有效溝通技巧ppt(編輯修改稿)
2024-09-11 22:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 身體語言的溝通是一個不停息 ， 不間斷的過程 。 身體語言有私密特征 ， 在特定情境中具有別人難以理解的特殊含義 。 身體語言的速度 ， 可以自己掌握 ， 可快可慢 。 身體語言可以實現(xiàn)跨跨文化的溝通 。 身體語言可以很容易學(xué)習(xí) ， 口語學(xué)習(xí)則不然 。 身體語言具有簡約溝通的特殊功能 。 通過身體語言實現(xiàn)的溝通，稱作非語言溝通，也可以說是身體語言溝通。 眼睛的溝通 姿勢／動作的溝通 手勢／面部表情的溝通 聲音／言語表情的溝通 人體空間位置的溝通 穿著／裝飾的溝通 要達(dá)到最有效的人際溝通，除具備說話的技巧之外，還要學(xué)習(xí)到以下的六種技巧才行。 手 勢 拍手 捶胸 揮拳 手相握 攤開手 手撓后腦勺 雙手叉腰 高興 悲痛 憤怒 急躁 真誠、坦然無可奈何 尷尬、為難、不好意思 挑戰(zhàn)、示威、自豪 身體姿勢 要注意場合和人物 頭部動作 點頭 搖頭 昂首 垂頭 側(cè)看 同意 否定 驕傲 沮喪 不服 ?不感興趣 /漠不關(guān)心的 ?充滿敵意 /譏諷的 ?愉快的 ?憤怒的 ?不快的 /愁眉不展的 /負(fù)氣的 ?天真 /喜悅的，童真可愛的 面部表情 ?褪色的 /疲倦的 /麻木不仁的 ?有點憤怒的、微微懊惱的 ?假裝開心 ?不開心 /苦惱的 ?不能肯定的、懷疑的 ?深感苦惱的 面部表情 兩腿姿勢 兩腿分開 兩腿交叉 并攏雙腿 穩(wěn)定和自信 害羞膽怯或不熱情、不融洽 正經(jīng)、嚴(yán)肅和拘謹(jǐn) 如：立正、正襟危坐 距離（溝通空間） 親密空間（約小于 ） 只有感情親密的人才被允許進(jìn)入親人、情侶 距離（溝通空間） 個人空間（約 ） 親切友好，只有相當(dāng)親近的人才能進(jìn)入親人、熟人 距離（溝通空間） 社交空間（約 ） 正式社交、外交 距離（溝通空間） 近社交空間（約 ） 熟人、陌生人 距離（溝通空間） 公開空間 （大于 36m） 演講 。 人的一切情緒 、 態(tài)度和感情的變化 ， 都可以從眼睛理顯示出來 。 ， 眼神居首位 ， 其次才是微笑和點頭 。 用眼睛溝通 向說話者保持一定的目光接觸 ， 顯示正在傾聽對方的說話 。 可以實現(xiàn)各種情感的交流 。 可以調(diào)整和控制溝通的互動程度 。 可以傳送肯定 、 否定 、 提醒 、 監(jiān)督等訊息 。 可以傳達(dá)出對事情的信心度 。 用眼睛溝通 誠懇堅定看著對方 。 眼神帶著友
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