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正文內(nèi)容

口碑營(yíng)銷策劃(編輯修改稿)

2024-09-11 21:07 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .通過免費(fèi)使用,提高口碑傳播動(dòng)機(jī)。 ? 2.建立消費(fèi)者交流機(jī)制,在消費(fèi)者之間建立更多的關(guān)聯(lián)。 ? 3.讓消費(fèi)者獲得更多產(chǎn)品知識(shí),教育消費(fèi)者 。 四、利用會(huì)員制,提高口碑營(yíng)銷效果 ? 第一,在新產(chǎn)品推廣時(shí)提供給會(huì)員試用。 ? 第二,讓會(huì)員享受更多的打折和積分服務(wù) 。 五、化解負(fù)面口碑影響,提高顧客滿意度 ? (一)建立情報(bào)機(jī)制,提高識(shí)別能力 ? (二)建立免疫機(jī)制,增強(qiáng)抵抗力 ? 1.要注重品牌建設(shè) ? 2.注重文化建設(shè) ? (三)提高顧客滿意度,減少負(fù)面口碑發(fā)生機(jī)會(huì) ? (四)培養(yǎng)顧客關(guān)系,轉(zhuǎn)化負(fù)面口碑的傳播方向 ? (五)建立疏導(dǎo)機(jī)制 ? 1.正確處理顧客抱怨 ? 2.完善顧客抱怨處理機(jī)制 第 2節(jié) 口碑營(yíng)銷推廣策劃
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