【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理承擔(dān) XXX 集團(tuán) 在本項(xiàng)目實(shí)施中的責(zé)任 。 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé) ： ? 在 新新人力公司項(xiàng)目經(jīng)理 協(xié)助下根據(jù) XXX 集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略和本 工作說(shuō)明書 要求制訂詳細(xì)的項(xiàng)目管理章程和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并發(fā)布和安排執(zhí)行 ? 監(jiān)控和檢查項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果， 與新新人力項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理任何由XXX 集團(tuán)提出的對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃 、 進(jìn)度或程序的更改 ? 與新新人力項(xiàng)目經(jīng)理一起采取必要的行動(dòng)去糾正可能的與項(xiàng)目計(jì)劃或工作范圍的 偏差 ? 為新新人力顧問(wèn)的調(diào)研工作協(xié)調(diào)和調(diào)度 XXX 集團(tuán)的業(yè)務(wù)和信息技術(shù)資源 ， 及時(shí)解答新新人力的查詢并提供新新人力所索取的 有關(guān) 信息 和 文檔資料 ，提供周到及時(shí)的支持和幫助 北京新新人力 Oracle ERP 項(xiàng)目 實(shí)施 咨詢服務(wù)案例 —— “反客為主”實(shí)施方案 說(shuō)明書 新新人力機(jī)密文件 第 9頁(yè)，共 50頁(yè) ? 向 XXX 集團(tuán) 有關(guān)單位 要求安排適當(dāng)?shù)母呒?jí)管理人員 、 內(nèi)部用戶 、 信息技術(shù)人員接受訪談，參加研討會(huì) 、 工作會(huì)議等 ? 組織和協(xié)調(diào) XXX 集團(tuán) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)有關(guān)人員對(duì)交付件報(bào)告或其他項(xiàng)目重大事項(xiàng)進(jìn)行討論和確認(rèn)，安排專人記錄、整理和保存會(huì)議紀(jì)要 ? 根據(jù)本文 “變更管理程序 ”協(xié)助處理變更申請(qǐng)。 ? 在 XXX 集團(tuán)總部、 商業(yè)公司和制藥 廠 等相關(guān)單位 派駐全職的實(shí)施人員，在新新人力公司應(yīng) 用 技術(shù) 咨詢?nèi)藛T指導(dǎo) 或協(xié)助 下，在項(xiàng)目 各個(gè) 實(shí)施階段進(jìn)行 具體項(xiàng)目實(shí)施 工作 ， 承擔(dān)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和相應(yīng)的實(shí)施、技術(shù)開(kāi)發(fā)任務(wù)，他們的工作安排將由XXX 集團(tuán) 項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施小組負(fù)責(zé)人 與新新人力 項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施小組負(fù)責(zé)人 協(xié)商后 統(tǒng)一安排并進(jìn)行相應(yīng)的考核 。 ? XXX 集團(tuán) 項(xiàng)目小組實(shí)施人員 責(zé)任 XXX 集團(tuán) 項(xiàng)目組實(shí)施人員 將 在 項(xiàng)目 組相應(yīng)咨詢顧問(wèn)的指導(dǎo)或協(xié)助下 收集使用者需求及設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。當(dāng)系統(tǒng)上線后，他們最終會(huì)成為負(fù)責(zé)相對(duì)流程每日運(yùn)作的 核心 用戶。其 在 項(xiàng)目中的主要角色及職責(zé)如下： ? 代表他們?cè)?XXX 集團(tuán)的部門或業(yè)務(wù)單位。 ? 在他們的管轄范圍內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)或 程序相關(guān)事宜決策作響應(yīng)。 ? 根據(jù)項(xiàng)目需要向 應(yīng)用 技術(shù) 顧問(wèn) 提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或資料。 ? 在 應(yīng)用 技術(shù) 顧問(wèn) 指導(dǎo)或協(xié)助下 定義現(xiàn) 有 業(yè)務(wù)流程。 ? 協(xié)助反映 ORACLE ERP 模塊功能與所屬部門之業(yè)務(wù)需求。 ? 提供企業(yè)運(yùn)作信息及其所代表的部門或業(yè)務(wù)單位之最終需求。 ? 參加 ORACLE 企業(yè)資源管理 項(xiàng)目有關(guān)培訓(xùn) 課程。 ? 在設(shè)計(jì)新系統(tǒng) /流程時(shí)參與討論或提供建議。 ? 在 應(yīng)用 技術(shù) 顧問(wèn) 指導(dǎo)或協(xié)助下 執(zhí)行各功能之差異分析。 ? 在各實(shí)施單位有關(guān)人員的密切配合下負(fù)責(zé) 報(bào)表規(guī)格設(shè)定 。 ? 在項(xiàng)目約定的期限內(nèi)審視及確認(rèn)新設(shè)計(jì)。 ? 在 應(yīng)用顧問(wèn) 指導(dǎo)或協(xié)助下進(jìn)行 系統(tǒng)建置。 ? 在 應(yīng)用顧問(wèn) 指導(dǎo)或協(xié)助下 準(zhǔn)備測(cè)試項(xiàng)目及數(shù)據(jù)。 ? 負(fù)責(zé) 系統(tǒng) 單元和集成 測(cè)試，驗(yàn)證及核準(zhǔn)測(cè)試結(jié)果。 北京新新人力 Oracle ERP 項(xiàng)目 實(shí)施 咨詢服務(wù)案例 —— “反客為主”實(shí)施方案 說(shuō)明書 新新人力機(jī)密文件 第 10頁(yè)，共 50頁(yè) ? 在 應(yīng)用顧問(wèn) 指導(dǎo)下負(fù)責(zé) 撰寫 用戶 接受測(cè)試計(jì)劃 。 ? 執(zhí)行 用戶接受 測(cè)試 ， 驗(yàn)證及核準(zhǔn)測(cè)試結(jié)果 。 ? 在 應(yīng)用顧問(wèn) 指導(dǎo)下負(fù)責(zé)編寫用戶 操作 使用 手冊(cè)。 ? 為新新人力公司項(xiàng)目組員提供便利以使新新人力公司項(xiàng)目組員能夠按規(guī)定進(jìn)出XXX 集團(tuán)的 有關(guān) 場(chǎng)地 ， 包括日常工作場(chǎng)地，并為新新人力公司提供信息系統(tǒng)資源，就地的行政資源等。新新人力公司承諾不會(huì)改變 XXX 集團(tuán)所提供的場(chǎng)地的用途，除了正常的損耗，新新人力公司會(huì)以與 XXX 集團(tuán)提供設(shè)施時(shí)一致的狀態(tài)歸還。 ? 向 XXX 集 團(tuán)要求提供一個(gè)或多個(gè)可容納 8 人的房間，并提供以下辦公設(shè)備： ? 二個(gè) 加班休息用床鋪設(shè)施 ? 二條國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話線 及電話機(jī) ? 一個(gè)工作組網(wǎng)絡(luò)，包括一臺(tái)可共享的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī) 及打印紙 ? 一塊白板和電源接線板及一個(gè)帶有電腦接口的便攜式投影儀 ? 一個(gè)帶紙張的活動(dòng)圖表夾 ? 一個(gè)訂書機(jī) ? 一臺(tái)飲水機(jī) 新新人力責(zé)任 新新人力公司項(xiàng)目組 成員 包括 1 名 項(xiàng)目經(jīng)理 和 3～ 5 名 應(yīng)用技術(shù)咨詢顧問(wèn) ， 新新人力公司項(xiàng)目組 有關(guān)成員負(fù)責(zé)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程方式指導(dǎo)或協(xié)助 XXX集團(tuán)項(xiàng)目組相應(yīng)成員的具體工作， 新新人力公司 在本項(xiàng)目實(shí)施期間在不影響項(xiàng)目實(shí)施效果的情況下優(yōu)先采用遠(yuǎn)程方 式工作（如審查和修改交付件文檔），但每月應(yīng)保證必要的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)時(shí)間，如有所屬 項(xiàng)目組 成員變動(dòng)或請(qǐng)假事宜， 均須 提前一天 以書面通知 XXX集團(tuán) 并取得同意 。 項(xiàng)目管理 新新人力公司將指派一名有 相關(guān)項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)顧問(wèn) 經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理， 全職全程負(fù)責(zé) 協(xié)助 XXX 集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理 擬定本項(xiàng)目的項(xiàng)目 管理章程和 工作日程 ， 并依據(jù)該工作日程 安排相關(guān)顧問(wèn) 與 XXX 集團(tuán) 主要業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效地溝通 ，負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目實(shí)施相應(yīng)交付件文檔模板， 監(jiān)控 項(xiàng)目實(shí)施 進(jìn)度 和實(shí)施質(zhì)量 ，領(lǐng)導(dǎo)新新人力項(xiàng)目 組 成員 指導(dǎo)和協(xié)助北京新新人力 Oracle ERP 項(xiàng)目 實(shí)施 咨詢服務(wù)案例 —— “反客為主”實(shí)施方案 說(shuō)明書 新新人力機(jī)密文件 第 11頁(yè)，共 50頁(yè) XXX 集團(tuán)項(xiàng)目相關(guān)人員如期完成項(xiàng)目 ，并審核各實(shí)施階段交付件 文檔資料是否滿足要求 。 應(yīng)用和技術(shù)咨詢顧問(wèn) 新新人力公司項(xiàng)目小組將向 XXX 集團(tuán)提供 ORACLE ERP 項(xiàng)目 實(shí)施 的咨詢 服務(wù)， 培訓(xùn)用戶掌握 Oracle ERP 系統(tǒng)操作使用，指導(dǎo)或協(xié)助 XXX 集團(tuán)項(xiàng)目小組相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)人員 完成本文 “項(xiàng)目實(shí)施范圍 ”章節(jié) 和各實(shí)施階段中 ”新新人力職責(zé) ”章節(jié) 所描述服務(wù)范圍內(nèi)的所有服務(wù)內(nèi)容。 新新人力職責(zé)中所說(shuō)“指導(dǎo)”包含以下含義： ? 提供客戶培訓(xùn)服務(wù)：包括 項(xiàng)目實(shí)施方法 培訓(xùn)、 系統(tǒng)解決 方案 及操作 培訓(xùn) 、和 技術(shù) 開(kāi)發(fā)培訓(xùn) 。 ? 提供必要參考資料：包括本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)階段交付件的參考案例資料或文檔模 板。 ? 提供咨詢建議服務(wù)：包括起草和修改本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的所有交付件文檔 。 ? 提供故障診斷服務(wù)：包括提供在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中用戶不能自己解決的各種操作使用問(wèn)題診斷分析及解決建議。 ? 提供質(zhì)量管理服務(wù)：包括起草本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)階段交付件文模板或文檔管理標(biāo)準(zhǔn)，審查本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)階段交付件文檔，在必要時(shí)提出修改和完善建議。 新新人力職責(zé)中所說(shuō)“協(xié)助”是指不在新新人力責(zé)任或控制范圍內(nèi)的響應(yīng) XXX集團(tuán)用戶請(qǐng)求的一切援助行為，即由 XXX 集團(tuán)負(fù)責(zé)但新新人力項(xiàng)目組成員酌情參與的共同實(shí)施行為 。 甲乙雙方上述職責(zé)具體體現(xiàn)在 項(xiàng)目實(shí)施各個(gè)階段中，詳細(xì)情況參見(jiàn)各個(gè)階段中的相關(guān)描述。 北京新新人力 Oracle ERP 項(xiàng)目 實(shí)施 咨詢服務(wù)案例 —— “反客為主”實(shí)施方案 說(shuō)明書 新新人力機(jī)密文件 第 12頁(yè)，共 50頁(yè) 5 項(xiàng)目各階段主要內(nèi)容、任務(wù) 、 交付件和 人員職責(zé) 按照 ERP 項(xiàng)目 實(shí)施方法論，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各階段所涉及的主要內(nèi)容、任務(wù)和交付件以及項(xiàng)目完成標(biāo)志進(jìn)行描述，根據(jù)本工作說(shuō)明書，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)執(zhí)行以下事項(xiàng)： 第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備 階段 ： 項(xiàng)目邊界與工作流程確定 本階段的主要任務(wù)是新新人力 和 XXX 集團(tuán) 就項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、 內(nèi)容及項(xiàng)目實(shí)施的組織、 計(jì)劃 、職責(zé) 和管理規(guī)范與 XXX 集團(tuán)高層及項(xiàng)目 小 組達(dá)成共識(shí)，進(jìn)一步確認(rèn)項(xiàng)目成員的角色、責(zé)任及必要的技能。 主要活動(dòng)為： ? 確 定 項(xiàng)目目 標(biāo)和范圍 ，明確項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 ? 確 定 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，明確項(xiàng)目組成員的角色和責(zé)任 ? 確認(rèn)項(xiàng)目總體工作計(jì)劃 ? 定義和規(guī)范項(xiàng)目管理流程 ? 確定專題討論會(huì)和訪談的次數(shù)以及相關(guān)事宜 ? 項(xiàng)目啟動(dòng) 預(yù)期目標(biāo)： 就項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、計(jì)劃和管理規(guī)范 在 新新人力和 XXX 集團(tuán)高層及項(xiàng)目 小 組達(dá)成共識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步確認(rèn)項(xiàng)目成員的角色、責(zé)任及必要的技能。 主要交付件： ? 項(xiàng)目管理文件的標(biāo)準(zhǔn)定義 ? 項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍定義 ? 詳細(xì)工作計(jì)劃文件 ? 項(xiàng)目管理章程文件 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)報(bào)告