【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 暢便捷，線上線下服務(wù)反應(yīng)迅速、服務(wù)到位、技術(shù)過(guò)硬，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，保證全方位地為會(huì)員提供售前、售中及售后等服務(wù)； ? 實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目產(chǎn)品、信息及服務(wù)在公眾網(wǎng)平臺(tái)的盈利指標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目本身的盈利與運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)經(jīng)營(yíng)工作。 National Shield 細(xì)分市場(chǎng) 規(guī)劃需求 采用資源重組、優(yōu)化、整合的方式形成第四方 對(duì)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行管理和服務(wù) 形成 [公眾行 ]商業(yè)模式 用 1臺(tái)電腦 1部手機(jī) 1張會(huì)員卡 1個(gè) 24H客服號(hào)碼 1套 GBC會(huì)員服務(wù)系統(tǒng) 構(gòu)成 【 眾行天下 】 綜合服務(wù)管理平臺(tái) 讓用戶在該平臺(tái)上獲得 政府市場(chǎng)監(jiān)管和專業(yè)權(quán)威評(píng)價(jià)的公信力商品和服務(wù) 獲得企業(yè)減少中間環(huán)節(jié)價(jià)格最優(yōu)排名最前的商品和服務(wù) 獲得多重優(yōu)質(zhì)資源利益多次疊加的商品和服務(wù) 賣方 買方 B 企業(yè) C 個(gè)人 G 政府 [公眾行 ]為政府 /企業(yè) /個(gè)人（ GBC）買賣多方需求建立了會(huì)員制的市場(chǎng)模式 通過(guò) [實(shí)體物理渠道 ]進(jìn)行傳達(dá) 展示 交易 配送 通過(guò) [傳統(tǒng)媒體渠道 ]進(jìn)行傳達(dá) 展示 交易 配送 通過(guò) [虛擬網(wǎng)絡(luò)渠道 ]進(jìn)行傳達(dá) 展示 交易 配送 達(dá)到 [公眾行 ]的愿景 讓人們以最小的代價(jià)滿足其最大的需求 National Shield 四、 品牌概念 B 【 公眾行 】 行政中心 財(cái)務(wù)中心 技術(shù)中心 核心支撐 支付賬號(hào) 產(chǎn)品引進(jìn) 會(huì)員管理 物流服務(wù) 營(yíng)銷渠道 業(yè)務(wù)流程 手機(jī) 電腦 終端 賬號(hào) 會(huì)員卡 客服號(hào)碼 會(huì)員權(quán)益 使用說(shuō)明 行業(yè)管理 服務(wù)平臺(tái) 【 眾行天下 】 服務(wù)產(chǎn)品 信息產(chǎn)品 G C 會(huì)員發(fā)展 渠道傳播 項(xiàng)目計(jì)劃 客戶管理 體驗(yàn)銷售 引進(jìn)開(kāi)發(fā) 物流服務(wù) 項(xiàng)目運(yùn)行 公眾行品牌概念的形成 是由作為核心支撐的三大中心 （財(cái)務(wù)中心、行政中心、技術(shù)中心） 五大業(yè)務(wù)板塊 （產(chǎn)品引進(jìn)、營(yíng)銷渠道、支付卡號(hào)、物流配送、會(huì)員服務(wù)） 一套綜合服務(wù)管理平臺(tái)構(gòu)成 （ GBC會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī) /電腦終端、會(huì)員權(quán)益使用說(shuō)明、會(huì)員卡、客服號(hào)碼、信息化服務(wù)產(chǎn)品） 項(xiàng)目運(yùn)行是 從 G政府需求開(kāi)始 通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃 \引進(jìn)開(kāi)發(fā) \渠道傳播 \體驗(yàn)銷售 \會(huì)員發(fā)展 \物流服務(wù) \會(huì)員服務(wù)等環(huán)節(jié) 滿足 BC需求 形成公眾行 National Shield 公眾行信息化服務(wù)產(chǎn)品的物理呈現(xiàn)形式實(shí)際上是 [眾行天下 ]綜合服務(wù)管理平臺(tái)的縮影：這個(gè)免費(fèi)贈(zèng)送給會(huì)員的具有豐富內(nèi)涵的豪華產(chǎn)品盒 ， 內(nèi)含一張電腦兌換卡 、 一張手機(jī)兌換卡 、 一張會(huì)員卡 、 一個(gè)會(huì)員服務(wù)電話號(hào)碼及一本含會(huì)員權(quán)益在內(nèi)的產(chǎn)品使用手冊(cè) 。 會(huì)員使用電腦兌換卡 ， 可以在指定地點(diǎn)得到一臺(tái)訂制化內(nèi)嵌會(huì)員服務(wù)軟件的電腦；會(huì)員使用手機(jī)兌換卡 ， 同樣可以在指定地點(diǎn)得到一部訂制化個(gè)性服務(wù)手機(jī) ， 隨時(shí)隨地運(yùn)用電腦和手機(jī)登陸我們的平臺(tái) 。 同時(shí) ， 會(huì)員通過(guò)會(huì)員卡不僅可以獲得公眾行會(huì)員以及商戶的雙重通用積分 ， 還可享受公眾行帶來(lái)超值產(chǎn)品和服務(wù) ， 另外 ，會(huì)員還可以通過(guò)我們呼叫中心來(lái)體驗(yàn)更加周到細(xì)致的會(huì)員服務(wù) 。 公眾行信息化服務(wù)產(chǎn)品介紹 National Shield 公眾行信息化服務(wù)產(chǎn)品介紹 【 公眾行 】 信息化服務(wù)產(chǎn)品給會(huì)員的物理呈現(xiàn)形式模型 1臺(tái)電腦 1部手機(jī) 1張會(huì)員卡 1個(gè) 24H客服號(hào)碼 1套 GBC會(huì)員服務(wù)系統(tǒng) National Shield 6持續(xù)營(yíng)銷 1辦理手續(xù) 5會(huì)員關(guān)懷 2兌換產(chǎn)品 3商訊傳播 4支付積分 辦理手續(xù) 通過(guò)國(guó)盾設(shè)立在全省的行審中心的服務(wù)窗口發(fā)放產(chǎn)品辦理相關(guān)手續(xù)。 兌換產(chǎn)品 會(huì)員憑電腦 /手機(jī)兌換卡和會(huì)員卡到指定的地點(diǎn)去兌換電腦 /手機(jī)，辦理會(huì)員卡。 商訊傳播 我們通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò) /傳統(tǒng)媒體 /實(shí)體物理渠道向會(huì)員傳播我們?nèi)招略庐惖母魇缴唐沸畔?、促銷活動(dòng)、會(huì)員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。 支付積分 會(huì)員使用會(huì)員卡支付，不僅有國(guó)盾 \商戶的雙重積分，還能獲得市場(chǎng)價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品和享受其它增值服務(wù) 會(huì)員關(guān)懷 通過(guò)推送針對(duì)會(huì)員需求的產(chǎn)品和服務(wù)和生日節(jié)日問(wèn)候等情感關(guān)懷方式增加會(huì)員黏稠度 持續(xù)營(yíng)銷 針對(duì)企業(yè) /個(gè)人會(huì)員進(jìn)行整合營(yíng)銷推廣，持續(xù)發(fā)展企業(yè) /個(gè)人會(huì)員。 National Shield 三、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路第一步 ? 首先，我們應(yīng)整合滿足人們需求的產(chǎn)品和服務(wù)，即引進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 其次，我們應(yīng)搭建可供傳達(dá)、展示、交易（含體驗(yàn)）產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)。由于信息不對(duì)稱，人們無(wú)法獲取真正能滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)，故我們應(yīng)整合渠道，解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的傳達(dá)、展示、交易。渠道包括：有線渠道、無(wú)線渠道、物理渠道、傳統(tǒng)媒體、雜志等。 ? 再次，我們應(yīng)搭建 物流平臺(tái)和支付平臺(tái) 以解決物流問(wèn)題和支付問(wèn)題。至此，我們單次生意過(guò)程中的邏輯關(guān)系基本清楚。 ? 最后， 會(huì)員 管理和數(shù)據(jù)是我們生意發(fā)展的需要。通過(guò)會(huì)員管理，不斷積累沉淀，重復(fù)不斷地滿足他們的需求，更好地為他們服務(wù)。這要靠我們所有環(huán)節(jié)中積累出來(lái)的數(shù)據(jù)。這條中軸呈現(xiàn)的是我們要搭建的平臺(tái)，也是公司最重要的生意的全過(guò)程。 National Shield 三、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路 — 從第二方做起 ? 企業(yè)作為盈利性組織，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿是發(fā)展并獲利，其一旦成立，就會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，并始終處于生存和倒閉、發(fā)展與萎縮的矛盾之中。企業(yè)必須生存下去才可能發(fā)展，只有不斷地發(fā)展才能求得生存。 ? 由于公司打造的商業(yè)模式系巨型航母，非一朝一夕能夠完成，且公司幾乎將全部利益回饋了會(huì)員，所以公司在平臺(tái)建設(shè)階段可能會(huì)出現(xiàn)虧損。為了日后更大的發(fā)展，公司的首要目標(biāo)是保證生存。在保證生存的前提下不斷地發(fā)展。 ? 商業(yè)模式圖分成上下兩層板塊：上層板塊是生存板塊，是指 “ 信息系統(tǒng) 信息化生意 其它生意 ” ；下層板塊是發(fā)展板塊，包括 “ 信息系統(tǒng) 信息化生意 其它生意 ” 以外的全部?jī)?nèi)容，下層板塊實(shí)現(xiàn)了公司的發(fā)展，表現(xiàn)了公司的核心模式。上層板塊與下層板塊之間不是彼此孤立的，而是相輔相成的，它們是公司發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的兩個(gè)步驟。上層板塊的工作是下層板塊的基礎(chǔ)，下層板塊的工作是上層板塊的延續(xù)。在上層板塊中所建立的信息系統(tǒng)將發(fā)展成為下層板塊所搭建的一套系統(tǒng)的組成部分，而上層板塊中的信息化生意和其他生意則均是為了下層板塊的產(chǎn)品引進(jìn)。 National Shield 三 、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路 — 從第二方做起 ? 我們的目標(biāo)是做第五方，要實(shí)現(xiàn)所有買賣雙方的和諧和信息對(duì)稱。在我們整個(gè)商業(yè)模式中，我們始終處于買賣活動(dòng)中的賣方地位（該賣方不僅僅指狹義的第二方，還包含第三方、第四方、第五方）。我們是營(yíng)銷公司，負(fù)責(zé)幫助別人做生意，而我們自身的生存也從生意做起，從買賣做起。當(dāng)然，我們?yōu)榱松嫠龅纳庖脖仨毞瞎菊w商業(yè)模式的操作思路。 ? 做生意的方法有兩種：一種是依靠資源，一種是依靠市場(chǎng)化手段。在生存階段，我們主要依靠資源做