【文章內(nèi)容簡介】 時(shí)間管理，有時(shí)也叫項(xiàng)目進(jìn)度管理或項(xiàng)目工期管理，是為了確保項(xiàng)目按時(shí)完工必 需的一系列管理過程和活動(dòng)。每個(gè)項(xiàng)目都有最終完成的期限，項(xiàng)目時(shí)間管理就是對(duì)項(xiàng)目的各個(gè) 階段的進(jìn)展情況和項(xiàng)目完成的期限進(jìn)行管理，保證項(xiàng)目能在時(shí)間約束 條件下實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。項(xiàng) 目時(shí)間管理由六項(xiàng)任務(wù)組成：活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源 估計(jì)、活動(dòng)時(shí)間估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度 計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃控制。 2．項(xiàng)目活動(dòng)定義是指識(shí)別為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須開展的項(xiàng)目活動(dòng)，定義那些為生成項(xiàng)目 產(chǎn)出物及其各個(gè)組成部分而必須完成的任務(wù)或必須開展的活動(dòng)的一項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間管理的特定工 作。輸出結(jié)果是一系列的信息和文件，包括項(xiàng)目活動(dòng)清單相關(guān)細(xì)節(jié)說明以及更新后的項(xiàng)目工作 分解結(jié)構(gòu)。 3．項(xiàng)目活動(dòng)排序是根據(jù)項(xiàng)目清單的各項(xiàng)活動(dòng)，確定各活動(dòng)之間的相互關(guān)聯(lián)以及依賴關(guān)系， 科學(xué)合理地確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序，并形成相應(yīng)文檔的過程。確定后的項(xiàng)目活動(dòng)順序關(guān)系一 般用網(wǎng)絡(luò)圖或文字描述的方式表示， 我們通常用圖形化的網(wǎng)絡(luò)圖來表示。網(wǎng)絡(luò)圖通常用兩種形 式，一種是前導(dǎo)圖法，另一種是箭線圖法。前導(dǎo)圖法也叫節(jié)點(diǎn)圖法（ AON 法）、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 法、順序圖法，是一種通過項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖給出項(xiàng)目活動(dòng)順序安排的方法。箭線圖法又叫雙代 號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（ AOA），是一種安排和描述項(xiàng)目活動(dòng)順序的網(wǎng)絡(luò)圖方法， 用箭線代表項(xiàng)目活動(dòng)而使 用節(jié)點(diǎn)代表項(xiàng)目活動(dòng)之間的相互關(guān)系。 4．項(xiàng)目資源分類如下： （ 1）按照會(huì)計(jì)學(xué)原理進(jìn)行分類：勞動(dòng)力、材料和其他資源。 （ 2）按項(xiàng)目資源的可獲得性可分為：可以重復(fù)使用的資源、不可再生資源和可補(bǔ)充的資源。 （ 3）按照項(xiàng)目資源的特點(diǎn)可分為：無限制性的資源和有限制性的資源。 5．項(xiàng)目總處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境之中，所以項(xiàng)目的整個(gè)工期的持續(xù)時(shí)間也是易受影響 和不好確定的。主要有以下幾種影響因素。 （ 1）項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目的計(jì)劃工作會(huì)對(duì)項(xiàng)目工期產(chǎn)生直接影響。計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行過程當(dāng)中， 總會(huì)隨著項(xiàng)目環(huán)境的變化作一些必要的、局部的調(diào)整。計(jì)劃調(diào)整本身就需要時(shí)間，而調(diào)整后的 計(jì)劃，其時(shí)間可能與最初估計(jì)的時(shí)間也是不盡相同的。 （ 2）意外事件。在項(xiàng)目進(jìn)行中總會(huì)遇到一些意想不到的突發(fā)事件，項(xiàng)目的生命周期越長， 出現(xiàn)突發(fā)事件的可能性和頻率也越 大。 （ 3）資金。有些項(xiàng)目施工期較長，各種不可預(yù)見費(fèi)用較多，導(dǎo)致實(shí)際費(fèi)用超出了預(yù)算，影 響項(xiàng)目進(jìn)度。 （ 4）物資供應(yīng)。物資供應(yīng)不足會(huì)直接影響項(xiàng)目的進(jìn)行，而且某一活動(dòng)的中斷勢必會(huì)對(duì)后續(xù) 活動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)生影響。 參考答案 385 （ 5）團(tuán)隊(duì)成員工作能力和效率。在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)成員的工作能力或效率，由于主觀或 客觀上的原因，很難保持穩(wěn)定。 6．比較項(xiàng)目進(jìn)展情況與基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)偏差分析，我們會(huì)得出兩種結(jié)果： （ 1）項(xiàng)目的進(jìn)展與進(jìn)度計(jì)劃是一致的，因此在這種情況下就不需要做較大的變動(dòng)，繼續(xù)按 照原計(jì)劃執(zhí)行，嚴(yán)格控 制進(jìn)度的實(shí)施。 （ 2）項(xiàng)目的進(jìn)展和進(jìn)度計(jì)劃有所偏離，因此就需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的實(shí)施做出些調(diào)整，以使其 按照既定的基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃來進(jìn)行。采取措施有：從中吸取教訓(xùn)；糾正措施；調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。 四、計(jì)算題 1．網(wǎng)絡(luò)圖（略） 2．總工期為 23 天。 第 6 章 一、單選題 1． B 2． B 3． B 4． C 5． C 6． C 7． D 8． D 9． A 10． D 11． C 12． B 二、多選題 1． ACD 2． ABCD 3． BC 4． ABD 5． BCD 三、判斷題 1． 2 ． √ 3 ． 4 ． √ 5 ． √ 6 ． √ 7 ． 8 ． √ 9 ． 10． √ 四、計(jì)算題 解：已完成預(yù)算的作業(yè)費(fèi)用： EV=2500 800=200 萬元 項(xiàng)目計(jì)劃作業(yè)的預(yù)算費(fèi)用： PV=100 30 800=240 萬元 項(xiàng)目已完成作業(yè)的實(shí)際費(fèi)用： AC=300 萬元 費(fèi)用偏差： CV=EV? AC=200? 300=? 100 萬元（超預(yù)算） 進(jìn)度偏差： SV=EV? PV=200? 240=? 40 萬元（延期 5 天） 五、簡答題 1．項(xiàng)目成本管理的重要性主要包含三點(diǎn)：① 項(xiàng)目成本管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，貫穿于項(xiàng) 目生命周期各階段；② 成本的不確定性需要施加全面的管理和控制；③ 項(xiàng)目成本的 管理可以 增加項(xiàng)目盈利能力、減少資源浪費(fèi)。 2．專家判斷法：專家是從具有專業(yè)知識(shí)或經(jīng)過特殊培訓(xùn)的組織和個(gè)人中選擇。在一種行 業(yè)內(nèi)部，專家通常是被行業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)的、對(duì)某項(xiàng)工作具有豐富經(jīng)驗(yàn)的單位或者個(gè)人。因此， 該方法具有一定的可信度。頭腦風(fēng)暴法：頭腦風(fēng)暴法克服了群里決策的缺點(diǎn)，較好地發(fā)揮了集 體合作的優(yōu)勢。德爾菲法：德爾菲法由于吸收不同的專家的預(yù)測，并且采用匿名的方式，這樣 能夠使每一位專家獨(dú)立地做出自己的判斷，充分利用了專家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)，使得該方法具有廣 泛的代表性，較為可靠。 3．自上而下估算法是將以前類 似工作的實(shí)際成本的歷史數(shù)據(jù)作為估算依據(jù)，并以此估算 項(xiàng)目成本的一種方法。該方法的主要步驟為：首先，由項(xiàng)目的中上層管理人員收集類似項(xiàng)目成 本的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)。其次，項(xiàng)目的中上層管理人員在相關(guān)成本專家的幫助下對(duì)項(xiàng)目的總成本進(jìn) 行估算。再次，按照 WBS 的層次把項(xiàng)目總成本的估算結(jié)果自上而下傳遞給下一層的管理人員， 在此基礎(chǔ)上，下層管理人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的子項(xiàng)目或子任務(wù)的成本進(jìn)行估算。最后，繼續(xù)向下逐 層傳遞他們的估算，一直傳遞到工作分解結(jié)構(gòu)的最底層為止。 386 項(xiàng)目管理 自上而下估算法具有以下優(yōu)點(diǎn)：簡單易行；花費(fèi)少； 在總成本估算上具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性； 對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的重要程度有清楚的認(rèn)識(shí)。但是這種估算方法也存在缺陷：當(dāng)估算的總成本按照 WBS 逐級(jí)向下分配時(shí)，可能出現(xiàn)下層人員認(rèn)為成本不足，難以完成相 應(yīng)任務(wù)的情況，但礙于 權(quán)力的威嚴(yán)，下層人員未必會(huì)立即表達(dá)自己對(duì)此估算的不同看法，更不可能就合理的預(yù)算分配 與上一級(jí)管理人員進(jìn)行溝通，只能等待上級(jí)管理人員自己發(fā)現(xiàn)其中的問題才能進(jìn)行糾正。這樣 顯然會(huì)拖延項(xiàng)目的進(jìn)度，造成成本的浪費(fèi)，甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。 4．項(xiàng)目成本預(yù)算是指將估算的成本按照時(shí)間段分配到項(xiàng)目各個(gè)活動(dòng)中去，并建立一個(gè)衡 量績效的基準(zhǔn)計(jì)劃的項(xiàng)目成本管理活動(dòng)。成本估算的目的是估計(jì)項(xiàng)目的總成本和誤差范圍，而 成本預(yù)算是將項(xiàng)目的總成本分配到各工作項(xiàng)和各階段上。成本估算的輸出結(jié)果是成本預(yù)算的基 礎(chǔ)與依據(jù)，成本預(yù)算則是將已批準(zhǔn)的估算（有時(shí)因?yàn)橘Y金的原因需要砍掉一些工作來滿足總預(yù) 算要求，或因?yàn)樽非蠼?jīng)濟(jì)利益而縮減成本額）進(jìn)行分?jǐn)偂? 5．應(yīng)急費(fèi)用是指為應(yīng)付突發(fā)事件或未能預(yù)料到的變化而準(zhǔn)備的費(fèi)用，主要用于防備因失 誤和疏忽而造成的費(fèi)用增加。 制定應(yīng)急費(fèi)