正文內(nèi)容

機械行業(yè)-銷售服務管理室-銷售信息員負責售后服務關鍵業(yè)績指標kpi(編輯修改稿)

2025-10-16 14:43 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】括： A提供月報表的及時性(權重30%)、B接到片區(qū)反映質(zhì)量問題處理的及時性(權重40%)、 C跟蹤落實質(zhì)量問題的有效性 (權重40%)178。 A、發(fā)現(xiàn)不及時1次扣1分178。 B、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題處理不及時1次扣1分(以片區(qū)反映及質(zhì)量問題傳真回復為準)178。 C、發(fā)現(xiàn)沒有有效落實質(zhì)量問題1次扣2分(以月報表反映信息及經(jīng)理確認為準)注：實際得分：100－（次數(shù)*分數(shù)）內(nèi)務管理工作報告本崗位提交報告

點擊復制文檔內(nèi)容

公司管理相關推薦

錢多多汽車銷售公司財務部kpi關鍵業(yè)績指標-資料下載頁

【總結】----錢多多汽車銷售服務有限公司財務部部門KPIBSC指標KPI指標權重（%）績效目標值考核得分負責部門財務指標（30%）部門工作計劃完成率5考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達100%財務部部門管理費用控制5考

2025-05-25 08:54

某集團kpi關鍵業(yè)績指標-資料下載頁

【總結】58/58某集團關鍵業(yè)績指標（KPI）手冊一、目的：1．為更準確的把握關鍵業(yè)績指標在本企業(yè)使用時的特殊意義。2．為了清晰的表明本企業(yè)選取指標的目的，指向戰(zhàn)略的程度。3．為了使KPI在使用時能有統(tǒng)一的解釋和說明。4．為了便于不同業(yè)務單元考核時選取指標的直接和便利。二、代碼說明：指標名稱說明：指標類別名稱指標編號指標類別名稱

2025-04-18 04:42

[精選]銷售技巧與售后服務培訓-資料下載頁

【總結】1?掌握基礎銷售技巧?有能力開展銷售工作?提高銷售業(yè)績培訓目的2培訓內(nèi)容二、售前準備三、銷售五個步驟一、良好的心態(tài)四、售后服務3一、良好的銷售心態(tài)銷售的定義銷售人員的心態(tài)設立目標良好的銷售態(tài)度4銷售是指運用專業(yè)的知識，為顧客選擇最適合其需要的產(chǎn)品，并

2025-03-09 16:14

[精選]售后服務環(huán)節(jié)如何銷售精品-資料下載頁

【總結】宋發(fā)華售后服務環(huán)節(jié)如何銷售精品目標?為了促進公司精品業(yè)績的提升，在做好本部工作同時配合好銷售顧問及售后前臺接待做好精品銷售工作，探討一個相對比較規(guī)范的可行性工作流程?愿景：全員銷售的良好氛圍：利益共享?銷售顧問+售后前臺SA+精品銷售前臺=富有激情、專業(yè)的精品銷售團隊?1、銷售顧問在簽訂新車銷售合同或于交車時，引薦精品銷售員給客戶認識，

2025-01-24 02:10

[精選]車行汽車銷售售后服務培訓-資料下載頁

【總結】汽車銷售售后服務培訓2培訓目的?目前北京市有11家奧迪4S店，通過走訪調(diào)查，維修質(zhì)量和維修價格沒有明顯的差別；那么，如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻，并成為忠誠客戶呢？標準的、出色的客戶服務！3目錄標準二：電話用語規(guī)范2標準五：活動流程5標準三：店內(nèi)問候、引路3

2025-01-16 23:09

g終端銷售及售后服務流程-資料下載頁

【總結】3G終端銷售及售后服務流程營業(yè)中心2022年6月-1-一、體驗營銷二、售后服務流程-2-?2G時代，如何賣手機？手機功能：短信、筆寫、待機時間、聲音大小、可將小說、音樂和視頻等COPY到手機上進行播放。采取的是傳統(tǒng)“我提供什么”模式。?3G時代，能干什么？可視電話、手機音樂、手機高

2025-04-26 08:45

汽車銷售售后服務部csi考核管理規(guī)定-資料下載頁

【總結】售后服務部CSI考核管理規(guī)定（2009年試行版）為加強售后服務部CSI的考核管理，保證CSI考核成績繼續(xù)保持穩(wěn)定，根據(jù)東風日產(chǎn)09年對CSI調(diào)查因子的調(diào)整，現(xiàn)對原方案進行如下修改：1、新考核方案將增加內(nèi)部調(diào)查因子8個，由客戶服務中心每月從服務代表接待客戶的維修檔案中抽取1-2個樣本（事故組以正常保養(yǎng)客戶為樣本），使用東風日產(chǎn)的標準調(diào)查程序，按服務部自訂的考核項目進行回訪調(diào)查。每月

2025-08-16 16:19

[精選]煙草行業(yè)關鍵業(yè)績指標kpi管理體系-資料下載頁

【總結】以KPI為基石的績效管理主講：吳艷仙導言任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正有效的績效測評體系是企業(yè)向一流的管理水平邁進的重

2025-02-18 04:39

凈水機銷售企業(yè)售后服務手冊-資料下載頁

【總結】售后服務手冊萬生堂（北京）科技發(fā)展有限公司萬生堂健康總部WANSHENGTANGBEIJING–TECHNOLOGYCO.,LTD.

2025-06-06 18:49

售后服務方案和售后服務承諾-資料下載頁

【總結】......第九部分售后服務承諾目錄第九部分售后服務承諾 1學習參考......我單位對服務的宗旨是：由被動服務（用戶打電話到我公司，售后服務及時趕赴現(xiàn)場進行維修）變?yōu)橹鲃臃眨ㄓ蓛蓚€售后服務小組每組四人每天兩遍對設備進行巡檢維護，發(fā)

2025-05-10 00:33

售后服務方案-軟件售后服務方案-資料下載頁

【總結】-------------------------------------------------------精選財經(jīng)經(jīng)濟類資料----------------------------------------------售后服務方案-軟件售后服務方案　　篇一：軟件售后服務方案　　1．公司的售后服務宗旨　　冠金公司

2025-05-09 23:38

汽車售后服務管理制度售后服務-資料下載頁

【總結】第一篇：汽車售后服務管理制度售后服務汽車售后服務管理制度售后服務，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分做好售后服務，不僅關系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此，...

2025-10-19 11:38

篇gmp管理技術-產(chǎn)品銷售與售后服務-資料下載頁

【總結】第二篇GMP管理技術第十一章產(chǎn)品銷售與售后服務2022/2/82銷售管理?銷售管理是指成品從驗收入庫至發(fā)出銷售的全過程管理，也包括收回產(chǎn)品從入庫到發(fā)至有關部門的倉儲過程的管理。?銷售管理的核心是采取一切措施，保證能追查每批產(chǎn)品的出廠情況，保證全部產(chǎn)品在必要時及時收回。2022/2/83產(chǎn)品銷售與收

2025-01-11 19:42

某集團kpi關鍵業(yè)績指標手冊-資料下載頁

【總結】17/18某集團關鍵業(yè)績指標（KPI）手冊一、目的：1．為更準確的把握關鍵業(yè)績指標在本企業(yè)使用時的特殊意義。2．為了清晰的表明本企業(yè)選取指標的目的，指向戰(zhàn)略的程度。3．為了使KPI在使用時能有統(tǒng)一的解釋和說明。4．為了便于不同業(yè)務單元考核時選取指標的直接和便利。二、代碼說明：指標名稱說明：指標類別名稱指標編號指標類別名稱

2025-06-23 23:29

kpi關鍵業(yè)績指標技術應用實例-資料下載頁

【總結】29/30第二部分案例分析多種方法建立實現(xiàn)目標的KPI(1)????經(jīng)過前面的分析，確立了田永亮從部隊復員回鄉(xiāng)后的目標是"得到群眾認可的新雷鋒"，這個目標有兩個核心要求，就是"必須得到群眾的認可"和"是一個新雷鋒"，這是一個方向性目標，雖然可以設定一些指標說明"

2025-07-13 20:38