酒店經(jīng)理人怎樣“搞定”業(yè)主ppt(編輯修改稿)
2024-09-12 00:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)主知道你接下來會怎么做。尤其是那些空降的經(jīng)理，業(yè)主對其行事風格不了解，就更有必要讓業(yè)主知道經(jīng)理人操盤的進程。即便業(yè)主對你做事已有十分的把握，或者業(yè)主明確表示沒時間關(guān)注此事，你也可以換一種便捷的方法與業(yè)主交流，例如短信溝通，讓業(yè)主了解整個事情的進程。每月或每周進行經(jīng)營管理總結(jié)并匯報，這不只是讓業(yè)主知道工作的結(jié)果，更重要的是明確下一步的工作計劃。 不與業(yè)主爭權(quán)、股東爭功 ? 職業(yè)經(jīng)理人永遠記住，酒店提供給你的是一個平臺，而不是讓你去和業(yè)主、股東爭權(quán)奪利。 ? 多數(shù)經(jīng)理人的心理是有了權(quán)才能開展正常的經(jīng)營，而業(yè)主們更習慣于把企業(yè)控制權(quán)放在自己手里，無論大事小事都自己來抓，以降低風險。雖然這種思想不正確，但是業(yè)主的這些傳統(tǒng)觀念要想改變也需要過程。 ? 不爭權(quán)奪利是職業(yè)經(jīng)理人取得業(yè)主信任的最重要一步，如果得到授權(quán)，你同時也要有承擔該權(quán)利帶來的責任，對此業(yè)主心知肚明。尤其要謹慎的地方是，和股東搞好關(guān)系。股東是企業(yè)組成的一個重要經(jīng)濟體，職業(yè)經(jīng)理人與股東爭功是不理智的，一旦引起股東的反感，可能就會犧牲在業(yè)主們的情感關(guān)系上。 尊重業(yè)主和業(yè)主身邊的人 ? 中國人都有一個特點，好面子。給業(yè)主面子，其實是一種尊重業(yè)主的態(tài)度，當他得到充分的尊重什么事都好商量。 ? 有的職業(yè)經(jīng)理人一上臺就顯得氣勢洶洶，大刀闊斧敢做敢為，業(yè)主倍感大權(quán)旁落不被尊重，最終無法忍受，怨氣爆發(fā)，于是職業(yè)經(jīng)理人很快被繳械下課。請記住，在工作中特別是沒有得到完全信任的時候，學會多請示、多匯報，即使在信任你后，一些涉及金錢的大事上同樣要匯報，職業(yè)經(jīng)理人做的一切都要讓業(yè)主感受到他的存在與地位。 ? 同樣道理，業(yè)主身邊所有人很多都是在業(yè)主的光環(huán)下照著的，在溝通方面，職業(yè)經(jīng)理人不能夠依仗自己是專業(yè)人士，而一味否定對方。即使對方說得一無是處，也要理性的回答，不能夠讓對方下不了臺。 ? 其實我們更要學習業(yè)主的長處。不少業(yè)主從做小生意開始，一個人風里來雨里去，經(jīng)常面臨因境，那種奔波于市井街頭的艱辛，是我們大多數(shù)人無法體會的。因此，職業(yè)經(jīng)理人一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，尊重你的業(yè)主，尊重的關(guān)鍵在于對公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化的認同。即使有時候業(yè)主的批評可能
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