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正文內(nèi)容

市場營銷部管理制度(編輯修改稿)

2024-10-28 12:43 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 標:()萬元RMB以上。第二條 基本方針(一)、本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。(二)、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。(三)、為加強機能的敏捷、迅速化,本銷售部將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)上述目標。(四)、為達到責(zé)任目標及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。(五)、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本銷售部將加強各種業(yè)務(wù)管理。(六)、為促進經(jīng)銷商代理與零售店的銷售,設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)化為多元化銷售的市場,使本公司具有主導(dǎo)代理商、零售店的權(quán)利。(七)、將出擊目標放在工程建設(shè)項目,各地區(qū)經(jīng)銷代理商與零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。(八)、如經(jīng)銷商與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆觯竟緫?yīng)致力于達成預(yù)算目標。第三條 業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃(一)、內(nèi)部機構(gòu) 銷售中心,分轄xxxxx 區(qū)域借以促進本地市場經(jīng)銷商的發(fā)展及工程項目的銷售活動。 設(shè)立辦事處,從事經(jīng)銷商的開發(fā)及產(chǎn)品的推廣。,不做變革,借此確 立各自的責(zé)任體制。,再酌情進行改善。二、外部機構(gòu)交易機構(gòu)及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。第四條零售商的促銷計劃(一)、新產(chǎn)品銷售方式體制()區(qū)經(jīng)濟較有活力地區(qū)的N家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導(dǎo)、獎勵銷售,進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進銷售。()倍以上。()個月庫存量、代理店為()個月庫存量的界限上。二、新產(chǎn)品合作伙伴的建設(shè)與重點建筑工程項目推廣活動。為使以新產(chǎn)品的以重點建設(shè)工程項目一合作伙伴銷售方式所推動的促銷活動得以開展,另外又以不同區(qū)域各主力經(jīng)銷商,零售店為中心,要依地區(qū)進行招商,銷售與推廣。第三章崗位責(zé)權(quán)第一條:崗位名稱:銷售部經(jīng)理直接上級:營運總監(jiān)下屬崗位:區(qū)域經(jīng)理,銷售主管,銷售專員,業(yè)務(wù)員,銷售內(nèi)勤,市場調(diào)查員等 崗位性質(zhì):全面主持公司銷售部門日常的整體管理工作 ;管理權(quán)限:對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力; 管理責(zé)任:對所承擔(dān)部門的管理工作全面負責(zé)。主要職責(zé):1.對公司產(chǎn)品營銷進行規(guī)劃,對各區(qū)域市場進行調(diào)研,根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢與特點,結(jié)合不同區(qū)域市場客戶群體需求,配合營運部制訂相關(guān)的營銷政策,營銷區(qū)域的劃分,協(xié)助公司招商工作的規(guī)劃與開展;2.負責(zé)制訂營銷管理制度,編制本部門年季月銷售的計劃工作;3.做好市場調(diào)查工作,對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;4.為公司產(chǎn)品進行市場定位,渠道定位,全面負責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓和管理工作;對銷售管理辦法的研究和改進,提出改進銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議;5.對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵,并加以制度化予以完善;6.本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計與分析;7.對客戶環(huán)境的調(diào)研:客戶的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分布構(gòu)成、購買力、同類產(chǎn)品競爭對手基本情況、競爭環(huán)境、競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競爭內(nèi)容與手段等分析;8.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論,對各區(qū)域辦事處的工作進行考察檢驗,對發(fā)現(xiàn)的問題給予及時的處理;并認真的聽取區(qū)域銷售人員的意見,對辦事處的下一工作進行指導(dǎo)。9.嚴格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù),加強對區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營銷費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。;10.公司推行程序化層次負責(zé)制,區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負責(zé),銷售經(jīng)理直接對營運總監(jiān)負責(zé),小事周報,大事日報,重要事件及時報告,最遲距離事件發(fā)生時間不得超過四小時內(nèi);如有缺報漏包,當事人負擔(dān)一切責(zé)任,同時公司保留法律追究的權(quán)利。11.負責(zé)監(jiān)督管控對本公司的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對,對存在管理漏洞方面的區(qū)域和責(zé)任人給予及時的督導(dǎo)改善,積極主動地配合公司各部門及各區(qū)域的工作;12.銷售經(jīng)理結(jié)合銷售部的具體情況按半年一次向營運部提交各區(qū)域?qū)嶋H銷售情況的報告;銷售經(jīng)理有對下屬的人事具有推薦權(quán)和考核、評價權(quán),處理等。第二條:崗位名稱:區(qū)域經(jīng)理直接上級:銷售部經(jīng)理下屬崗位:銷售主管,銷售專員,業(yè)務(wù)員,銷售內(nèi)勤,市場調(diào)查員等崗位性質(zhì):全面負責(zé)公司區(qū)域辦事處機構(gòu)的銷售管理工作 ;管理權(quán)限:對本區(qū)域辦事處機構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)。主要職責(zé):1.負責(zé)開發(fā)新市場,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好市場的布局、造勢工作、策劃并提出營銷主攻方向與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;2.制定、策劃所負責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案;3.負責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作,對區(qū)域經(jīng)銷商進行培訓(xùn)管理并負責(zé)本區(qū)域辦事處機構(gòu)的正常工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估,并形成分析報告及時的反饋給銷售經(jīng)理,并提出完善意見(注:該分析報告應(yīng)該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來說明問題,如銷售額,廣告投入額,經(jīng)銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄,營銷人員日常工作記錄以及廣告投放記錄等)。5.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;銷售成績的統(tǒng)計與分析。;定期或不定期地組織本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。7.負責(zé)對本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對,積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管市場相關(guān)運作模式與促銷手段,并及時反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9.公司推行程序化層次負責(zé)制,區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負責(zé),小事周報,大事日報,距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi),重要事件及時報告;如有缺報漏包,當事人負但一切責(zé)任,公司保留追究的權(quán)利。10.區(qū)域經(jīng)理分季度,半年,全年對本區(qū)域進行銷售情況的評價和總結(jié),并及時上報給公司,區(qū)域經(jīng)理有對下屬人事的考核和評價權(quán)。第三條:崗位名稱:銷售主管直接上級:銷售部經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理下屬崗位:銷售專員,業(yè)務(wù)員,銷售內(nèi)勤,市場調(diào)查員等崗位性質(zhì):負責(zé)公司某重點區(qū)域項目或者區(qū)域辦事處機構(gòu)下面片區(qū)經(jīng)銷商的銷售及培訓(xùn)管理工作 ;管理權(quán)限:對本區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)。主要職責(zé):1.負責(zé)開發(fā)新市場,積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;2.制定所負責(zé)區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和促銷方案;3.負責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作,對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負責(zé)本公司產(chǎn)品在當?shù)卦擁椖康恼dN售及售后服務(wù)工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估,并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理,并提出完善意見(注:該分析報告應(yīng)該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來說明問題,如銷售額,經(jīng)銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄等)。5.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;銷售成績的統(tǒng)計與分析。;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。7.負責(zé)對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對,積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù),無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段,并及時反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9.公司推行程序化層次負責(zé)制,銷售主管主要對區(qū)域經(jīng)理負責(zé),每日一報,距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi),重要事件及時報告;如有缺報漏包,當事人承但一切責(zé)任。第四條:崗位名稱:銷售專員,業(yè)務(wù)員直接上級:銷售部經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,銷售主管崗位性質(zhì):負責(zé)公司某重點項目或者區(qū)域辦事處機構(gòu)下面經(jīng)銷商的銷售管理工作 ;管理權(quán)限: 對所轄區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)。主要職責(zé):1.負責(zé)開發(fā)新市場,積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場推廣銷售工作、并提出營銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;2.制定所負責(zé)區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和營銷方案;3.負責(zé)指導(dǎo)對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負責(zé)本公司產(chǎn)品在當?shù)卦擁椖康恼dN售及售后服務(wù)工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估,并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售銷售主管,并提出完善意見(注:該分析報告應(yīng)該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來說明問題,如銷售額,經(jīng)銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄等)。;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。6.負責(zé)對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對,積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;7.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù),無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段,并及時反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。8.公司推行程序化層次負責(zé)制,銷售專員,業(yè)務(wù)員主要對區(qū)域經(jīng)理和銷售主管負責(zé),每日一報,距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi),重要事件及時報告;如有缺報漏包,當事人承但一切責(zé)任。第五條:崗位名稱:銷售內(nèi)勤直接上級:銷售部經(jīng)理崗位性質(zhì):負責(zé)對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督,信息傳遞,協(xié)調(diào)管理工作管理權(quán)限:對所有的區(qū)域銷售回款及所有客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)。主要職責(zé):1.負責(zé)銷售部內(nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào),以及客戶的咨詢等;2.向銷售經(jīng)理報告各部門的來往文件,及時追蹤各部門之間的文件處理進度,并加以及時提醒解決。3.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動,并及時向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。4.公司推行程序化層次負責(zé)制,銷售內(nèi)勤主要對銷售經(jīng)理負責(zé),事無大小,及時匯報,重要事情要馬上報告;如遇銷售經(jīng)理外出不在公司或因為出差外地而一時聯(lián)系不上,事情需要馬上處理的情況可以直接向營運總監(jiān)或者董事長匯報請示處理;如有缺報漏包,當事人承但一切責(zé)任。第四章 職員行為規(guī)范第一條:銷售部職員應(yīng)遵守下列事項:,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。,不得兼任其它公司的職務(wù)。,強化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。、如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請假獲準后方可離開工作崗位。、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。,不得干與本職工作無關(guān)的事情,嚴禁使用公司電腦網(wǎng)上聊天。(待定),同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。,應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽的行為。,領(lǐng)導(dǎo)所屬職員,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強職員的安全感和歸屬感。,不得無故遲到早退。公司總部:上午:8:30—12:00下午:1:30—5:30 以后如有調(diào)整,以新公布的工作時間為準;區(qū)域辦事處以辦事處具體工作制度為準。(或者簽到)計時,不準委托或代人打卡(或者簽到),否則雙方均按曠工一日處理。(待定),采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。、早退、或曠工等情形,依處罰規(guī)定處理。第二條:處罰規(guī)定:(一).遲到、早退。、下班,工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。、早退合計每三次以曠工半日論。,才打卡簽到者以曠工半日論,因公外出或請假經(jīng)主管在卡上(或簽到表)簽字或書面說明者除外。,以曠工半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。、下班而忘打卡(簽到)者,應(yīng)由部門主管在卡上(或者簽到表)或有效工作時間考核表上簽字。(二).曠工。(或者簽到)或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠工論處。,不發(fā)當天薪資及當月獎金。,予以除名,不發(fā)給資遣費。第五章待遇(待定)第一條:薪資,以貢獻定報酬、憑責(zé)任定待遇,給予職員合理的報酬和待遇。、職務(wù)補貼和銷售提成加獎金,合理的職務(wù)晉升,工資晉級等。新進人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。第六章 休 假第一條:法定假日,職員除星期日休息外,還享有以下有薪假日:元旦:1天(元月一日)春節(jié):3天(農(nóng)歷初一、二、三)清明:1天(四月五日) 勞動節(jié):1天(五月一日)端午1天(六月八日)中秋:1天(九月十四日)國慶節(jié):3天(十月一日)由于業(yè)務(wù)需要,公司可臨時安排職員于法定的公休日、休假日照常上班。,每年可獲得探親假一次,假期為6天,工齡每增加一年假期延長2天,最長15天。職員探親假期間,原待遇不變。,此外超支由本人負責(zé)。未婚職員探親只能探父母,已婚職員探親只限探配偶,每年限一次。,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費,不另給探親假。,不得在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補貼,如安排補休,則不計發(fā)加班工資和值班補貼。,公司給予其應(yīng)休假當月全部收入的獎勵。第七章請 假第一條:請假 職員請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。第八章加 班第一條:加班費的計算:,以半小時為計算單位,加班工資按原基本工資標準的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原基本工資標準的200%計算。,經(jīng)部門經(jīng)理認有效工作時間,不計發(fā)加班工資,在考核月度獎金中加以考慮。,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠工論處。第九章出 差第一條:出差,受派遣的職員,無特殊理由應(yīng)服從安排。,應(yīng)注意人身及財物安全,遵紀守法,按公司規(guī)定的標準和使用交通
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