【文章內(nèi)容簡介】
分解的質(zhì)量目標要滿足企業(yè)總目標的要求。目標展開: a)局總部質(zhì)量目標確定后,由管理者代表將質(zhì)量目標落實到責(zé)任部門,由其進行分解與管理;質(zhì)量管理部負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量特性與創(chuàng)優(yōu)目標;工程部負責(zé)服務(wù)與顧客滿意目標;科技部負責(zé)技術(shù)創(chuàng)新目標; b) 每年2月底前,局辦公室牽頭,組織質(zhì)量管理部、工程部、科技部、經(jīng)營部分別將產(chǎn)品特性與創(chuàng)優(yōu)目標、服務(wù)與顧客滿意目標、技術(shù)創(chuàng)新目標分解到區(qū)域公司,經(jīng)上下溝通,局長或管理者代表審批后作為年度目標,以文件或責(zé)任狀形式下發(fā)實施; c) 每年3月底以前,區(qū)域公司辦公室組織質(zhì)量科、工程技術(shù)科分別將產(chǎn)品特性與創(chuàng)優(yōu)目標、服務(wù)、顧客滿意和技術(shù)目標落實到項目經(jīng)理部,經(jīng)上下溝通,由公司經(jīng)理審批后作為年度目標,以文件或責(zé)任狀形式下發(fā)實施; d) 在承接工程后3個月內(nèi),區(qū)域公司辦公室組織質(zhì)量安全科、工程技術(shù)科根據(jù)合同要求和企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,確定項目部總部目標,經(jīng)上下溝通后,公司經(jīng)理在與項目簽定的經(jīng)濟責(zé)任狀中明確; e) 項目經(jīng)理部在接到上級下達的質(zhì)量目標后,在2個月以內(nèi)或每年三月份以前,將總體質(zhì)量目標和年度質(zhì)量目標分解落實到責(zé)任部門或人員和分包方,在項目質(zhì)量計劃或施工組織設(shè)計和分包合同、內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任狀等文件中明確,以滿足企業(yè)質(zhì)量目標的要求。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施 實施 a) 各單位、各責(zé)任部門要根據(jù)確定或分解的質(zhì)量目標,制定相應(yīng)保證措施,以書面的形式下發(fā)執(zhí)行; b) 每年3月份區(qū)域公司質(zhì)量安全科要根據(jù)確定的項目管理目標,編制創(chuàng)優(yōu)計劃,并上報局質(zhì)量管理部1份備查; c) 局質(zhì)量管理部根據(jù)各公司上報的創(chuàng)優(yōu)計劃,匯總編制局創(chuàng)優(yōu)滾動計劃,經(jīng)管理者代表批準后實施。 協(xié)調(diào) a) 局管理者代表負責(zé)全局質(zhì)量方針、質(zhì)量目標實施中重大問題的協(xié)調(diào);區(qū)域公司管理者代表負責(zé)本單位質(zhì)量方針、質(zhì)量目標實施中較大問題的協(xié)調(diào); b) 局總部和區(qū)域公司責(zé)任部門負責(zé)分管質(zhì)量目標實施中相關(guān)問題的協(xié)調(diào)