【文章內(nèi)容簡介】 故知新，發(fā)明創(chuàng)造 了解系統(tǒng)運作，提升系統(tǒng)思考能力 ? 適應(yīng)性學(xué)習(xí) ? 知道規(guī)則，整體化一 ? 總結(jié)經(jīng)驗 依據(jù)過去，把握現(xiàn)在 ? 聽從教導(dǎo) ? 學(xué)習(xí)知識，掌握技能 ? 找出問題解 組織學(xué)習(xí) 如何進行組織學(xué)習(xí) —創(chuàng)造性學(xué)習(xí)： 41 如何進行組織學(xué)習(xí) —建立信息網(wǎng)（系統(tǒng)） —分享 ： ? 通暢的知識信息流，使企業(yè)員工在任何需要時，獲取信息、知識和形成互動的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)空間實現(xiàn)遠距離的實時溝通和交流。 ? 提供和分享知識過程，增加了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力 。 《 知識管理與學(xué)習(xí)方法創(chuàng)新 》 組織學(xué)習(xí) 42 如何進行組織學(xué)習(xí) —習(xí)比學(xué)更重要： 昔日的文化科技大國 中國，為何在工業(yè)革命以后，一落千丈，最重要的原因就是科舉取士，朝野重視只是理念說詞的 “ 知識 ” ， 而輕視需要不斷練習(xí)才能獲取的 “ 能力 ” 《 第五項修煉 》 組織學(xué)習(xí) 43 ? 解決學(xué)習(xí)智障 ? 提供動力 ? 從內(nèi)心變化開始 ? 通過解決問題學(xué)習(xí)： ? 創(chuàng)造性學(xué)習(xí) ? 從單環(huán)學(xué)習(xí)到雙環(huán)學(xué)習(xí) ? 從領(lǐng)悟經(jīng)驗中學(xué)習(xí) ? 習(xí)比學(xué)更重要： ? 建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng) —分享 ? 要成為教育性組織 組織學(xué)習(xí)的課題 44 第五項修煉及實踐篇 45 第五項修煉及實踐篇、變革之舞 作者： ? 彼得、圣吉先生是美國麻省理工學(xué)院的管理學(xué)教授，其導(dǎo)師 Jay Forresterj 是系統(tǒng)動力學(xué)的先導(dǎo)。作者和世界上一批優(yōu)秀的企業(yè)家歷經(jīng)十年時間研究了學(xué)習(xí)性組織的理論和實踐方法。推出了 《 第五項修煉 》 、 《 第五項修煉實踐篇 》 《 變革之舞 》 ，基于此書對世界管理學(xué)的巨大貢獻，作者被公認為世界級管理大師。 ? 過去 100年中對商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的 24位人士之一 — “商業(yè)策略期刊”（ 1999年 9/10月號） 世界頂尖管理大師之一 —“金融時報”（ 2022年） 十大管理大師之一 —“商業(yè)周刊 ” （ 2022年 10月 ） 。 46 第五項修煉及實踐篇、變革之舞 背景： 20世紀八十年代，隨著后工業(yè)時代來臨，世界經(jīng)濟形勢變幻莫測，企業(yè)界變化加劇，企業(yè)的壽命越來越短，企業(yè)的生存能力，適變能力，企業(yè)核心競爭力等問題成為學(xué)術(shù)界、管理學(xué)家和企業(yè)家最關(guān)心的問題，急待尋求答案和途徑。 47 第五項修煉及實踐篇、變革之舞 工具與方法： 171。第五項修煉實踐篇 187。 概念與指導(dǎo)思想： 171。第五項修煉 187。 案例、經(jīng)驗與挑戰(zhàn)： 171。變革之舞 187。 學(xué)習(xí)型組織之： 48 自我超越 改善心智 共同愿景 團隊學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考 系統(tǒng)動力機制 系統(tǒng)修善機制 系統(tǒng)指揮機制 五項修煉： 第五項修煉及實踐篇、變革之舞 個人成長 組織成長 49 遠大抱負 Aspiration ?自我超越 /愿景 ?Personal Mastery/Vision ?共同愿景 ? Shared Vision 處理 復(fù)雜 棘手問題Dealing with Complexity ?系統(tǒng)思維 ?Systems Thinking 思考性的交流 Reflective Conversation ? 深度會談 Dialogue ? 心智模式 Mental Models ? 團隊學(xué)習(xí) Team Learning Core learning petencies 50 五項修煉的語言與概念： 系統(tǒng)思考 （ System Thinking） [系統(tǒng)思考 ]五項技術(shù)中的關(guān)鍵技術(shù) ， 是思考 、 描述系統(tǒng)之間的 關(guān)系方式 ， 幫助我們看清如何才能有效的改變系統(tǒng)；它可整合其他四項技術(shù) ， 發(fā)揮整體的 綜效（ Synergy） ， 使原本各不相干的部分互相結(jié)合 ， 產(chǎn)生完美的整體動態(tài)式的 搭配 ， 協(xié)助我們找到問題的 根本解決 之道 ， 而不是頭痛醫(yī)頭 ， 腳痛醫(yī)腳 。 第五項修煉及實踐篇、變革之舞 51 施樂公司的系統(tǒng)解決問題 ? 流程圖 需要回答的問題 發(fā)散式思考 集中思考 為下一步做準備 52 施樂公司系統(tǒng)解決問題 工作方法詳解 步驟 需要回答的問題 發(fā)散式思考 集中思考 為下一步 做準備 1識別并選擇問題 我們希望做出哪些變革 很多需要考慮的問題 對問題的陳述；討論并確定理想狀態(tài) 準確描述理想狀態(tài)并確定其與現(xiàn)實的距離 2分析問題 阻礙我們達到理想狀態(tài)的原因為哪些 認識到的各種可能的原因 識別并檢驗關(guān)鍵原因 將關(guān)鍵原因備案并排序 3生成解決方案 我們?nèi)绾尾拍軐崿F(xiàn)這些變革 解決問題的各種思路 確定可能的解決方案 列出方案清單 4選擇并規(guī)劃解決方案 什么是實現(xiàn)變革的最佳途徑 評價可行方案的各種標準；關(guān)于實施與評價選定的解決方案的各種想法 討論選定評價標準；制定實施計劃與評價方案 實行變革的方案及其監(jiān)控計劃；評價方案效果的衡量標準。 53 施樂公司系統(tǒng)解決問題 工作方法詳解（續(xù)） 步驟 需要回答的問題 發(fā)散式思考 集中思考 為下一步 做準備 5方案實施 我們是在按照計劃進行工作嗎 如有必要，實施權(quán)變方案 適當?shù)姆桨? 6評估結(jié)果 我們的工作效果如何 評估確定方案的效果；確定后續(xù)問題 檢驗問題是否已經(jīng)解決；提出后續(xù)問題 54 五項修煉的語言與概念： 自我超越 （ Personal Mastery） [自我超越 ]是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個人的 真正愿望 ，它是組織學(xué)習(xí)的精神基礎(chǔ) ， 使我們不斷實現(xiàn) 內(nèi)心 深處最想實現(xiàn)的愿望 ， 促使個人學(xué)習(xí)的意愿與能力提升 ， 進而提升了組織的學(xué)習(xí)意愿與 能力 。 第五項修煉及實踐篇、變革之舞 55 面對殘酷現(xiàn)實，保持堅定信念 斯托克悖論： 堅持你一定會成功的信念，同時，要面對現(xiàn)實中最殘忍的事實，不論有多大困難，不論它們是什么。 “ 這是一個非常重要的教訓(xùn)。你不能把信念與原則搞混，信念是你一定成功－這點你可千萬不要失去了－而原則是你一定要面對現(xiàn)狀中最殘忍的事實，無論它們是什么。 ” 斯托克代爾告誡說， 將人區(qū)分開的不是困難的有無，而是對待生活中無法避免的困難的態(tài)度。 56 刺猬理念 你是刺猬，還是狐貍呢？ 狐貍知道很多事情，但是刺猬只知道一件大事。狐貍是一種狡猾的動物，能夠設(shè)計無數(shù)復(fù)雜的策略偷偷向刺猬發(fā)動進攻。狐貍從早到晚在刺猬的巢穴四周徘徊，等待最佳襲擊時間。狐貍行動迅速，皮毛光滑，腳步飛快，陰險狡猾，看上去準是羸家。而刺猬則毫不起眼，遺傳基因上就像豪豬和犰狳的雜交品種。它走起路來一搖一擺，整天到處走動，尋覓食物和照料家。 57 伯林將人類劃分為兩個基本類型：狐貍和刺猬。狐貍同時追求很多目標，把世界當做一個復(fù)雜的整體來看待。而刺猬則把復(fù)雜的世界簡化成單個有組織性的觀點， 一條基本原則或一個基本理念，發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用。 刺猬的威力：弗洛伊德之于潛意識，達爾文之于自然選擇，馬克思之于階級斗爭，愛因斯坦之于相對論，亞當斯密之于勞動分工－他們都是刺猬。 刺猬注重本質(zhì)，而忽略其它。 58 五項修煉的語言與概念： 改善心智模式 （ Improving Mental Models） [心智模式 ]是根深蒂固于心中的 思維方式