xx科技發(fā)展有限公司值班管理(編輯修改稿)
2025-07-23 01:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3值班管理的輔助工具每天在辦事處要去做這么多的事情，究竟臬才能把這些事情記下來而不忘掉呢？有很多方法可以使用：頭腦記憶、使用工作日程表、值班檢查表、值班經(jīng)理留言本，還有工人待辦單等。讓我們仔細(xì)學(xué)習(xí)一下其中的一項“工作待辦單”，它可以有效地管理你的時間。1． 什么是工作待辦單工作待辦單——是一份工作的檢查表，它按優(yōu)先順序確定活動，明確今天和明天應(yīng)完成的工作事項，這樣就不會有遺漏了。工作待辦單 日期： 完成人： 優(yōu)先順序序號事 項完成人確認(rèn)123456 說明：優(yōu)先順序分為A：需幾小時內(nèi)解決的問題 B：本工作日內(nèi)應(yīng)解決的問題 C：幾天內(nèi)要解決的問題，需要再定具體完成日期2． 制定工作待辦單的正確步驟◆ 工作等辦單應(yīng)包括：非日常工作、特殊事項、當(dāng)日計劃中的工作、跟蹤的事情和昨日未完成的事項?！?工作待辦單不包括—日常工作。即每天都要做的工作。有的事情是你天天都要做的事情，你根本不能忘掉?！熬o急”或“立即”情況，必須馬上處理的事情，它們會對用戶產(chǎn)生很大的影響。3． 排定待辦事項的優(yōu)先順序一旦你決定待辦事項，你必須排出解決的優(yōu)先順序。這是有效時間管理的重要一步，因為它會幫你完成更有重要意義的工作。我們這樣分出優(yōu)先順序：A “A”應(yīng)在幾小時內(nèi)完成。B “B”就在本日內(nèi)完成。C “C”應(yīng)在幾天內(nèi)完成。但是，僅制定待辦單是不夠的。還必須和日常工作結(jié)合起來。下面是使你的待辦單更有效的幾點建議?！诿刻焱瑯拥臅r間制定待辦單。由于你的工作時間穩(wěn)定，要以在每天早上工作開始前10分鐘制定待辦單。你可以在今天工作中和下班之前檢查當(dāng)天和定出明天的待辦單，使之成為你日常工作的一部分?！刻熘恢贫ㄒ粡埓k單，這樣不會混淆。—當(dāng)一項工作完成后，在待辦單中劃掉。很快看一下待辦單，就可以使你清楚下一步要做的事情?！３帜愕牡绒k單具有靈活性。隨時準(zhǔn)備應(yīng)付“緊急”或“立即”的情況，你的應(yīng)變能力越快，你在工作中就會越成功。—你可能無法完成每天所定的全部待辦事項。不要關(guān)鍵，隨著你的經(jīng)驗不斷豐富，你會完成得更多，只要你是按著先完成“A”后再完成“B”和“C”的順序?！悴豢赡茏约和瓿伤械墓ぷ?，將所有可以委任授權(quán)的工作交給受過相應(yīng)培訓(xùn)、有能力、有意愿的人員去完成，以委任授權(quán)的四步驟進(jìn)行：確認(rèn)工作—選擇人員—溝通事項—跟蹤。對授權(quán)的工作給予及時的跟蹤可確保計劃的有效實施。你可以將值班期間沒有完成的工作記錄在值班站長留言本上，踴躍并確保最終完成。值班站長留言本 值班日期： 值班經(jīng)理：當(dāng)天工作小結(jié)：遺留事件期望解決時間事件責(zé)任人建議解決辦法完成時間簽字確認(rèn)—如果你遇到自己和經(jīng)理都無法解決的問題，需要本部提供次源和支持時，你可以填定《經(jīng)理特殊問題協(xié)辦單》，傳遞給督民人員，并及時跟蹤，確保問題的按時解決或有效實施。督導(dǎo)在接到該單二日內(nèi)給予回饋。辦事處特殊問題協(xié)辦單 編號：辦事處名稱辦事處編號填寫日期發(fā)生時間發(fā)生地點責(zé)任人具體內(nèi)容處理現(xiàn)狀：希望解決建議：希望解決時間： 簽名： 日期：督導(dǎo)意見 簽名： 日期：本部處理意見 簽名： 日期：督導(dǎo)反饋時間 簽名：4． 3營業(yè)前/后的值班管理 上班和下班時段對于xx辦事處非常重要，如果能夠正確處理，就可以使日常的勞動保持平穩(wěn)地進(jìn)行。4．3．1營業(yè)前的值班管理值班經(jīng)理有責(zé)任使辦事處準(zhǔn)時、順利地開始營業(yè)這些責(zé)任包括：◆ 協(xié)調(diào)好各崗位人員的工作?！?確保有一份完整的值班計劃以及為每個員工安排正常的例行的營業(yè)準(zhǔn)備工作?！?為迎接用戶做好辦事處的準(zhǔn)備工作?！?準(zhǔn)時開始營業(yè)?！?經(jīng)常檢查員工的進(jìn)度（這是必須的）?！?遵照xx辦事處值班檢查表，協(xié)調(diào)好人員、設(shè)備和物品，成功地完成營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。值班經(jīng)理需要在營業(yè)前做出計劃并安排好工作，
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