【文章內(nèi)容簡介】 引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單 (不包括勘誤的內(nèi)容 )或修訂版均不適用于本部分，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分 下一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1)汽車整車維修企業(yè) (the enterprises for motor vehicle maintenance and repair) 有能力對(duì)所維修車型的整車、各個(gè)總成及主要零部件進(jìn)行各級(jí)維護(hù)、修理及更換，使汽車的技術(shù)狀況和運(yùn)行性能完全 (或接近完全 )恢復(fù)到原車的技術(shù)要求，并符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的汽車維修企業(yè)。按規(guī)模大小分為一類汽車整車維修企業(yè)和二類汽車整車維修企業(yè) 2)小型車 (small vehicle ) 車身總長不超過 6m的載客車輛和最大設(shè)計(jì)總質(zhì)量不超過 3 500 kg的載貨車輛。 3)大中型客車 (large and medium passenger vehicle) 車身總長超過 6 m的載客車輛 4)大型貨車 (heavyduty goods vehicle) 最大設(shè)計(jì)總質(zhì)量超過 3 500 kg的載貨車輛、掛車及專用汽車的車輛部分 下一頁 上一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (1)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)、價(jià)格核算、維修 (機(jī)修、電器、飯金、油漆 )等關(guān)鍵崗位至少應(yīng)配備 1人，并應(yīng)經(jīng)過有關(guān)培訓(xùn)，取得行業(yè)主管部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書，持證上崗。 (2)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉汽車維修業(yè)務(wù)，具備企業(yè)經(jīng)營、管理能力，并了解汽車維修及相關(guān)行業(yè)的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。 (3)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)的大專以上文化程度，或具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)的中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。應(yīng)熟悉汽車維修業(yè)務(wù)，并掌握汽車維修及相關(guān)行業(yè)的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn) (4)檢驗(yàn)人員數(shù)量應(yīng)與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)，其中至少應(yīng)有 1名總檢驗(yàn)員和 1名進(jìn)廠檢驗(yàn)員。 下一頁 上一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (5)業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟悉各類汽車維修檢測作業(yè)，從事汽車維修工作 3年以上，具備豐富的汽車技術(shù)狀況診斷經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握汽車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī) (6)企業(yè)工種設(shè)置應(yīng)覆蓋維修業(yè)務(wù)中涉及的各專業(yè)。維修人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能應(yīng)達(dá)到行業(yè)主管部門規(guī)定的要求。 1)經(jīng)營管理 (1)應(yīng)具有與汽車維修有關(guān)的法規(guī)等文件資料 (2)應(yīng)具有規(guī)范的業(yè)務(wù)工作流程，并明示業(yè)務(wù)受理程序、服務(wù)承諾、用戶抱怨受理制度等。 (3)應(yīng)具有健全的經(jīng)營管理體系，設(shè)置技術(shù)負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)受理、質(zhì)量檢驗(yàn)、文件資料管理、材料管理、儀器設(shè)備管理、價(jià)格結(jié)算等崗位并落實(shí)責(zé)任人。 下一頁 上一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (4)應(yīng)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理 2)質(zhì)量管理 (1)應(yīng)具有汽車維修的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 (2)應(yīng)具有所維修車型的維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效并及時(shí)更新。 (3)應(yīng)具有汽車維修質(zhì)量承諾、進(jìn)出廠登記、檢驗(yàn)、竣工出廠合格證管理、技術(shù)檔案管理、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理、設(shè)備管理及維護(hù)、人員技術(shù)培訓(xùn)等制度。 (4)應(yīng)建立汽車維修檔案和進(jìn)出廠登記臺(tái)賬。汽車維修檔案應(yīng)包括維修合同，進(jìn)廠、過程、竣工檢驗(yàn)記錄，出廠合格證副頁，結(jié)算憑證和工時(shí)、材料清單等 下一頁 上一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (1)企業(yè)應(yīng)具有與其維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和安全保護(hù)措施，建立并實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 (2)企業(yè)應(yīng)有各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并將安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備處。 (3)使用、存儲(chǔ)有毒、易燃、易爆物品，腐蝕劑、壓力容器等均應(yīng)有相應(yīng)的安全防護(hù)措施和設(shè)施。 (4)生產(chǎn)廠房和停車場應(yīng)符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求。 下一頁 上一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (1)企業(yè)應(yīng)具有廢油、廢液、廢氣、廢蓄電池、廢輪胎及垃圾等有害物質(zhì)集中收集、有效處理和保持環(huán)境整潔的環(huán)境保護(hù)管理制度。有害物質(zhì)存儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)界定清楚，必要時(shí)應(yīng)有隔離、控制措施 (2)作業(yè)環(huán)境以及按生產(chǎn)工藝配置的處理“三廢” (廢油、廢液、廢氣 )、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施，均應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定 (3)涂漆車間應(yīng)設(shè)有專用的廢水排放及處理設(shè)施，采用干打磨工藝的，應(yīng)有粉塵收集裝置和除塵設(shè)備，應(yīng)設(shè)有通風(fēng)設(shè)備。 (4)調(diào)試車間或調(diào)試工位應(yīng)設(shè)置汽車尾氣收集凈化裝置 下一頁 上一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1)接待室 (含客戶休息室 ) (1)企業(yè)應(yīng)設(shè)有接待室，一類企業(yè)的面積不少于 40 m2，二類企業(yè)的面積不少于 20 m2 (2)接待室應(yīng)整潔明亮，明示各類證、照、主修車型、作業(yè)項(xiàng)目、工時(shí)定額及單價(jià)等，并應(yīng)有客戶休息的設(shè)施。 2)停車場 (1)企業(yè)應(yīng)有與承修車型、經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的合法停車場地，一類企業(yè)的面積不少于 200m2，二類企業(yè)的面積不少于 150 m2 (2)企業(yè)租賃的停車場地，應(yīng)具有合法的書面合同書 (3)停車場地面平整堅(jiān)實(shí)，區(qū)域界定標(biāo)志明顯 下一頁 上一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3)生產(chǎn)廠房 (1)生產(chǎn)廠房地面應(yīng)平整堅(jiān)實(shí)，面積應(yīng)能滿足 表 21， 表 22， 表 2 3所列設(shè)備的工位布置、生產(chǎn)工藝和正常作業(yè)，一類企業(yè)的面積不少于 800 m2，二類企業(yè)的面積不少于 200 m2 (2)租賃的生產(chǎn)廠房應(yīng)具有合法的書面合同書。 (1)企業(yè)應(yīng)配備與其所承修車型相適應(yīng)的量具、機(jī)工具及手工具量具應(yīng)定期進(jìn)行檢定。 (2)企業(yè)應(yīng)配備 (見 表 2一 表 2一 表 2一 3)備，其規(guī)格和數(shù)量應(yīng)與其生產(chǎn)綱領(lǐng)和生產(chǎn)工藝相適應(yīng)。 下一頁 上一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (3)各種設(shè)備應(yīng)符合相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)條件等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。 (4)各種設(shè)備應(yīng)能滿足加工、檢測精度的要求和使用要求。 (5)允許外協(xié)的設(shè)備，應(yīng)具有合法的合同書 2. 2. 2單項(xiàng)維修企業(yè) 本部分規(guī)定了汽車專項(xiàng)維修業(yè)戶應(yīng)具備的通用條件，以及各專項(xiàng)維修的經(jīng)營范圍、人員、設(shè)施、設(shè)備等條件。 下一頁 上一頁 返回 2. 2開業(yè)標(biāo)