商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營與管理實驗報告(編輯修改稿)
2025-09-12 18:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要客戶的發(fā)展與需求、確定主要客戶如何從KAM中得到益處、確定關鍵客戶名單。 8. 同行業(yè)標準比較 銀行同行業(yè)標準比較的關鍵：銀行的團隊部門或分支機構進行標準比較、銀行與其他銀行進行標準比較、銀行的客戶進行標準比較、根據(jù)銀行的標準和質量模式對客戶進行標準比較。9. 創(chuàng)造銀行公司業(yè)務的競爭優(yōu)勢公司客戶分類和目標市場選擇； 客戶關系管理和客戶關系信息； 創(chuàng)造與公司客戶之間良好的關系； 公司客戶的需求與愿望； 公司客戶的價值評價； 關鍵公司客戶的管理。專題二： 信貸風險管理1 . 信貸風險 信貸損失的因素；什么因素導致風險問題出現(xiàn)；信貸風險是銀行得不到償付的風險；組合信貸風險是存在于某一客戶組合中的風險水平；風險集中管理；預期損失的概念；年度累積損失的概率；預期損失的要素；預期損失的管理。2. 信貸風險管理 信貸風險管理確保銀行的業(yè)務目標得以實現(xiàn)；銀行運用的三個主要信貸策略：當前利潤、市場利潤、價值利潤驅動型策略；審貸機制應與政策保持一致并對決策進行評估；信貸風險流程：貸款申請書、風險審查、決策程序、貸款發(fā)放、監(jiān)控和反饋；組合管理；信貸風險管理：以來于信貸策略、信貸目標、信貸文化。3. 貸款定價貸款定價的概念、影響因素；信貸定價的兩種方法：凈收入法、風險調(diào)整法；貸款價格的組成要素；根據(jù)風險進行調(diào)整的貸款定價；管理客戶和貸款組合的贏利能力；進行貸款定價時銀行必須考慮的因素：預期損失、資本支出。專題三： 新產(chǎn)品介紹 1 . 西方銀行產(chǎn)品創(chuàng)新理念介紹 2. 西方銀行產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)的推動力：保持競爭力、滿足客戶不斷變化的需求、充分利用技術進步對政治監(jiān)管及經(jīng)濟環(huán)境的變化做出及時反應。專題四： 公司客戶經(jīng)理管理1 . 以客戶為中心的銀行的特點 2. 公司客戶經(jīng)理 3. 賦予員工直接接觸公司客戶的權力 4. 質量管理領域的趨勢： TQM 和 I SO
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1