【管理制度】客戶檔案管理程序及制度-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 放。2．查尋制度：業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)人員及經(jīng)理級(jí)別以上人員查尋，其他人等不得辦理查尋。《融智論壇》會(huì)員登記表按編號(hào)、日、月、年的順序進(jìn)行放置。2．建立數(shù)據(jù)庫(kù)：（見附件1和附件2）3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)排序：按會(huì)員編號(hào)排列，非會(huì)員按參與時(shí)間排序。 收集邀請(qǐng)嘉賓客戶資料：主要來源渠道是營(yíng)銷公司?！吨型饷蚁盗兄v座》邀請(qǐng)嘉賓暫無登記表（詳見數(shù)據(jù)庫(kù)）。管 理 制 度1．編寫制度：準(zhǔn)確無誤、完整、便于統(tǒng)計(jì)分析。檔案管理流程圖收集資料客戶維護(hù)中心建立數(shù)據(jù)庫(kù) 更新客戶資料完善客戶資料發(fā) 放客戶服務(wù)人員 營(yíng)銷公司產(chǎn)生效果萬策（智業(yè)）集團(tuán)客戶維護(hù)中心2003年9月10日附件1單 位 情 況 編號(hào)： 單位名稱單位電話單位地址單位傳真單位網(wǎng)址單位性質(zhì)
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