銷售心理學(xué)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2025-09-13 13:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 群體的消費者1．仿真模擬，介紹少年兒童的消費心理特征以及接待要求。要求學(xué)生模擬場景進(jìn)行銷售行為。2．介紹青年消費者購買行為的一般心理特征，可以讓學(xué)生歸納其“接待要求”，然后給予總結(jié)。3．介紹女性消費者購買行為的特征。同時結(jié)合仿真模擬的訓(xùn)練。4影響顧客消費心理的因素及調(diào)控1．影響消費心理的主觀因素的調(diào)控，包括顧客和營業(yè)員兩方面。2．在實際銷售過程中利用客觀因素（商業(yè)廣告、商品價格、購物環(huán)境等）來調(diào)控顧客的消費心理。1．明確告訴學(xué)生所講的主觀因素是指顧客和營業(yè)員兩方面。2．仿真模擬，讓學(xué)生掌握如何設(shè)計商業(yè)廣告，如何進(jìn)行正確商品訂價，如何設(shè)置優(yōu)美的購物環(huán)境來調(diào)控顧客的消費心理，使之朝著有利于提高商業(yè)效益的方向發(fā)展。5了解消費心理的方法1． 利用現(xiàn)場直觀法來了解顧客消費心理。2． 訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)用訪問、座談會、模擬等方法和技巧了解顧客的消費心理。仿真模擬，要求學(xué)生從顧客進(jìn)店行為、服飾大阪、言語交談、顧客間的相互關(guān)系及神態(tài)變化等方面進(jìn)行現(xiàn)場直接觀察，判斷顧客消費心理。讓學(xué)生訪問顧客、開座談會、模擬演試，了解消費心理，要求學(xué)生寫出報告。其他機(jī)動考核評價總課時4．實施建議4．1教材編寫（1）必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材。（2）教材應(yīng)充分
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