移動(dòng)校園營(yíng)業(yè)廳管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：移動(dòng)校園營(yíng)業(yè)廳管理 校園營(yíng)業(yè)廳管理 1、營(yíng)業(yè)廳人員：一名廳主任，一名值班主任，一名稽核員，若干營(yíng)業(yè)員，心機(jī)柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員（不是自營(yíng)），保安若干，保潔。廳主任負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳整體管理，每月給營(yíng)業(yè)員打績(jī)...

2024-10-17 18:36

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理目錄現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程運(yùn)營(yíng)流程現(xiàn)場(chǎng)支配任務(wù)尖峰時(shí)刻管理現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程?每月的繳費(fèi)高峰期或周末節(jié)假日都是營(yíng)業(yè)廳最繁忙的時(shí)段，如何有效地避免用戶因繁忙時(shí)段產(chǎn)生抱怨情緒，是營(yíng)業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場(chǎng)管理之一.現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程現(xiàn)場(chǎng)疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出

2025-01-12 09:07

銀行營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范論述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】銀行營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范培訓(xùn)銀行營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范培訓(xùn)講師:胡一夫胡一夫老師——培訓(xùn)業(yè)知名的“光頭導(dǎo)師”主講領(lǐng)域：國(guó)學(xué)文化、企業(yè)管理與營(yíng)銷策劃講師簡(jiǎn)介——前沿講座特邀講師本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃人中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師交廣企業(yè)管理咨詢公司獨(dú)家簽約講師多家財(cái)經(jīng)、管理、品牌雜志與網(wǎng)站特邀撰稿人北大、清華、復(fù)旦等6所著名高校特邀講授專家講師介紹:河南大學(xué)畢

2025-04-08 06:29

銀行營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】銀行營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范培訓(xùn)銀行營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范培訓(xùn)講師:胡一夫胡一夫老師——培訓(xùn)業(yè)知名的“光頭導(dǎo)師”主講領(lǐng)域：國(guó)學(xué)文化、企業(yè)管理與營(yíng)銷策劃講師簡(jiǎn)介——前沿講座特邀講師本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃人中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師交廣企業(yè)管理咨詢公司獨(dú)家簽約講師多家財(cái)經(jīng)、管理、品牌雜志與網(wǎng)站特邀撰稿人北大、清華、復(fù)旦等6所著名高校特邀講授專家講師介紹:河南大學(xué)畢

2025-04-08 05:53

[精選]營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見(jiàn)識(shí)多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場(chǎng)管理？客戶需求差異增大，要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理支點(diǎn)發(fā)生偏離支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限，事務(wù)煩瑣，同時(shí)要增大主動(dòng)營(yíng)銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開(kāi)服務(wù)廳的過(guò)程管理?yè)Q個(gè)角度看現(xiàn)場(chǎng)管理客戶動(dòng)線管理的根本目的是通過(guò)對(duì)客戶的細(xì)分實(shí)現(xiàn)分層

2025-02-08 23:45

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】（相關(guān)知識(shí)部分）授課人：陳虹2022年2月28日業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營(yíng)業(yè)廳日常工作中，當(dāng)接到訪問(wèn)、參觀、檢查通知時(shí)怎么辦？接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)（一）?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接

2025-01-18 09:42

bims系統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳操作員培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】BIMS寬帶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)——營(yíng)業(yè)廳操作員培訓(xùn)培訓(xùn)提綱?系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境介紹?業(yè)務(wù)流程介紹?業(yè)務(wù)管理?業(yè)務(wù)處理?帳務(wù)管理（續(xù)費(fèi)、退費(fèi)、資金登帳）?計(jì)費(fèi)管理（查詢計(jì)費(fèi)策略）?查詢?統(tǒng)計(jì)?操作員管理瀏覽器設(shè)置頁(yè)面設(shè)置BIMS系統(tǒng)訪問(wèn)方式?正式生產(chǎn)環(huán)境（暫未開(kāi)放）

2025-01-10 11:47

浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)廳、倉(cāng)庫(kù)安全管理規(guī)定-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)廳、倉(cāng)庫(kù)安全管理規(guī)定（試行）第一章總則第一條為做好公司各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作，進(jìn)一步規(guī)范技防、物防、人防措施，維護(hù)正常的生產(chǎn)和治安秩序，確保員工、資產(chǎn)和重要物品的安全。根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定《浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)廳、倉(cāng)庫(kù)安全管

2025-05-13 20:10

營(yíng)業(yè)廳管理工作年終總結(jié)與營(yíng)業(yè)廳職員個(gè)人總結(jié)匯編-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳管理工作年終總結(jié)與營(yíng)業(yè)廳職員個(gè)人總結(jié)匯編 第6頁(yè)共6頁(yè) 營(yíng)業(yè)廳管理工作年終總結(jié) 今年以來(lái)，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行***x年工作會(huì)議確定的“認(rèn)真貫徹總分行工作會(huì)議精...

2024-11-23 05:04

營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】導(dǎo)言溝通100因子體系的落地是公司未來(lái)服務(wù)工作的重點(diǎn)內(nèi)容，其落地不僅包括核心理念的明晰與宣貫，也包括五個(gè)100價(jià)值承諾的傳播和推廣，更包括三級(jí)因子落地的工作實(shí)踐和具體行動(dòng)，即從自身工作入手，從點(diǎn)滴服務(wù)做起，以客戶感知為起點(diǎn)，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心投入到為客戶的無(wú)限服務(wù)中。在溝通100因子體系落地中，離不開(kāi)每個(gè)崗位，尤其是一線崗位的具體工作體現(xiàn)。本手冊(cè)明確了營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)在溝通100落地中的工

2025-06-29 04:43

城北營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】城北營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)方案我公司若有幸中標(biāo)成為城北營(yíng)業(yè)廳進(jìn)駐經(jīng)營(yíng)服務(wù)渠道，將緊緊圍繞吉安移動(dòng)公司的整體目標(biāo)，通過(guò)構(gòu)建一支良好的營(yíng)銷服務(wù)隊(duì)伍，協(xié)助公司拓展本地市場(chǎng)，擴(kuò)大有效用戶市場(chǎng)份額，為本地用戶做好有力服務(wù)支撐，為公司確保在當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)地位貢獻(xiàn)力量，同時(shí)打造康華電器旗下“康華手機(jī)”金品牌。正文前言：賣場(chǎng)名字:中國(guó)移動(dòng)吉州區(qū)城北營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)宗旨：中國(guó)移動(dòng)和康華

2025-04-28 02:09

營(yíng)業(yè)廳承包方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳承包方案《草稿》按照局里要求，為更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展代理業(yè)務(wù)的積極性，充份發(fā)揮自有渠道營(yíng)業(yè)廳的陣地作用，結(jié)合我局城鄉(xiāng)代辦電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際情況，本著承包收入、支出差額的原則，現(xiàn)對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳施行內(nèi)部承包，具體承包方案如下：一、承包內(nèi)容：1、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)承包計(jì)劃；具體如下，移動(dòng)號(hào)批零10500個(gè)，形成收入，代收費(fèi)220萬(wàn)元，形成

2024-10-18 11:17

電信行業(yè)--營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程武漢營(yíng)銷中心1860客戶服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)包括：?開(kāi)戶入網(wǎng)?停機(jī)保號(hào)?補(bǔ)卡?過(guò)戶?更名改帳?增拆功?銷號(hào)?復(fù)裝?清空密碼?業(yè)務(wù)品牌轉(zhuǎn)型……基本流程?營(yíng)業(yè)廳可辦理的業(yè)務(wù)及其流程、資費(fèi)：在營(yíng)

2025-02-26 13:19

營(yíng)業(yè)廳施工組織方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專業(yè)資料分享施工方案目錄1、方案說(shuō)明2、工程概況3、施工部署4、主要施工工藝和辦法5、主要施工設(shè)備6、質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)、質(zhì)量保證體系7、施工工期保證措施8、文明施工措施9、材料及設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃10、環(huán)境保護(hù)、污染預(yù)防措施

2025-05-03 12:08

營(yíng)業(yè)廳員工培訓(xùn)制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳員工培訓(xùn)制度1、目的為配合公司發(fā)展，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，提升員工服務(wù)水平，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，明確營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部培訓(xùn)的工作內(nèi)容和目標(biāo)，使?fàn)I業(yè)廳的培訓(xùn)工作更具導(dǎo)向性，特制定本制度。2、范圍本制度適用于營(yíng)業(yè)部組織的內(nèi)部培訓(xùn)以及營(yíng)業(yè)廳組織的內(nèi)部培訓(xùn)。3、培訓(xùn)講師隊(duì)伍培訓(xùn)講師隊(duì)伍由市場(chǎng)培訓(xùn)管理員、

2024-11-07 17:15

營(yíng)業(yè)廳帳務(wù)管理規(guī)定及相關(guān)操作流程(doc20)(存儲(chǔ)版)

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營(yíng)業(yè)廳帳務(wù)管理規(guī)定及相關(guān)操作流程(doc20)(專業(yè)版)