培訓1-4層級評估使用及方法(編輯修改稿)
2025-09-18 16:41 本頁面
【文章內容簡介】 住宿安排、工作人員服務等）Ｂ、講師情況（能力、語氣語調、控場能力等）Ｃ、自我評估（投入狀況、積極性、學習內容等）２、學習層面學習層面的評估，主要是學員掌握了多少知識和技能。因此，通常通過書面考試、撰寫學習心得報告、行為改善方案等進行。具體操作中，有如下的方法：Ａ、在反應層級評估基礎上，增加學習內容測試和問答題，要求運用所學的知識進行解答。可以分為基礎知識點和情景模擬問答。Ｂ、在實際過程中，特別是ＯＴＪ內容，學習層面的評估是進行現(xiàn)場操作，在操作過程中主要關鍵知識點的掌握。Ｃ、一些專業(yè)性崗位的課程學習后，要求按照學習的內容和時間提出自己的改善方案，并交給直接上級負責監(jiān)督執(zhí)行。３、行為層面行為層面的評估是一個需要時間的過程，通常此類評估通過前后對照、３６０度調查和績效考核方式進行。一般時間大約是３－６個月，甚至一年以后進行。為考慮公平性，行為層面評估需要其他人的介入，一般評估人員的組合是由學員、同事、下屬和上司進行。操作的基本步驟是，在培訓結束之時，要求
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