【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 外 )祖父母 2天 兄弟姐妹 2天 ? 員工喪假期 間享受全額薪資，無(wú)補(bǔ)貼。 9) 工傷假 ? 員工因工負(fù)傷經(jīng)縣 (區(qū) )級(jí)以上醫(yī)院證明，勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)，治療期間享受帶薪休假(薪資無(wú)補(bǔ)貼 )； ? 員工傷喪失工作能力者，按照國(guó)家有關(guān)工傷規(guī)定辦理。 10) 請(qǐng) /休假申請(qǐng)及審批程序 ? 請(qǐng) /休假期均需提前申請(qǐng)，填寫《員工請(qǐng) /休假申請(qǐng)表》報(bào)直屬部門經(jīng)理和人力資源部審批， 3 天以上的病、事假需由直屬副總經(jīng)理批準(zhǔn)， 7 天及以上的病、事假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ? 如特殊情況，不能提前或到公司請(qǐng)病、事假，需在當(dāng)日 10： 00前打電話向本部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部申請(qǐng)并征得同意，假后上班當(dāng)天補(bǔ)填《員工請(qǐng)假 申請(qǐng)表》。 ? 員工休假前可向人力資源部查詢歷史休假數(shù)據(jù)。 ? 員工請(qǐng)病假，原則上要附醫(yī)院證明。 ? 休病假連續(xù)累計(jì)一個(gè)月以上的員工，公司人力資源部在未收到相關(guān)病歷、病理化驗(yàn)單、醫(yī)生診斷證明等資料時(shí)，將暫扣工資及假期間的一切待遇。 ? 經(jīng)審核，凡發(fā)現(xiàn)假的醫(yī)院證明等資料，或發(fā)現(xiàn)員工在休病假期間從事第二職業(yè)或損害公司利益的活動(dòng)，其所有病假將按曠工對(duì)待，（曠工三天，按員工自動(dòng)解除勞動(dòng)合同處理）。 ? 員工申請(qǐng)年假至少提前一周，能否休假，部門負(fù)責(zé)人需根據(jù)工作需要決定是否批準(zhǔn)。 ? 有婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、喪假等，公司需要在請(qǐng)假的同時(shí)提供 相關(guān)部門或醫(yī)院的第 13 頁(yè) 證明。 (六 )、考勤管理 工作時(shí)間 1)每天工作時(shí)間為八小時(shí)：上午 9： 00－ 12： 00， 午餐時(shí)間 12： 0013： 00， 下午 13： 0018： 00， 員工每周工作 40小時(shí)，員工務(wù)必自覺(jué)按時(shí)到達(dá)工作崗位。 2)公休日（每周六、日）及國(guó)定節(jié)假日均按國(guó)家規(guī)定放假。 打卡 1)打卡考勤 ? 每位員工上下班必須在前臺(tái)打卡。 ? 工作期間，若有員工因公或非因公外出，需在卡片上做外出說(shuō)明，并由直屬負(fù)責(zé)人簽字審批后放置卡架上，員工臨時(shí)外出辦事，直屬負(fù) 責(zé)人不在公司或暫時(shí)不能簽批的，當(dāng)時(shí)在卡片上作出說(shuō)明后，外出后的當(dāng)天或次日補(bǔ)簽，否則按事假處理。 2)打卡管理辦法如下： ? 忘記打卡者須于 24 小時(shí)內(nèi)在卡片上寫明原因，直屬負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后送交人力資源部。每月非因公務(wù)關(guān)系忘記打卡累計(jì)達(dá)五次者，卡片上又無(wú)任何確認(rèn)后的說(shuō)明，記曠工一日。 ? 托人或代人打卡者，經(jīng)查屬實(shí)雙方均予以曠工一日論處。 遲到 員工自 9： 05分（含）打卡視為遲到，公司認(rèn)可員工每月有 3次遲到（不扣薪），但每次均不能超過(guò) 15 分鐘。遲到 3次由人力資源部發(fā)書面通知提出警告，從第 4次起每次遲到從當(dāng)月工資中扣 除 100元整，以次類推。 早退 于規(guī)定下班時(shí)間前 10分鐘以上擅離者，視為早退，以事假半日論。 曠工 未經(jīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)或假滿未經(jīng)續(xù)假，而擅不出勤者，以曠 工處理 ，曠 工 日不予發(fā)薪第 14 頁(yè) 并承擔(dān)相應(yīng)紀(jì)律懲處 。 加班 為了有效利用公司現(xiàn)有資源，提高公司整體工作效率，體現(xiàn)項(xiàng)目管理原則，特作如下規(guī)定： 1） 公司不鼓勵(lì)、提倡加班。 2) 員工應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)提高工作效率，保證工作滿負(fù)荷，因工作態(tài)度或其他個(gè)人原因?qū)е碌难娱L(zhǎng)工作時(shí)間不作為加班。 3) 加班應(yīng)提前申請(qǐng)，包括加班原因、所需加班時(shí)間，須經(jīng)直屬負(fù)責(zé)人直至部門副總核 定批準(zhǔn)，并及時(shí)（最晚在次日下班前）在人力資源部備案；若因工作緊急未提前申請(qǐng)的，應(yīng)電話通知部門負(fù)責(zé)人得到批準(zhǔn)，并應(yīng)在任務(wù)完成后第二天補(bǔ)辦相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。否則不作為加班。 4) 加班至晚 9點(diǎn)后的餐費(fèi)、交通費(fèi)由公司負(fù)擔(dān)，按照財(cái)務(wù)規(guī)定辦理。 5) 因工作需要，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)加班到晚 11： 00 時(shí)以后， 經(jīng)本部門副總批準(zhǔn) ， 次日上班可晚于 9： 00 早于 10： 00 到崗。 三、員工培訓(xùn)與發(fā)展制度 (一 )、 培訓(xùn)與發(fā)展 總則 培訓(xùn)目的 1) 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀和企業(yè)文化的培訓(xùn)，使員工真正融入到公司的企業(yè)氛圍，建立并增進(jìn)企業(yè)的向 心力和凝聚力。 2) 必要系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能、管理技能的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)工作能力，并使員工適應(yīng)專業(yè)知識(shí)和崗位的更新，以更有效地完成本職工作目標(biāo)，并達(dá)到公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要求。 3) 為員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃并提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高員工的整體素質(zhì)水平，為公司保留力量并儲(chǔ)備高級(jí)人才，以滿足公司發(fā)展對(duì)人力資源更高層次的要求。 培訓(xùn)權(quán)利及責(zé)任 1) 人力資源部的主要職責(zé)： ? 人力資源部是公司培訓(xùn)制度和計(jì)劃的制定、管理、協(xié)調(diào)和組織者。 ? 根據(jù)公司發(fā)展的不同時(shí)期、階段的需要，制定并完善相應(yīng)的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)策略。 ? 擬定年 度培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。審議各部門呈報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃。 第 15 頁(yè) ? 收集整理發(fā)布培訓(xùn)信息，協(xié)調(diào)、尋找培訓(xùn)資源。引進(jìn)、開發(fā)和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程；甄選推薦公共類培訓(xùn)教材；有計(jì)劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)教師。 ? 具體培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、實(shí)施以及監(jiān)督管理。 ? 培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)受訓(xùn)人員的考核。 ? 建立、管理員工的培訓(xùn)檔案，包括培訓(xùn)合同的簽定和管理。 2) 各部門負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)： ? 據(jù)部門工作需要，擬定部門年度培訓(xùn)需求計(jì)劃和預(yù)算。 ? 組織實(shí)施本部門員工專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)項(xiàng)目。 ? 對(duì)本部門的新員工進(jìn)行試用期的培訓(xùn)。 ? 配合人力資源部考核部門員工的培訓(xùn)效果 。 ? 甄選推薦專業(yè)培訓(xùn)教材；根據(jù)公司需要，承擔(dān)與本業(yè)務(wù)相關(guān)的對(duì)其他部門的培訓(xùn)。 3) 員工的的主要職責(zé)： ? 在部門的協(xié)助下，與公司的培訓(xùn)計(jì)劃配合，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃完成各種培訓(xùn)項(xiàng)目。 ? 與相關(guān)同事分享學(xué)習(xí)內(nèi)容、成果。 ? 根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)和可能，承擔(dān)培訓(xùn)課程。 ? 配合人力資源部對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查和跟蹤。 (二 )、 培訓(xùn)種類及適用人員 培訓(xùn)種類 按照培訓(xùn)內(nèi)容，可分為 ： 1) 新員工培訓(xùn) ? 新員工崗前培訓(xùn) ? 公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀和企業(yè)文化培訓(xùn)。 ? 公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和部門職能、業(yè)務(wù)范圍。 ? 企業(yè) 規(guī)章制度培訓(xùn)。 ? 公司對(duì)員工基本的職業(yè)道德和禮儀要求。 ? 公司各種設(shè)備設(shè)施的位置和基本使用方法。 第 16 頁(yè) ? 公司關(guān)于消防、交通、治安人身個(gè)人等安全方面的規(guī)定。 ? 新員工試用期培訓(xùn) ? 掌握公司經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)章制度。 ? 明確試用期工作目標(biāo)和工作任務(wù)。 ? 學(xué)習(xí)、掌握開展工作所需的工作知識(shí)、技能以及必要資源。 ? 接受新員工直屬主管或指定的試用期輔導(dǎo)員對(duì)其進(jìn)行的工作輔導(dǎo)。 2) 專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn) 針對(duì)員工工作崗位、工作類別對(duì)培訓(xùn)的不同需求，定期或不定期地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技能的培訓(xùn)，以適應(yīng)知識(shí)、技術(shù)不斷更新的要求，提高工作效率。 3）綜合 類培訓(xùn)：屬于專業(yè)范疇之外，包括管理技能培訓(xùn)及員工基本技能的培訓(xùn)，以提升員工的職業(yè)素質(zhì)和綜合管理能力為目的。 按照培訓(xùn)方式，可分為： ? 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)： ? 由人力資源部或部門組織員工參加，由公司員工或聘請(qǐng)外部專家擔(dān)任講師的專題培訓(xùn)項(xiàng)目。 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)的需要，由人力資源部協(xié)調(diào)相關(guān)部門在員工中間進(jìn)行的崗位交叉培訓(xùn)，以培養(yǎng)復(fù)合型人才，充分發(fā)揮人力資源潛力。 ? 外派培訓(xùn)： ? 根據(jù)工作需要，公司選派相關(guān)人員赴國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目。涉及費(fèi)用較高的國(guó)內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施前應(yīng)由人力資源部與受訓(xùn)者簽定培訓(xùn)協(xié)議。 適用范圍 ： 公司全體正式在冊(cè)員工。試用期內(nèi)的員工原則上只參加新員工崗前培訓(xùn)和公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。 (三 )、 培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施程序 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 1) 各部門應(yīng)根據(jù)本部門工作目標(biāo)和培訓(xùn)需求，制定年度部門培訓(xùn)計(jì)劃，據(jù)此填寫《年度培訓(xùn)需求預(yù)算表》，于上年十二月一日前提交人力資源部。 第 17 頁(yè) 2) 人力資源部根據(jù)公司整體運(yùn)作的需要和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，將各部門年度培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總分析并整理，制定《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，并于每年十二月二十五日前上報(bào)總經(jīng)理審批。 審批權(quán)限 根據(jù)培訓(xùn)期限和培訓(xùn)費(fèi)用的不同，對(duì)審批 權(quán)限做出相應(yīng)規(guī)定，將另行公布。 審批程序 1) 預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)： 參加培訓(xùn) 的部門應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施日前七個(gè)工作日填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》，上報(bào) 總經(jīng)理 審批。交人力資源部 協(xié)助組織實(shí)施。 3) 預(yù)算外培訓(xùn)： 參加培訓(xùn)的部門應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施日前十個(gè)工作日填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》，上報(bào)總經(jīng)理審批，交人力資源部協(xié)助組織實(shí)施。 培訓(xùn)的實(shí)施、考核 1)培訓(xùn)的實(shí)施 ? 人力資源部應(yīng)依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》及《培訓(xùn)申請(qǐng)表》組織實(shí)施相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考核。 ? 各項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課并簽到，人力資源部監(jiān)督落實(shí)培訓(xùn)的出勤情 況。因故不能參加者須提前 1 2 個(gè)工作日辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)于曠課、遲到、早退以及培訓(xùn)態(tài)度不端的學(xué)員將予以記過(guò)，并參照獎(jiǎng)懲規(guī)定處罰。 ? 各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，主辦單位應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)考試。由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行命題等組織安排。 ? 培訓(xùn)考試因故缺席者，事后一律補(bǔ)考。補(bǔ)考不參加者，以零分計(jì)。員工考試結(jié)果計(jì)入員工培訓(xùn)檔案。 2)培訓(xùn)的效果評(píng)估 ? 人力資源部對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估。受訓(xùn)人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，向人力資源部提交《培訓(xùn)成果報(bào)告書》，人力資源部用以評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施效果，對(duì)相關(guān)管理培訓(xùn)項(xiàng)目將在第 18 頁(yè) 定期內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)后效果 跟蹤和溝通，并將結(jié)果報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人，以此作為績(jī)效考核和職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)。 ? 外派培訓(xùn) 公司出資外派培訓(xùn)人員返回后一周內(nèi)，應(yīng)將有關(guān)資料，包括教材及相關(guān)資料目錄、考試成績(jī)、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等送人力資源部存檔。重要培訓(xùn)內(nèi)容教材應(yīng)復(fù)印，交留人力資源部門存檔。 ? 知識(shí)共享 外派受訓(xùn)人員應(yīng)根據(jù)工作需要，對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行二次培訓(xùn)。受訓(xùn)人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，將所學(xué)知識(shí)整理成冊(cè)，完成講授前的準(zhǔn)備工作。在培訓(xùn)結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)，自任講師，向有關(guān)人員授課。人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)的實(shí)施。 培訓(xùn)費(fèi)用 1）人力資源部嚴(yán)格按照 預(yù)算實(shí)施培訓(xùn)，以有效地控制培訓(xùn)成本。公司全部培訓(xùn)費(fèi)用從人力資源培訓(xùn)費(fèi)用中列支。 2） 費(fèi)用超過(guò)一定額度的項(xiàng)目，人力資源部提前與受訓(xùn)者簽定培訓(xùn)協(xié)議。 附則 1）人力資源部在進(jìn)行年度績(jī)效考核、晉升、提薪等人事活動(dòng)時(shí)，應(yīng)參考受訓(xùn)人員的培訓(xùn)成績(jī)和培訓(xùn)資歷等。 2） 簽定培訓(xùn)協(xié)議的培訓(xùn)項(xiàng)目，如在合同期限內(nèi)員工自行離職或因違紀(jì)被公司辭退，均應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。按其未滿的合同期限相應(yīng)折抵賠償培訓(xùn)費(fèi)用。計(jì)算方法為： 賠償金額 =屬公司出資的培訓(xùn)費(fèi)用 *（未滿的合同期限 / 合同期限） 3） 當(dāng)月 15日之前離職的，離職當(dāng)月計(jì)入未滿的合同 期限； 15 日之后離職的，離職當(dāng)月不計(jì)入未滿的合同期限。） 四、員工績(jī)效管理制度（略） 各子公司根據(jù)各自不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)分別由人力資源部制定，單獨(dú)公布和執(zhí)行，公布的《績(jī)效考核制度》與本制度視為統(tǒng)一的制度體系。 第 19 頁(yè) 五、員工紀(jì)律及道德行為規(guī)范 (一 )、 目的： 制定本員工職業(yè)道德行為規(guī)范，目的在于激勵(lì)員工充分體現(xiàn)公司的核心價(jià)值觀，規(guī)范員 工的職業(yè)道德行為，樹立優(yōu)秀的員工形象，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，從而順利開展公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并使員工與公司一同健康成長(zhǎng)。 (二 )、 基本內(nèi)容： 員工道德行為規(guī)范包括： 公司核心價(jià)值觀： 三大紀(jì)律： 一切行動(dòng)聽指揮 ，不拿客戶一針一線，維護(hù)公司和客戶的信譽(yù)； 八項(xiàng)注意 ： 公平對(duì)待，整潔嚴(yán)謹(jǐn)，保護(hù)公物，誠(chéng)實(shí)可信，保守機(jī)密， 團(tuán)結(jié)協(xié)作、充分溝通，公私分明，自我檢查 獎(jiǎng)懲分明：樹立優(yōu)秀員工榜樣，促進(jìn)員工表現(xiàn)改進(jìn)，淘汰不良行為。 (三 )、 公司核心價(jià)值觀： (四 )、 三大紀(jì)律： 一 切行動(dòng)聽指揮 ： 1) 嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。 2) 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、紀(jì)律和工作流程，服從公司各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)重大問(wèn)題事前請(qǐng) 示，事后報(bào)告。 3）職業(yè)道德，盡職盡責(zé)。 4）對(duì)于暫時(shí)不理解的公司政策，應(yīng)先服從并爭(zhēng)取最優(yōu)執(zhí)行 效果，而后按公司制度和程序及時(shí)向相關(guān)部門反映。 不侵占客戶利益： 任何 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)道德準(zhǔn)則，靠高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得客戶的信任和交易。而不得利用職權(quán)收受客戶利益。利益包括金錢、禮物、供貸、費(fèi)用、報(bào)酬、職位、契約、服務(wù)及優(yōu)惠等。公司亦不容許員工向客戶提出或暗示不合理的要求。 第 20 頁(yè) 維護(hù)公司和客戶的信譽(yù) 1）員工不應(yīng)利用公司和客戶的資源進(jìn)行個(gè)人的業(yè)務(wù)聯(lián)系。 2）未經(jīng)過(guò)公司允許，員工不得同時(shí)兼任其它公司工作，尤其是與公司業(yè)務(wù)相類似的其它企業(yè)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；或向公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手提供咨詢性和顧問(wèn)性的服務(wù)。 3）不得在客戶面前貶低公司或其它客戶，不談?wù)撐夜镜墓べY、福利待遇等機(jī)密情況。 4） 員工不可以利用公司的身份，發(fā)表不適當(dāng)?shù)难哉撃酥翐p害公司利益的消息。由此導(dǎo)致的 5） 一切后