[管理學(xué)]績效管理(編輯修改稿)
2024-09-17 15:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 由績效內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)組成。①績效內(nèi)容?？冃?nèi)容界定了員工的工作任務(wù)，它包括績效項(xiàng)目和績效指標(biāo)兩個部分。績效項(xiàng)目是指績效的緯度，即績效考核項(xiàng)目有三個：工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度?？冃е笜?biāo)是指績效項(xiàng)目的具體內(nèi)容。確定績效指標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個問題：績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)有效、具體、明確、具有差異性、具有可變性。②績效標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)定了績效指標(biāo)之后，就要確定績效指標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)?？冃?biāo)準(zhǔn)是對員工工作要求的進(jìn)一步確定，即對員工績效內(nèi)容作出明確的界定：員工應(yīng)當(dāng)怎樣來做或者做到什么樣的程度。確定績效標(biāo)準(zhǔn)時，要注意績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確、適度、可變。對于績效目標(biāo)的設(shè)計要求，一般可以概括為以下五個原則，簡稱“明智原則”：目標(biāo)明確具體原則、目標(biāo)可衡量原則、目標(biāo)可達(dá)成原則、目標(biāo)相關(guān)原則、目標(biāo)時間原則。 績效考核周期。也叫績效考核期限，就是指多長時間對員工進(jìn)行一次績效考核。確定績效考核周期時，要考慮到以下幾個因素：①職位的性質(zhì)。不同的職位，工作的內(nèi)容是不同的，因此績效考核的周期也應(yīng)當(dāng)不同。一般來說，職位的工作績效比較容易考核的，以及職位的工作績效對企業(yè)整體績效影響比較大的，考核周期相對要短一些。②指標(biāo)的性質(zhì)。不同的績效指標(biāo)，其性質(zhì)是不同的，考核的周期也應(yīng)當(dāng)不同。一般來說，性質(zhì)穩(wěn)定的指標(biāo)，考核周期相對要長一些；相反，考核周期就要短一些。③標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)。在確定考核周期時，還應(yīng)當(dāng)考慮到績效標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)，就是說考核周期的時間應(yīng)當(dāng)保證員工經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)這些標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)其實(shí)是與績效標(biāo)準(zhǔn)的適度性聯(lián)系在一起的。 績效考核中的誤區(qū)以及如何避免：暈輪效應(yīng)。是指以員工某一方面的特征為基礎(chǔ)而對總體做出評價，通俗地講就是“一俊遮百丑”。邏輯錯誤。是指考核主體使用簡單的邏輯推理而不是根據(jù)客觀情況來對員工進(jìn)行評價。近期誤差。是指以員工在近期的表現(xiàn)為根據(jù)而對整個績效考核周期的表現(xiàn)做出評價。首因效應(yīng)。這種錯誤和近期誤差正好相反，是指考核主體根據(jù)員工起初的表現(xiàn)而對整個績效考核周期的表現(xiàn)做出評價。對比效應(yīng)。是指考核主體將員工跟自己進(jìn)行對比，與自己相似的就給予較高的評價，與自己不同的就給予較低的評價。溢出效應(yīng)。是指根據(jù)員工在考核周期以外的表現(xiàn)對考核周期內(nèi)
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