解讀利潤(rùn)模式之三-中間的陷落(編輯修改稿)
2024-09-14 16:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：◎產(chǎn)品性能差異正在減少◎信息性能差異正在擴(kuò)大惠普、康柏、戴爾這些全球IT業(yè)的梟雄們，雖然都是名列前茅的電腦提供商，但事實(shí)上，這些公司已經(jīng)基本不從事制造業(yè)，大量的制造工作都是由臺(tái)灣的電腦廠商代工的，但這一點(diǎn)也不妨礙他們?cè)谌騃T行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。那他們管什么呢？他們管的是與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的信息，也即加工什么樣的產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需求的信息，以及公司品牌、產(chǎn)品品牌以及營(yíng)銷通路。IBM也不再僅僅是電腦制造商了，他們現(xiàn)在給客戶提供的是“四海一家的解決之道”，幫助企業(yè)逐步實(shí)施信息化，而電腦只不過(guò)是其中所需的配件，事實(shí)上，IBM的軟件收入一直大于微軟公司，IBM公司才是世界上第一大的軟件公司。而這一切，來(lái)自于IBM為客戶提供解決方案的能力。世界確實(shí)發(fā)生了變化！信息的兩極打敗了信息的中間地段以產(chǎn)品為中心的企業(yè)設(shè)計(jì)，不管在產(chǎn)品方面怎樣無(wú)懈可擊，都會(huì)一方面被低成本和以客戶為中心、為客人度身定造的企業(yè)設(shè)計(jì)打敗，另一方面也會(huì)被以提供高明解決方案為本的企業(yè)設(shè)計(jì)打敗。信息的兩極打敗了信息的中間地段，利潤(rùn)從產(chǎn)業(yè)的中間轉(zhuǎn)移到兩極。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以下兩種能力是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力：◎捕捉客戶需求+低成本制造個(gè)性化產(chǎn)品的能力。◎捕捉客戶需求+高超的問(wèn)題解決能力。當(dāng)人們裝修房間的時(shí)候，人們需要的不再僅僅是便宜實(shí)用的瓷磚、家具、水泥和石灰，而是適合他的欣賞風(fēng)格的裝修解決方案。于是那些能吃苦、會(huì)干活的裝修隊(duì)們只能讓位給能提供家庭裝修方案、能提供全套設(shè)計(jì)方案的大型家裝公司。連傭人這一行都越來(lái)越難，那些有錢(qián)的富翁們希望得到的不僅
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