汽車保險理賠流程ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-10 23:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 正式確立案件 ， 在立案登記簿上登記 。 ? 立案目的：正式確定案件，統(tǒng)一編號 立 案 ? 保險公司賠付被保險人的前提是先判斷事故是否屬于保險責(zé)任范圍，如果屬于則賠償。否則拒絕賠償。 如車損險中注意責(zé)任免除： ? 特殊條件下的狀況 ? 違反駕駛員管理規(guī)定的狀況 ? 違反車輛管理規(guī)定的狀況 ? 需要單獨投保的其他險種負(fù) ? 責(zé)的狀況 ? 只能走法律程序的狀況 ? 適用交強(qiáng)險的狀況 ? 被保險人未履行義務(wù)造成的部分 二 、 查勘定損 如果需要賠償，則需進(jìn)一步確定損失的數(shù)量。包括： ? 1. 車輛損失確定。 ? 2. 人員傷亡費用確定。 ? 3. 其他財產(chǎn)損失的確定。 ? 4. 施救費用和殘值確定 ? 所以，查勘和定損是保險公司履行保險職能，賠付客戶賠款的前提工作。 三、車輛修復(fù) ? 按定損項目送修。 ? 變動項目及費用，需事先與保險公司協(xié)商并復(fù)勘。 ? 車主驗車、付款提車并 向修理廠索取修理發(fā)票和修理清單。 四 、 辦理索賠手續(xù) 車主向保險公司索賠時， 應(yīng)當(dāng)向保險公司提供與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度、事故后果等有關(guān)的證明和資料作為索賠證據(jù)。 如碰撞他人財產(chǎn)交通事故 ? 機(jī)動車輛保險索賠申請書 保險單正本（交強(qiáng)險、商業(yè)險） 駕駛證正副本及復(fù)印件 行駛證正副本及復(fù)印件 車輛修理清單 車輛修理發(fā)票 事故證明 當(dāng)車輛不能正常行駛時，施救費用發(fā)票 財產(chǎn)損失發(fā)票、清單 被保險人身份證復(fù)印件 1銀行賬
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