輕重緩急，達(dá)到資源的有效配置和利用。 四、企業(yè)文化 上?？迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展有限公司 從母體綠地集團(tuán)分離之后，已跨入第 6 個年頭。在其業(yè)已完成了 2020 的籌備年、 2020 的起步年、 2020 的發(fā)展年、 2020 的突破年、 2020 的發(fā)展年和 2020 的特色年等階段性戰(zhàn)略目標(biāo)之后， 2020 的到來又拉開了科瑞品質(zhì)年的序幕?？迫鹪谝徊揭粋€腳印的成長過程中，逐漸形成了自己的企業(yè)文化氛圍。 （一）、科瑞的理念識別體系 科瑞物業(yè)管理有限公司在綠地 集團(tuán) 的背景之下， 結(jié)合自身的實際情況，提煉 與總結(jié) 出 了其獨有的 企業(yè)文化精髓， 這 也是 科瑞 人在事業(yè)追求上的最高準(zhǔn)則。 公司宗旨：規(guī)范、周到、守信、高效 公司精神：服從、自信、自律、進(jìn)取 公司理念：全方位體現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)管理思想，崇尚以人為本、生態(tài)平衡的管理服務(wù)本質(zhì)，追求高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、大眾化收費、可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會、業(yè)主、企業(yè)三方利益。 價值觀念：我們?yōu)榱梭w現(xiàn)自身價值而加盟科瑞，通過我們始終如一的標(biāo)準(zhǔn)化工作、人性 10 化服務(wù)、細(xì)節(jié)化追求，最大限度地使客戶滿意，我們以此而愉快，以此而獲得自身價值的提升和崗位報酬的提升機會。 （二）、 科瑞的形象識別體系 科瑞物業(yè)已經(jīng)形成了一套相對完整 CI 系統(tǒng)，從企業(yè)的標(biāo)志、員工服裝到各種辦公用品，處處都能體現(xiàn)科瑞的精神面貌。 單就科瑞的企業(yè)標(biāo)志來說，它是由房屋、雙金字塔、英語詞 GREEN 等基本元素組成的。房屋表示物業(yè)，是科瑞的主營業(yè)務(wù)；雙金字塔一方面體現(xiàn)科瑞的創(chuàng)造性改制，另一方面又傳達(dá)一種自信與堅實的企業(yè)印象； GREEN 反映是企業(yè)崇尚綠色，力主和諧的服務(wù)理念。 此外，科瑞物業(yè)的全體員工在行為方面不斷提高，追求細(xì)致，實現(xiàn)細(xì)節(jié)人本管理；在制度上不斷完善，追求科學(xué)，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理；在物資上不斷加強，追求合理統(tǒng) 一，實現(xiàn)科瑞精神的有效傳遞。 透過科瑞的文化表象來看，科瑞形成自身企業(yè)特色的最本源的推動還在于科瑞務(wù)實創(chuàng)新的文化本體。從對科瑞的調(diào)研了解到，務(wù)實創(chuàng)新是科瑞物業(yè)的本體文化，也是推動科瑞穩(wěn)步且快速成長的的原動力。有人說，務(wù)實好講，創(chuàng)新實難?？迫鸬膭?chuàng)新主要表現(xiàn)在： 體制創(chuàng)新 科瑞本身就是體制創(chuàng)新的產(chǎn)物?？迫鹞飿I(yè)的前身是綠地物業(yè)，是綠地集團(tuán)改制而產(chǎn)生的4 家公司之一， 于 2020 年 1 月 18 日由上海綠地集團(tuán)控股、多方投資組建 而成。這種改制使科瑞物業(yè)發(fā)生了本質(zhì) 性蛻變，使企業(yè)運作的靈活性空前加大，為科瑞的騰飛插上了自由的翅膀。 運作模式創(chuàng)新 管理層和作業(yè)層的分離，是目前發(fā)達(dá)國家物業(yè)管理的普遍模式，也是中國物業(yè)管理未來專業(yè)化的趨勢，但現(xiàn)實的國內(nèi)市場，科瑞物業(yè)是第一個大膽嘗試該運作模式并獲得初步成功的企業(yè)。 科瑞的在管項目國際麗都城，是科瑞從接盤到進(jìn)駐公用 8 天的問題樓盤。在如此短的時間內(nèi)要想組建一個有效的團(tuán)隊來管理一個“燙手山芋”，難度可想而知。在這種情況下，科瑞物業(yè)大膽抉擇，選擇了作業(yè)層與管理層完全分離的運作模式，只派進(jìn)管理團(tuán)隊，所有服務(wù)一應(yīng)發(fā)包。在對發(fā)包方的監(jiān) 管和磨合方面，采取了懷柔政策和階段性的磨合策略，以保證發(fā)包方與科瑞文化的融合。在經(jīng)過了近三個月的磨合之后，物業(yè)服務(wù)得到了業(yè)主的充分肯定。 企業(yè)整合 科瑞和儀房兩家物業(yè)企業(yè)的董事會從企業(yè)自身發(fā)展利益和物業(yè)市場競爭角度出發(fā)，自愿 11 聯(lián)合，共同發(fā)展，于 2020 年 6 月 28 日在上海簽定了聯(lián)合發(fā)展協(xié)議。 對于科瑞和儀房兩家物業(yè)企業(yè)來說，一家是股份制企業(yè)，一家是民營企業(yè)，雖然都處于上海物業(yè)行業(yè)的中等以上管理規(guī)模水平，但要在上海乃至全國物業(yè)市場中占具一定份額成為品牌企業(yè)，無論在服務(wù)規(guī)模、人力資源、資質(zhì)等級、技術(shù)力量 等方面都要有一個長期的發(fā)展過程。正是基于對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢的共同認(rèn)識和需求，股份制和民營二家企業(yè)通過強強聯(lián)手，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補， 使聯(lián)合后的新的科瑞物業(yè)公司走上了新的發(fā)展平臺 ， 使兩家企業(yè)原有的發(fā)展計劃提前實現(xiàn)。 勿容置疑，是創(chuàng)新造就了科瑞的騰飛，但從以上所述可以看出，科瑞創(chuàng)新并不是異想天開或從無到有的完全創(chuàng)造，它是在條件成熟的情況下，抓住了合適的機會，在理論可行的基礎(chǔ)上的進(jìn)行的新嘗試，這也正是科瑞務(wù)實的證據(jù)。 在物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量同質(zhì)化的趨勢下，創(chuàng)新是唯一能使企業(yè)繼續(xù)強大的動力。但企業(yè)發(fā)展也要穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求 發(fā)展，穩(wěn)步前進(jìn)。要做到穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)就需要兩方面的保障：穩(wěn)以務(wù)實，長要創(chuàng)新。即以“以人為本客戶至上”的務(wù)實精神為“穩(wěn)定”的保障，用開拓創(chuàng)新的精神保證企業(yè)的長足發(fā)展。 案例導(dǎo)讀： 良好的企業(yè)文化始終是以人為本，強調(diào)和諧，突出發(fā)展的。“以人為本”的 “人”包括員工和客戶，是員工和客戶共同受到企業(yè)充分關(guān)注的文化氛圍，通過對科瑞的分析，我們能清楚地看到這一點。 “和諧”是科瑞的企業(yè)理想，人與自然的和諧，企業(yè)與外部各主體之間的和諧以及企業(yè)內(nèi)部的和諧都始終是科瑞不變的追求。 “發(fā)展”是科瑞的主旋律，科瑞不斷的創(chuàng)舉正是科 瑞發(fā)展的響亮號角。創(chuàng)新是