【管理制度】客戶檔案管理程序及制度(編輯修改稿)
2024-09-12 13:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 次按第幾場、月 、年的順序進(jìn)行放置。管 理 制 度1．編寫制度：準(zhǔn)確無誤、完整、便于統(tǒng)計分析。2．查尋制度：業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)人員及經(jīng)理級別以上人員查尋，其他人等不得辦理查尋。3．借閱制度：借閱人員必需填寫《客戶資料借閱表》（見附件3），并定期歸還，違者以盜竊公司資料行為進(jìn)行處罰。4． 發(fā)放制度：必需經(jīng)客戶服務(wù)中心主任同意，并有針對性的發(fā)放。、姓名、職務(wù)。，但必須根據(jù)具體情況定期回收。5．原始資料只可查尋，不可借閱、發(fā)放。檔案管理流程圖收集資料客戶維護(hù)中心建立數(shù)據(jù)庫 更新客戶資料完善客戶資料發(fā) 放客戶服務(wù)人員 營銷公司產(chǎn)生效果萬策（智業(yè)）集團(tuán)客戶維護(hù)中心2003年9月10日附件1單 位 情 況 編號： 單位名稱單位電話單位地址單位傳真
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