班組長綜合技能提升訓練營(編輯修改稿)
2024-09-12 01:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 導 者 成 熟 度 領導與被領導成熟度關(guān)系圖 權(quán)力 = 你可能的影響力 影響力的七類型： 第一類：專業(yè)影響力 第二類：信息影響力 第三類：指示影響力 第四類：職權(quán)影響力 第五類：獎勵影響力 第六類：關(guān)系影響力 第七類：強制影響力 管理風格、員工準備度與影響力的匹配圖： S3 ? 高關(guān)系 ? 低工作 S2 ? 高關(guān)系 ? 高工作 S1 ? 低關(guān)系 ? 高工作 R4 ? 有能力 ? 有意愿 ? 并有信心 R3 ? 有能力 ? 無意愿 ? 或不安 R2 ? 沒能力 ? 有意愿 ? 或有信心 R1 ? 沒能力 ? 沒意愿 ? 或不安 專業(yè) 指示 獎勵 強制 信息 職權(quán) 關(guān)系 S4 ? 低關(guān)系 ? 低工作 如何提高影響力 我們常見的三種“刺頭” 有背景的員工 —— 團隊的腫瘤 有優(yōu)勢的員工 —— 組織的破壞者 想跳槽的員工 —— 情緒的敗壞者 如何管理 “ 刺頭 ” 員工 一、如何做好計劃 ? 弄清楚問題的性質(zhì) ? 找影響問題的主要原因 1．征求部屬意見的兩個原則 ◆獨立性原則 ◆排斥性原則 2．員工的參與度 員工的參與度 決策的認可度表示員工對決策的關(guān)心程度，決策質(zhì)量表示決策對班組 二、計劃的實施 計劃制定好了實施更重要，如果實施不力，再好的計劃也不能發(fā)揮作用。 1．浴盆曲線規(guī)律 2．改變計劃的原則 ◆積極原則 ◆慎重原則 三、如何執(zhí)行規(guī)章制度 1．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度 2．執(zhí)行規(guī)章制度時應遵循的原則 ◆先嚴后寬 ◆對事不對人 【 案例 】 馬戲團的跳蚤 ABC分類法 C 重要而不緊迫 A 重要又緊迫 D 既不重要 也不緊迫 B緊迫而不重要 價 值 （重要） 緊迫 四、班組長如何進行有效的時間管理 每日活動記錄表姓名 年 月 日活動時間起止時間使用計劃 / 中途插進重要及緊急性評語 ：質(zhì)量控制、數(shù)量控制、 時間控制和成本控制 ： P— D— C— A的戴明循環(huán)法， Plan，Do， Cheek（檢查）， Action（對策） 五 .監(jiān)督與控制 六、 班組長如何決策 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 — 弄清性質(zhì) 5W2H 分析原因：歸因理論 五個為什么問題解析法 排除法 眾謀獨斷，詳慮力行 兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕 分析型 概念型 定向型 行為型 高 對 不 確 定 性 的 忍 耐 力 低 你的決策風格如何 思維方式 理性 直覺 精益思想的五個原則 精益生產(chǎn)系統(tǒng) Value 價值 站在客戶 的立場上 Value Stream 價值流 從接單到發(fā)貨 過程的一切活動 Flow 流動 象開發(fā)的河流 一樣通暢流動 Demand Pull 需求拉動 按需求生產(chǎn) Perfect 完美 沒有任何事物 是完美的 不斷改進 降低成本， 改善質(zhì)量， 縮短生產(chǎn)周期 精益生產(chǎn)系統(tǒng) 精益思想：關(guān)注流程 企業(yè)的生產(chǎn)流程包括：訂單處理、物料計劃、采購下單、供應商備料、運輸、來料檢驗、存儲、搬運、加工、檢驗和返工、過程 等待、成品庫存、發(fā)運、貨款回收等環(huán)節(jié) 訂單處理 采購下單 供應商備料 運輸 來料檢驗 原料存儲 搬運和等待 加工 檢驗及返工 成品存儲 成品發(fā)運 貨款回收 制造周期 交付周期 精益思想：時間與影響 原材料 在制品 成品 供應商 L/T 運送 顧客 根據(jù)需求 生產(chǎn) 傳統(tǒng)做法 根據(jù)預測 生產(chǎn) /采購 顧客 流動制造 /精益生產(chǎn) 原材料 /在制品 /成品 精益思想：從增值比率看改善空間 增值比率 增值時間（ Value added time） 制造周期（ Manufacturing cycle time） X 100% = 增值時間 ：站在客戶立場看制造過程中的增值動作和時間 如： 改變形狀 、 改變性能 、 組裝 、 包裝 等 物料從進廠到出廠，只有不到 10% 的時間是增值的！ 5S含義表 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫 整頓 SEITON Neatness 30秒內(nèi)就可找到要找的東西 清掃 SEISO Cleaning 誰使用誰負責清潔（管理） 清潔 SEIKETSU Stangardisation 管理的公開化、透明化 修養(yǎng) SHITSUKE Discipline and training 嚴守標準、團隊精神 5S活動的推動層次 安全衛(wèi)生 現(xiàn)場美化 人 心 美 儀 整 理 創(chuàng)造空間 盡地之利 場地利用 整 頓 清 潔 清 掃 修 養(yǎng) 最終目的 ㈠ 、整理的推行要領 ? 對你的工作場所（范圍）進行全面檢查，包括看得到和看不到的地方； ? 制
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