商業(yè)模式反思(編輯修改稿)
2024-09-11 21:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成本發(fā)揮到極致，卻忽略了消費(fèi)者的個性化需求。 ? 洞察到消費(fèi)和個性化需求后，通用的斯隆提出了著名的“不同錢包、不同目標(biāo)、不同車型”市場細(xì)分戰(zhàn)略，根據(jù)價格范圍對美國汽車市場進(jìn)行了細(xì)分，每個通用汽車品牌的產(chǎn)品都針對一個細(xì)分市場，雪佛蘭針對低端市場，凱迪拉克則瞄準(zhǔn)高端市場，通用由此重新定義了汽車：不只交通工具，更是消費(fèi)者身份和地位的象征。同時由于福特汽車公司始終堅持在單一市場中提供單一車型（低端的 T 型車），其老大地位最終被通用取而代之。 【 案例 8】 ? 柯達(dá)曾是一個時代的象征，但是現(xiàn)在柯達(dá)正面臨業(yè)績的持續(xù)下滑， 2022年 6月，美國柯達(dá)公司宣布停止生產(chǎn)擁有 74年歷史的Kodachrome品牌膠卷，“這意味著一個時代的結(jié)束”。由于柯達(dá)對數(shù)碼市場的猶豫不決，導(dǎo)致它最終痛失這一巨大的市場。盡管后來柯達(dá)奮起直追，但英雄遲暮，柯達(dá)從一個領(lǐng)導(dǎo)者成為一個追隨者。 具體操作上，企業(yè)可以從以下 3個方面著手： ? 終端業(yè)態(tài)的定義 終端運(yùn)營創(chuàng)新在商業(yè)模式中至關(guān)重要，因為這是企業(yè)與消費(fèi)者直接接觸的地方，產(chǎn)品和服務(wù)都將在這里被消費(fèi)者感知、體驗和購買。 ? 對交易方式的界定 企業(yè)可以用免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)去吸引用戶，然后再用增值服務(wù)或其他產(chǎn)品收費(fèi)。免費(fèi)就是交易方式的一種，是企業(yè)與消費(fèi)者之間對于價值交付的約定。 ? 疏通價值鏈“內(nèi)在經(jīng)絡(luò)” 【 案例 9】 ? 業(yè)態(tài)創(chuàng)新，對于企業(yè)的重要性與日俱增。海瀾之家就在國內(nèi)開創(chuàng)了一種全新的男裝品牌專賣店零售業(yè)態(tài)，定位于“男人的衣柜”，將品牌專賣店打造成為“一站式男裝自選品牌專賣店”，在品類上共有 17個大系列、 5000多個品種，產(chǎn)品齊全，可滿足成年男性從上到下、從內(nèi)到外、從正裝到休閑，涵蓋一年四季所有的服裝服飾產(chǎn)品。海瀾之家在售賣上采取的是獨(dú)創(chuàng)的“無干擾自選按鈴式服務(wù)”模式，店鋪面積為 200～ 500平方米；通過業(yè)態(tài)創(chuàng)新，海瀾之家真正實現(xiàn)了連鎖化發(fā)展和快速崛起。 【 案例 10】 ? 上海的永琪美容美發(fā)店的商業(yè)模式就是售賣會員充值卡實現(xiàn)的，一張卡價值從數(shù)十元到數(shù)千元不等，購買充值卡的會員可以享受到較多的優(yōu)惠，而永琪則可以用預(yù)收的會員費(fèi)大舉開店圈地，然后再繼續(xù)售卡、融資、圈地，循環(huán)往復(fù)，從而獲得整體規(guī)模的快速發(fā)展。 ? 實際上，交易方式的核心在于充分利用顧客的利益心理和風(fēng)險心理降低其交易門檻，然后再透過其他的手段或者關(guān)聯(lián)銷售方式來獲取額外的利潤，掙錢的并不是在表面的環(huán)節(jié)，往往隱藏在其運(yùn)營的深處。 【 案例 11】 ? 企業(yè)僅憑“外在”環(huán)節(jié)的創(chuàng)新不足以構(gòu)建起成功的商業(yè)模式，必須在“內(nèi)在”環(huán)節(jié)上加以配套才能獲得成功。海爾就是這方面的成功案例，從激活“休克魚”到包括基于訂單流程的組織體系、 SST（索償、索賠、跳閘）的內(nèi)部薪酬機(jī)制、日清日高的管理體系以及目前所推行的以自主創(chuàng)新 SBU為特點(diǎn)的 “人單合一”模式，都體現(xiàn)的是內(nèi)部商業(yè)模式變革的力量。 如何實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同 ? 事實上，價值鏈“內(nèi)在經(jīng)濟(jì)”之間的聯(lián)系、廠商之間建立合作對于構(gòu)建商業(yè)模式至關(guān)重要 ? 合作方式是構(gòu)成商業(yè)模式的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的外部合作伙伴包括下游的渠道
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