商業(yè)模式反思(編輯修改稿)
2025-09-11 21:27 本頁面
【文章內容簡介】 成本發(fā)揮到極致，卻忽略了消費者的個性化需求。 ? 洞察到消費和個性化需求后，通用的斯隆提出了著名的“不同錢包、不同目標、不同車型”市場細分戰(zhàn)略，根據價格范圍對美國汽車市場進行了細分，每個通用汽車品牌的產品都針對一個細分市場，雪佛蘭針對低端市場，凱迪拉克則瞄準高端市場，通用由此重新定義了汽車：不只交通工具，更是消費者身份和地位的象征。同時由于福特汽車公司始終堅持在單一市場中提供單一車型（低端的 T 型車），其老大地位最終被通用取而代之。 【 案例 8】 ? 柯達曾是一個時代的象征，但是現在柯達正面臨業(yè)績的持續(xù)下滑， 2022年 6月，美國柯達公司宣布停止生產擁有 74年歷史的Kodachrome品牌膠卷，“這意味著一個時代的結束”。由于柯達對數碼市場的猶豫不決，導致它最終痛失這一巨大的市場。盡管后來柯達奮起直追，但英雄遲暮，柯達從一個領導者成為一個追隨者。 具體操作上，企業(yè)可以從以下 3個方面著手： ? 終端業(yè)態(tài)的定義 終端運營創(chuàng)新在商業(yè)模式中至關重要，因為這是企業(yè)與消費者直接接觸的地方，產品和服務都將在這里被消費者感知、體驗和購買。 ? 對交易方式的界定 企業(yè)可以用免費的產品和服務去吸引用戶，然后再用增值服務或其他產品收費。免費就是交易方式的一種，是企業(yè)與消費者之間對于價值交付的約定。 ? 疏通價值鏈“內在經絡” 【 案例 9】 ? 業(yè)態(tài)創(chuàng)新，對于企業(yè)的重要性與日俱增。海瀾之家就在國內開創(chuàng)了一種全新的男裝品牌專賣店零售業(yè)態(tài)，定位于“男人的衣柜”，將品牌專賣店打造成為“一站式男裝自選品牌專賣店”，在品類上共有 17個大系列、 5000多個品種，產品齊全，可滿足成年男性從上到下、從內到外、從正裝到休閑，涵蓋一年四季所有的服裝服飾產品。海瀾之家在售賣上采取的是獨創(chuàng)的“無干擾自選按鈴式服務”模式，店鋪面積為 200～ 500平方米；通過業(yè)態(tài)創(chuàng)新，海瀾之家真正實現了連鎖化發(fā)展和快速崛起。 【 案例 10】 ? 上海的永琪美容美發(fā)店的商業(yè)模式就是售賣會員充值卡實現的，一張卡價值從數十元到數千元不等，購買充值卡的會員可以享受到較多的優(yōu)惠，而永琪則可以用預收的會員費大舉開店圈地，然后再繼續(xù)售卡、融資、圈地，循環(huán)往復，從而獲得整體規(guī)模的快速發(fā)展。 ? 實際上，交易方式的核心在于充分利用顧客的利益心理和風險心理降低其交易門檻，然后再透過其他的手段或者關聯銷售方式來獲取額外的利潤，掙錢的并不是在表面的環(huán)節(jié)，往往隱藏在其運營的深處。 【 案例 11】 ? 企業(yè)僅憑“外在”環(huán)節(jié)的創(chuàng)新不足以構建起成功的商業(yè)模式，必須在“內在”環(huán)節(jié)上加以配套才能獲得成功。海爾就是這方面的成功案例，從激活“休克魚”到包括基于訂單流程的組織體系、 SST（索償、索賠、跳閘）的內部薪酬機制、日清日高的管理體系以及目前所推行的以自主創(chuàng)新 SBU為特點的 “人單合一”模式，都體現的是內部商業(yè)模式變革的力量。 如何實現戰(zhàn)略協同 ? 事實上，價值鏈“內在經濟”之間的聯系、廠商之間建立合作對于構建商業(yè)模式至關重要 ? 合作方式是構成商業(yè)模式的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的外部合作伙伴包括下游的渠道
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