如何做好競爭對手及調(diào)查(編輯修改稿)
2024-09-20 15:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 局，經(jīng)營定位，品種數(shù)量特點(diǎn)，商品結(jié)構(gòu)（與周邊商圈特點(diǎn)相比，商品的構(gòu)成是否合理），商品分類（商品分類有無特色，是否更貼近市場，讓顧客容易接受），商品品種，品類（主營品牌，當(dāng)季熱賣，主推產(chǎn)品，我店空缺品類，顧客關(guān)注度較高產(chǎn)品，帶促銷信息的商品），商品陳列（陳列規(guī)律，特色陳列，搭配陳列方式）商品調(diào)查的目的：彌補(bǔ)品類空缺（數(shù)品類牌），尋求差異化經(jīng)營，優(yōu)化門店陳列。商品調(diào)查的方法：（1） 明確門店主通道，觀察主要陳列區(qū)域商品。主通道兩邊的商品必定為門店主力推薦的商品，觀察商品信息，有利于總結(jié)分析本店主力商品的賣點(diǎn)，起到提升銷售的目的。（2） 按品牌觀察商品，了解主流系列信息。按品牌引進(jìn)的商品一般具有貼牌或者獨(dú)家經(jīng)營的特色，通常有很好的促銷政策和部分穩(wěn)定客源。（3） 比對自身缺失的品種，品類，尋找補(bǔ)充方向。觀察自身門店中未經(jīng)營過的品種，特別是在競爭對手門店中陳列量較大的商品，有利于彌補(bǔ)品種空缺，吸引更多的客源（除知名品牌外）。商品調(diào)查的小技巧：（1） 此調(diào)查為日常調(diào)查，需按周期循環(huán)進(jìn)行，一般月度調(diào)查次數(shù)應(yīng)不低于一次，換季對應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注新增品類。（2） 商品品類不足或顧客提出商品需求不能被滿足時(shí)采用，除彌補(bǔ)品類外，還可以了解競爭對手采用什么替代推薦。（3） 登記顧客在我們藥店找不到的商品，去競爭對手的門店尋找商品，并記錄相關(guān)信息，做為門店品種補(bǔ)充對象。（4） 帶上知名廠家業(yè)務(wù)員的名片，以業(yè)務(wù)員的身份到門店調(diào)查。（此法根據(jù)情況具體對待）。服務(wù)調(diào)查的對象：首選為替代性競爭對手和潛在競
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