專業(yè)創(chuàng)造價值,用心收獲業(yè)績,真情贏得顧客(編輯修改稿)
2024-09-13 06:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客需求，得到顧客青睞，銷售成功率非常高。陳杰君以專業(yè)的知識、專業(yè)的服務(wù)和強(qiáng)大的推介力，幫助千千萬萬顧客選擇到最滿意的產(chǎn)品，提高他們的生活質(zhì)量。用心——讓顧客驚喜。在銷售實(shí)踐中，陳杰君深深體會到，只有全面了解和超越顧客的需求，才能找到商品和服務(wù)的切入點(diǎn)，最終贏得顧客的信賴。百貨零售業(yè)競爭越來越激烈，如何提高市場占有率，鎖定一部分固定客源，成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵。陳杰君是個有心人，她一直在思考如何在本職崗位上鎖定消費(fèi)者。一是用心挖掘顧客信息。在日常服務(wù)工作中，她非常注重收集顧客的消費(fèi)信息，掌握顧客消費(fèi)喜好，及時建立詳實(shí)準(zhǔn)確的顧客檔案。陳杰君利用業(yè)余時間記憶、研究并根據(jù)檔案內(nèi)容有針對性地充實(shí)自己的知識，便于顧客再次來店消費(fèi)時可以提供更細(xì)微化、規(guī)范化的服務(wù)。二是用心做好顧客回訪。顧客離開柜臺
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