汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2024-09-11 22:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保險(xiǎn)人同意而自行送修 ， 造成事故損失范圍模糊地 ， 保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定修理費(fèi)用或拒絕賠償 。 Ⅰ 事故車輛損失的確定 ★ 損失范圍確認(rèn) ⑧ 對(duì)于更換零件的損失范圍 ， 應(yīng)為換件價(jià)格扣除損壞件的殘值 。 Ⅰ 事故車輛損失的確定 ★ 損失確定原則 對(duì)損失較大或不經(jīng)拆解不能最終確定損失的案件，應(yīng)在拆解后再出具全部損失核定報(bào)告。定損員應(yīng)全程跟蹤車輛的拆檢，并記錄項(xiàng)目、待檢項(xiàng)目和修理項(xiàng)目。 配件及工時(shí)的定價(jià)，原則上按照車輛承修地，購(gòu)置其適用配件的最低價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)，其上限不得超過公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)內(nèi)規(guī)定的配件價(jià)格。 凡未經(jīng)保險(xiǎn)人同意，被保險(xiǎn)人擅自對(duì)事故車輛進(jìn)行修復(fù)或賠付的，保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)損失進(jìn)行重新核定，因被保險(xiǎn)人原因?qū)е聯(lián)p失無(wú)法確定的部分，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。 Ⅰ 事故車輛損失的確定 ★ 維修成本構(gòu)成分析 維修成本 =修理工時(shí)費(fèi) +材料費(fèi) +其他費(fèi)用 修理工時(shí)費(fèi) =定額工時(shí) ╳ 工時(shí)單價(jià) 工時(shí)單價(jià) =基本工時(shí)單價(jià) ╳ 車型系數(shù) 基本工時(shí)單價(jià)與修理廠的類別有關(guān) 材 料 費(fèi) =外購(gòu)配件費(fèi) +自制配件費(fèi) +輔助材料費(fèi) 外購(gòu)配件費(fèi) （ 配件 、 漆料 、 油料等 ） 自制配件費(fèi)按實(shí)際制造成本計(jì)算 其他費(fèi)用 =外加工費(fèi) +材料管理費(fèi) 材料管理費(fèi)指在采購(gòu) 、 裝卸 、 運(yùn)輸 、 保管 、 損耗等費(fèi)用 收取標(biāo)準(zhǔn)一般為： 本地、本省、臨省 —— 9% 跨省、遠(yuǎn)處 —— 18% 單件配件價(jià)格低于 1000元 —— 18% 單件配件價(jià)格高于 1000元 —— 10% ★ 零配件的詢報(bào)價(jià) 要理解詢報(bào)價(jià)的重要性。最關(guān)鍵的能準(zhǔn)確進(jìn)行詢報(bào)價(jià)。 目的： 對(duì)保險(xiǎn)公司是準(zhǔn)確定損； 對(duì)保戶、修理廠是“有價(jià)有市”，能完成維修任務(wù)。 方法： 利用報(bào)價(jià)系統(tǒng) 注意：定損系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)“本地化”。 Ⅰ 事故車輛損失的確定 詢報(bào)價(jià)常見問題： 、不齊全 ，甚至互相矛盾，造成無(wú)法核定車型，更無(wú)法確定配件，導(dǎo)致報(bào)價(jià)部門不能順利報(bào)價(jià)。針對(duì)這種情況，一般要求準(zhǔn)確填寫標(biāo)的的詳細(xì)信息。 。針對(duì)這種情況，一般要求選擇準(zhǔn)確的配件名稱或規(guī)范的術(shù)語(yǔ)，并在備注欄加以說明，對(duì)于重要特殊配件，查找實(shí)物編碼或零件編碼或上傳片。 。 要求定損員必須熟悉車輛結(jié)構(gòu)和零配件市場(chǎng)供給情況，針對(duì)這種情況，一般要求向配件商咨詢或上傳照片。 Ⅰ 事故車輛損失的確定 詢報(bào)價(jià)常見問題： 、稀有車型的配件報(bào)價(jià) ，應(yīng)準(zhǔn)確核對(duì)車型，積極尋找通用替換件。 。 報(bào)價(jià)有一定的時(shí)效，一般為 3至 7天，市場(chǎng)上貨源緊張時(shí)價(jià)格上漲，所以報(bào)價(jià)、供貨時(shí)間要快，避免漲價(jià)或缺貨。 ，原則上按海運(yùn)價(jià)報(bào)價(jià) 。 Ⅰ 事故車輛損失的確定 修復(fù)車輛的復(fù)檢 對(duì)損失較大的事故車輛，在其修復(fù)完工后，可選擇安排車輛復(fù)檢，即對(duì)維修方案的落實(shí)情況，更換配件的品質(zhì)和修理質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。以確保修理方案的實(shí)施，零配件修理
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