【文章內(nèi)容簡介】 不可忽視的企業(yè)中層管理危機(jī)： 企業(yè)中層管理人中流砥柱，不僅是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，還肩負(fù)著企業(yè)正常運(yùn)行的重要責(zé)任。然而，大多數(shù)企業(yè)只重視企業(yè)中層管理，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行在中層，贏在中層，但卻不愿意或忽視了對(duì)企業(yè)中層管理人的關(guān)注。 上海市閔行區(qū)總工會(huì)曾就職工心理健康狀況做 過長達(dá)半年多的調(diào)查，主要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的 22家外商獨(dú)資、私營企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等單位的 3460名職工進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，高層管理人員和一線職工的生活心理狀態(tài)相對(duì)較穩(wěn)定，但工作 610年間的企業(yè)企業(yè)中層管理人員所承受的壓力卻特別明顯。這些企業(yè)中層管理人員一方面要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一方面要面對(duì)屬下職員，暴發(fā)心理疾病的可能最大。 還有一份調(diào)查揭示，在公司的經(jīng)理層中，男性為 %，女性為%，基本平衡，但是在總經(jīng)理的職位上，男性比例躍為 %，而女性則銳減為 %.與此同時(shí)，另一則調(diào)查說，有過 1次至 2次跳槽經(jīng) 歷的女性比例為 45%，比男性的比例高出 14%.若是把這兩個(gè)調(diào)查聯(lián)系起來看，國內(nèi)不少職業(yè)女性在進(jìn)入中層一段時(shí)間之后，確實(shí)會(huì)發(fā)生心理上的危機(jī) ——“中層危機(jī) ”。 如何調(diào)動(dòng)企業(yè)中層管理的積極性？ 為了更好地調(diào)動(dòng)企業(yè)中層管理的積極性，上下一致共同完成組織目標(biāo)，有著重要意義。由于企業(yè)中層管理者所處環(huán)境的紛繁復(fù)雜，他們的需要心理亦呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢，既有不同層次上的不同需要，又有同一層次上的不同需要。作為企業(yè)，應(yīng)該理解企業(yè)中層管理人的多元化需要心理，提出解決他們主導(dǎo)需要的對(duì)策，同時(shí)要求老板們注重引導(dǎo)他們進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià)。 據(jù)前美國通用汽車公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，使用 “職工幫助項(xiàng)目（ EAP） ”后，工時(shí)損失降低 40%，疾病及意外事故的補(bǔ)助減少 60%，員工申訴案件減少 50%，職業(yè)災(zāi)害降低 50%.尤其對(duì)企業(yè)企業(yè)中層管理人的幫助效果更為明顯。 除了企業(yè)應(yīng)該關(guān)心和幫助企業(yè)中層管理人外，作為企業(yè)中層管理自己也要學(xué)會(huì)自我提升、自我管理。作為企業(yè)中層管理人，德魯克認(rèn)為，第一，有效的工作是每個(gè)組織的基本需求條件；第二，有效的工作是一種基本責(zé)任和從業(yè)素養(yǎng)。 企業(yè)中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)： 是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持 和機(jī)會(huì)。 是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ鳎瓜聦儆泄礁小? 所訂的計(jì)劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。 是否信守向下屬許下的諾言。 是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，做了妥善的考慮。 企業(yè)中層管理人員應(yīng)具備以下的條件： 具有相關(guān)工作的知識(shí)。 掌握本公司的管理方法。 熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。 努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。 企業(yè)中層管理人員擔(dān)任 10種角色 : 一、領(lǐng)導(dǎo)者 —管理事務(wù) 二、執(zhí)行者 —貫徹指令 三、聯(lián)絡(luò)者 —上傳下達(dá) 四、傾聽者 —觀察傾聽 五、信息員 —篩選 取舍 六、教練員 —輔導(dǎo)成長 七、變革者 —變化創(chuàng)新 八、調(diào)解員 —處理糾紛 九、談判者 —討價(jià)還價(jià) 十、發(fā)言人 —發(fā)布信息 企業(yè)中層管理建議（ 7條 28個(gè)字）： 公開競聘 企業(yè)中層管理人員培訓(xùn) 強(qiáng)化培訓(xùn) 搭建平臺(tái) 廉潔自律 交流輪崗 績效考核 培養(yǎng)人才 前言： 為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！ 為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基 層很無辜！ 企業(yè)中層管理干部知道自己需要扮演好哪幾個(gè)角色嗎？ 企業(yè)中層管理干部知道自己的領(lǐng)導(dǎo)與溝通風(fēng)格并如何建立個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力嗎？ 企業(yè)中層管理干部在面對(duì)各種問題和人際壓力，如何通過有效的溝通來解決呢？ 企業(yè)中層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情，造就自主、高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？ 本課程是譚小芳老師專門為中國企業(yè)企業(yè)中層管理干部所開發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)百位經(jīng)理人高度首肯。首先，譚小芳老師認(rèn)為，企業(yè)中層管理三大中心問題如下： （ 1）自我角色認(rèn)知：職責(zé)，權(quán)力與自我 發(fā)展 （ 2） “管 ”事：目標(biāo)設(shè)定、解決問題、績效管理 （ 3） “理 ”人：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬、授權(quán)、教練、領(lǐng)導(dǎo)和影響力提升 作為一個(gè)企業(yè)中層管理，您是否會(huì)常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？ 為什么 …… 今天的企業(yè)中層管理，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很 多人都會(huì)用 “忙、亂、累、煩 ”來形容。中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接 “頭腦 ”和 “四肢 ”的 “脊柱 ”，但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累，高層覺得中層執(zhí)行不力，基層覺得中層瞎指揮。面對(duì)這種 “上擠下壓 ”的困境，中層該怎么辦？ 很多人都發(fā)現(xiàn)，目前的培訓(xùn)市場中，中層的培訓(xùn)日益多了起來，譚小芳老師認(rèn)為，一方面是因?yàn)橹袑雍w的面太廣，一方面是中層確實(shí)不好做。其實(shí)市場上許多書中層也都可以拿來看，只是許多時(shí)候要靈活運(yùn)用，而不能照搬過來。培訓(xùn)課程也是如此，要根據(jù)客戶需要量身定做，要讓客戶以培訓(xùn)的費(fèi)用享 受咨詢的服務(wù)。 無論是渴望突破的中層，還是期待中層提升的高層，甚至是希望被提拔的基層，都會(huì)在譚小芳老師的《中層提升培訓(xùn)》中找到自己所需要的智慧。對(duì)企業(yè)來說。如果沒有中層這個(gè)挺直的腰，領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強(qiáng)，企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆，陷入種種不可預(yù)測的困境！恰恰就是這一點(diǎn)，是目前很多中國企