[法律資料]消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解的法律依據(jù)(編輯修改稿)
2024-09-13 03:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上，本著實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過(guò)擺事實(shí)講道理，弄清事實(shí)，分清責(zé)任，自愿地達(dá)成協(xié)議，避免只從自己一方的利益出發(fā)，堅(jiān)持已見(jiàn)，互不相讓?！ ∑降仍瓌t消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者要在平等的前提下自行協(xié)商解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議。決不允許任何一方憑借某種勢(shì)力，以強(qiáng)凌弱，以大壓小，享有特權(quán)，獲得不平等的利益?！ ≡趨f(xié)商和解時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意以下問(wèn)題 ，消費(fèi)者應(yīng)立即采取措施，用其他途徑解決爭(zhēng)議問(wèn)題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經(jīng)營(yíng)者的故意拖延和無(wú)理拒絕，致使消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失擴(kuò)大的，經(jīng)營(yíng)者除了應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者正常要求外，還應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任?！ 。J(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是生產(chǎn)廠家的事，要求消
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