管理方法與藝術期末復習題參考資料(編輯修改稿)
2024-12-19 13:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，定期進行檢查，檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責成專門的部門進行 檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標。對于最終結果，應當根據(jù)目標進行評價，并根據(jù)評價結果進行獎罰。經(jīng)過評價，使得目標管理進入下 一輪循環(huán)過程。 影 響組織管理幅度的因素。 答： ① 管理雙方的能力。管理者綜合素質(zhì)高，勞動環(huán)境令人愉悅；被管理者能力強，不需要上級督查，也可以增大管理幅度。 ② 工作性質(zhì) 。管理者經(jīng)常面對的是困難的問題或設計方向性、戰(zhàn)略性的問題，處理的是復雜的、事關全局的事務，直接管轄的是人數(shù)不宜過多。反之，管 轄的人數(shù)可較多，管理幅度可以增大。 ③ 信息溝通。組織信息渠道暢通，交流快捷方便，可以擴大管理幅度。反之，則管理幅度可小些。 ④ 授 權與標準化程度。適當?shù)氖跈嗫蓽p少主管的監(jiān)督時間和精力，是管理的人數(shù)增加。反之，則減小管理幅度。 ⑤ 地理位置。組織 在空間地理位置 上分布集中，可增大管理幅度。反之，則減少管理幅度。 ⑥ 組織發(fā)展階段。組織在初創(chuàng)階段，管理幅度通常較?。划斀M織不斷發(fā)展成熟，知識 經(jīng)驗都得到提高時，可以適當擴大管理幅度。 掌握授權的步驟。 答： ① 下達任務。要選好被授權者，他要有正確行使權力的能力，并能有效的完成任務；其次，要下迖明確的任務，規(guī)定所要實現(xiàn)的目標 與標準以及相應要求和完成時限。 ② 授予權利。要做到權責對等，并使盡責于一定的利益掛鉤。注意：明確權利界限、充分的信任、全力支持 、放手使用。 ③ 監(jiān)控與考核。要以適當?shù)姆绞脚c手段進行 必要的監(jiān)督與控制，以保證權力的正確運用于組織目標的實現(xiàn)。在工作任務完成后， 要對授權效果、工作實績進行考核與評價。 團隊建設的技巧。 答： ① 科學的設定目標。團隊的目標既是團隊設立的出發(fā)點與歸宿，又是凝聚團隊成員、合作協(xié)調(diào)、團結奮戰(zhàn)的紐帶。 ② 打造團隊文化。 共同的價值觀與文化是團隊建設的靈魂。 ③ 促進跨部門整合與技能互補。 ④ 維持小規(guī)模的團隊。 ⑤ 重新設計信息系統(tǒng)。 ⑥ 重新設計報酬系統(tǒng)。 必須突破傳統(tǒng)的獎酬理念與體系，采取一種以知識技能為中心的報酬系統(tǒng)，把團隊績效與整個團隊的獎酬掛鉤，利益與風險共擔、榮辱 與共， 真正成為利益共同體。 練習三 一、 名詞解釋： 戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi) 部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。 決策：意思就是作出決定或選擇。管理就是決策。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。 領導：名詞的領導是指領導者；動詞的領導則是指領導活動，而領導活動是指領導者在一定的環(huán)境下，為實現(xiàn)既定目標，對被領導者進 行統(tǒng)御和指引的行為過程。兩者結合，所謂領導，就是名詞的領導進行動詞的領導，換句話說，就是領導者進行領導活動，率領著一群人去達 到目標。 激勵：就是組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組 織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。 二、選擇題：（含單選和多選） 沒有實行管理分工的組織結構類型是（ A）。 分權制的組織結構類型是（ CD）。 提出 “合理性 ”決策標準的是（ D）。 可供組織選擇的基本戰(zhàn)略有（ ABCD）。 組織總體戰(zhàn)略環(huán)境包括（ ABCD）。 領導的基礎是（ BCD）。 領導行為理論包括（ ABCD）。 菲得勒認為，影響領導有效性的情景因素主要有（ ACD）。 三、判斷并改錯： 抉擇的本質(zhì)是選擇。是對的。 頭腦風暴法， “是指采用會議的形式，如集專家開座談會征詢他們的意見，把專家對過去歷史資料的解釋以及對未來的分析，有條理地 組織起來，最終由策劃者做出統(tǒng)一的結論，在這個基礎上，找出各種問題的癥結所在，提出針對具體項目的策劃創(chuàng)意 ”。而不是簡單的 “具有 匿名和多次反饋特征的決策 ”。 行業(yè)環(huán)境是組織面臨的最關鍵的環(huán)境。是對的。 領導的本質(zhì) “就是通過人與人之間的相互作用 ,使被領導者能義無反顧地追隨他前進 ”不是 “選擇 ”。 領導藝術不是 “要求嚴格按照慣例規(guī)律辦事 ”，而是以人為本， “富有創(chuàng)造性的領導方法的體現(xiàn) ”， “既有助于密切上下級關系，有有 助于提高工作的有效性，從而促進組織的發(fā)展 ”。 管理方格理論的代表人物是 “布萊克 ”，不是 “利克特 ”。 動機是激勵的 “核心 ”而不是 “起點和基礎 ”。 監(jiān)督屬于實現(xiàn)目標的 “保證因素 ”而不是 “保健因素 ”。 四、主要問 題： 領導與管理的區(qū)別。 答：領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別 : （ 1）領導與管理的聯(lián)系 ① 領導是從管理中分化出來的。 ② 領導和管理在社會活動的實踐以及社會科學的理論方面，都具有較強的相容性和交叉性。 （ 2）領導與管理的區(qū)別 ① 管理側重于處理復雜的問題，優(yōu)秀的管理者通過制定詳細的步驟或時間表，及監(jiān)督計劃實施的結果而確保目標的達成。領導主要處理變
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