20xx年東方佳園地產(chǎn)營銷部管理制度規(guī)定(編輯修改稿)
2024-07-17 14:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方佳園房地產(chǎn)營銷部 的管理。 13. 違規(guī)處罰 :凡有違反以上規(guī)定者， 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 有權給予 代理 取信四海鑄企魂 誠納百川樹品牌 7 公司 100500 元的處罰。 第 5 章 代理公司的銷售業(yè)務管理 1. 代理公司應將《現(xiàn)場接待流程》、《銷售說辭》等文字及圖片銷售資料報經(jīng)東 方佳園房地產(chǎn)營銷部 確認備檔，確認后開始實施。 2. 代理公司需嚴格執(zhí)行 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 確認的房源信息、價格信息、優(yōu)惠措施等營銷政策，不得擅自變更、隱瞞銷售信息。 3. 經(jīng) 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 確定房源，并將房源內(nèi)容下發(fā)至代理公司，收到房源內(nèi)容后代理公司制定出醒目、直觀的電子銷售控制表，并按要求使用黃色代表小訂保留、綠色代表大定認購、紅色代表已簽約房源，制作完畢后用 A4 紙出《銷控表》，代理公司銷售人員必須按經(jīng) 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 確認的《銷控表》進行銷售，否則一旦出現(xiàn)房號賣重、錯賣等情況， 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 有權對代理公 司進行處理。 4. 代理項目銷售案場由代理公司指定銷售秘書負責《銷控表》的管理，當房屋售出以后，應在第一時間標記，并通知各 置業(yè)顧問 以免發(fā)生錯誤。每日下班前應在 東方佳園房地產(chǎn)營銷部各項目銷售經(jīng)理處 登記房源變更信息。 5. 代理公司需要對某房源進行控制時，要報經(jīng) 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 的同意，以不影響公司的總體銷售控制策略為準。 6. 代理公司不得在 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 不知情的情況下，自行銷售控制單元，否則須承擔由此產(chǎn)生的一切后果，公司將嚴肅處理。 7. 在銷售過程中，如需拿出已預留房屋進行銷售，須報 東方佳園房地產(chǎn)營銷部營銷總監(jiān) 簽字，由營 銷總監(jiān)簽字批準后，方可銷售。代理公司要想好嚴 取信四海鑄企魂 誠納百川樹品牌 8 密的說詞，以便應對客戶的疑問，避免因此引起不必要的麻煩。 8. 客戶須交納 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 制定的相應金額的定金后方可簽訂“商品房認購書”，并于一周內(nèi)交足首付款 (金額依銀行政策而定 )后簽定合同，簽定合同的同時應要求客戶付清余款或辦理完銀行貸款手續(xù) (以銀行辦貸人員簽字確認簽收完畢為準 )。如有特殊情況延期，必須報經(jīng) 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 同意，否則逾期時，銷售控制自動解開，由 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 通報后另行出售。 9. 客戶須交納總房款的 30%（住宅）、 50%（商業(yè)）或更多 預付款后，方可簽訂《商品房買賣合同》，合同一經(jīng)簽訂，合同雙方都要付相應的法律責任，代理公司應主動將相關信息告知客戶。 10. 發(fā)生銷售及銷售變更信息后，代理公司在報經(jīng) 東方佳園房地產(chǎn)營銷部同意之后應更改房源相關信息，否則一旦出現(xiàn)由于人為原因造成的房源信息不準確，開發(fā)商有權追究代理公司責任。 11. 對于在購買過程中未及時交納房款的客戶，要及時催交房款，不履行合同約定的，必要時付諸于法律手段。 12. 對于已簽訂合同卻要求退換房的客戶，原則上不能退換，特殊情況下，視其情況來確定相應的措施，必要時報 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 解決，以不損害公司 的利益同時滿足客戶要求為佳。 13. 對于己成交的客戶要詳細的記錄客戶的資料，總結成交客戶的規(guī)律，做出詳細的銷售客戶統(tǒng)計報表，報 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 ，為公司后續(xù)開發(fā)項目的決策提供客觀的依據(jù)，提升客戶滿意度。 14. 業(yè)務流程 :待與各項目銷售經(jīng)理溝通后統(tǒng)一制定。 取信四海鑄企魂 誠納百川樹品牌 9 15. 己簽定認購書客戶欲退房時，由 東方佳園房地產(chǎn)營銷部各案場銷售經(jīng)理報東方佳園房地產(chǎn)營銷部 審批，同意后由 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 清空房源下發(fā)“銷售更新通知單”。 16. 認購書為一式三份，客戶一份、代理公司一份、 東方佳園房地產(chǎn)營銷部 一份。待正式的商品房銷售合同簽定后，認購書回收，由 東 方佳園房地產(chǎn)營銷部作為 資料留存在客戶檔案中。 17. 代理公司銷售秘書每天下午下班前總結當天的銷售情況，填寫工
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