【文章內(nèi)容簡介】 了，進(jìn)來的時候，他有按照他的老師 杜受田 的指導(dǎo)，他老師就說：論口才你比不上六阿哥奕訢，你要藏拙，怎么藏拙呢？按照他老師的指示進(jìn)了門之后就給他爸爸跪下了，他爸爸把剛才那個話又說了一遍，問他的治國的方略，他就跪在地下磕頭痛哭流涕，一句話不說，他父親說，我問你話你怎么不說話。奕詝（咸豐）說，我呀就希望父親健康長壽，不會有其它事情，我就要孝順父親。他父親老皇帝很感動，覺得這孩子又仁又孝。這個典故，就叫 “ 藏拙示孝 ” 。返 回 德商 (Moral Quotient, AQ)? 科爾斯說，品格勝于知識。? 德是最重要的。一個有高德商的人，一定會受到信任和尊敬，自然會有更多成功的機(jī)會。? 德商的含義：一個人為人處世的道德素質(zhì)。 “ 小勝在智，大勝在德” 。? 古人云： “得道多助，失道寡助 ”、 “道之以德，德者得也 ”，就是告訴我們要以道德來規(guī)范自己的行為，不斷修煉自己，才能獲得人生的成功。古今中外，一切真正的成功者，在道德上大都達(dá)到了很高的水平。? 現(xiàn)實(shí)中的大量事實(shí)說明，很多人的失敗，不是能力的失敗，而是做人的失敗、道德的失敗。德商的實(shí)現(xiàn)? 忠孝： 是根本，應(yīng)有的忠誠，且要堅(jiān)持底線。? 仁愛： 是文明，對人類、社會、大自然的愛。? 誠信： 對對方的信任，更要讓對方信任你。? 勤儉： 成由勤儉，敗由奢。勤儉是美德，更是關(guān)乎成功的重要因素。? 寬容： 以德報(bào)怨，寬容是美德。? 責(zé)任： 社會公德、職業(yè)道德、家庭責(zé)任（美德）、個人品德。? 德商的實(shí)現(xiàn)主要通過以上六個方面進(jìn)行，缺一不可，只有每一項(xiàng)都做的很出色，我們才能夠擁有足夠強(qiáng)大的德商。 逆商（ Adversity Quotient, AQ）– （ 1）概念– 逆商是衡量一個人身處逆境時的自信心和堅(jiān)忍不拔的奮斗意志力的指標(biāo)。– “ 人生的高度，事業(yè)的高度都是由逆商決定的。 ”– “ 人生如意事十之有一，不如意事十之八九 ”– 逆商的構(gòu)成元素包括：? 意志、膽量、韌性和執(zhí)著領(lǐng)導(dǎo)者的逆商心理特征? 自信心? 領(lǐng)導(dǎo)的自信來源于 強(qiáng)烈的使命感 ，將國家、組織的興亡與個人的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起。? 領(lǐng)導(dǎo)的自信來源于 對事業(yè)的熱愛 ，不熱心的事情即使去做，也很難指望取得成功。? 領(lǐng)導(dǎo)者的自信來源于 對事業(yè)成功的追求 ，成功需要勇氣和專心致志，沒有退路，才會有出路。? 進(jìn)取心? 進(jìn)取心就是主動去做應(yīng)該做的事情。? 進(jìn)取心是一種人生贏家的積極心態(tài)，也是一個人成功的重要因素。? 進(jìn)取心是領(lǐng)導(dǎo)者為了戰(zhàn)勝失望而必須培養(yǎng)的品質(zhì)之一， “永不放棄 ”。? 發(fā)展沒有止境，只有自我設(shè)限；成敗沒有定數(shù)，重要在于心態(tài)。? 平常心? “窮不滅志，富不癲狂 ”? “自靜其心延壽命，無求于物長精神 ”? 領(lǐng)導(dǎo)要從內(nèi)心告誡自己：要知足，不困于名韁，不縛于利所，從容為上，平淡是真，真誠善良為人處事。逆商與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系– 第一，逆商是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)重要組成部分。– 第二，逆商制約著領(lǐng)導(dǎo)者智商和情商作用的發(fā)揮。– 第三，逆商決定領(lǐng)導(dǎo)者成功的高度。– 第四，逆商決定領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵能力。– 第五，逆商高時領(lǐng)導(dǎo)者的偉大人格。逆商的塑造? “折磨死你 ”? 天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂起所為，所以動心忍性，增益其所不能。 ”例：朱元璋、華盛頓? “侮辱死你 ”–侮辱是對人心靈的負(fù)面刺激，能鍛煉人的品格，可以讓人頭腦清醒，是人認(rèn)識到在榮耀狀態(tài)下不可能認(rèn)識到的深刻道理。–“忍人之所不能忍，方能為人所不能為。 ”–例：越王勾踐臥薪嘗膽、韓信胯下之辱、項(xiàng)羽兵敗垓下自刎烏江。? “歸零 ”我曾經(jīng)問個不休你何時跟我走可你卻總是笑我 一無所有我要給你我的追求還有我的自由可你卻總是笑我 一無所有 腳下的地在走身邊的水在流可你卻總是笑我 一無所有為何你總笑個沒夠?yàn)楹挝铱傄非箅y道在你面前我永遠(yuǎn)是 一無所有 1809年 2月 12日 ,出生在寂靜的荒野上的一座簡陋的小屋1816年 ,7歲 ,全家被趕出居住地，他必須工作以撫養(yǎng)他們1818年 ,9歲 ,年僅 34歲的母親不幸去世1827年 ,18歲 ,自己制作了一艘擺渡船1831年 ,22歲 ,經(jīng)商失敗1832年 ,23歲 ,競選州議員 ,但落選了 ,想進(jìn)法學(xué)院學(xué)法律 ,但進(jìn)不去，工作也丟了1833年 ,24歲 ,向朋友借錢經(jīng)商 ,年底破產(chǎn) .接下來花了 16年 ,才把這筆錢還清1834年 ,25歲 ,再次競選州議員，當(dāng)選1835年 ,26歲 ,訂婚后即將結(jié)婚時，未婚妻病逝，因此他的心也碎了1836年 ,27歲 ,精神完全崩潰 ,臥病在床 6個月1838年 ,29歲 ,努力爭取成為州議員的發(fā)言人 ,沒有成功1840年 ,31歲 ,爭取成為被選舉人 ,落選了1841年 .32歲 .當(dāng)選國會議員1843年 ,34歲 ,參加國會大選 ,競選國會議員連任，又落選了1846年 ,37歲 ,再次參加國會大選 ,這次當(dāng)選了！前往華盛頓特區(qū)，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)1848年 ,39歲 ,尋求國會議員連任 ,失敗了1849年 ,40歲 ,想在自己州內(nèi)擔(dān)任土地局長 ,被拒絕了1854年 ,45歲 ,競選參議員，落選了1856年 ,47歲 ,在共和黨的全國代表大會上爭取副總統(tǒng)提名得票不到 100張，又失敗1858年 .49歲 .競選參議員再次失敗1860年 .51歲 .當(dāng)選美國第 16屆總統(tǒng)1864年 ,55歲 ,連任美國總統(tǒng)，北方軍取得勝利1865年 ,56歲 ,4月 14日晚，在華盛頓福特劇院被演員刺傷， 15日去世。 將帥的搖籃，制造經(jīng)理、總裁的 “夢幻工廠 ” 膽商(Daring Intelligence Quotient）? 膽商（ DQ），是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會，該出手時就出手。? 要敢于承擔(dān)風(fēng)險 ,敢于負(fù)責(zé)任，? 膽略、氣魄、意志和勇氣? “ 將者 ,智、信、仁、勇、嚴(yán)也 ”? 無論是什么時代，沒有敢于承擔(dān)風(fēng)險的膽略，任何時候都成不了氣候。而大凡成功的商人 、政客，都是具有非凡膽略和魄力的。第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)力？? 領(lǐng)導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵他人自愿地在組織中做出卓越成就的能力。? —— 詹姆斯 庫澤斯、巴里 波斯納修訂的 《 領(lǐng)導(dǎo)力 》第 3 版 ? “ 領(lǐng)導(dǎo)力是對他人產(chǎn)生影響的過程，影響他人做他可能不會做的事情。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。任何人都可以使用領(lǐng)導(dǎo)力，只要你成功地影響了他人的行為，你就是在使用領(lǐng)導(dǎo)力。 領(lǐng)導(dǎo)他人基本上基于專業(yè)才能或者個人魅力，絕對不是單純地依靠你的職位稱呼。 ”? —— 美國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心的創(chuàng)始人赫塞博士? 領(lǐng)導(dǎo)的影響力影響力傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素品格因素知識因素能力因素感情因素影響力的類型權(quán)力因素非 權(quán)力因素影響力的基礎(chǔ)對 特定群體的歸屬心理對 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的服從心理對杰出人物的崇拜心理對 行為表率的模仿心理群體接收影響的心理機(jī)制模仿 認(rèn)同 暗示領(lǐng)導(dǎo)力的進(jìn)一步闡釋 毛澤東：井岡山的斗爭 中國的紅色政權(quán)為什么能夠存在 星星之火可以燎原令人信服的遠(yuǎn)見卓識 令人信服的表率作用 令人信服的精神力量 ? 領(lǐng)導(dǎo)力不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的能力 領(lǐng)導(dǎo)力是一種相互凝聚的 合力 。即領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者相互作用而迸發(fā)出的一種思想與行為的能力。 （領(lǐng)導(dǎo)的層級：官管一級）合力＝領(lǐng)導(dǎo)者的能力＋追隨者的能力－阻力。簡而言之， “合力 ”是一個團(tuán)隊(duì)顯示出的整體能力。? 領(lǐng)導(dǎo)力通過事件發(fā)生并延續(xù)? 領(lǐng)導(dǎo)力 即獲得追隨者的能力 ? 非權(quán)力性影響力更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力? 領(lǐng)導(dǎo)力伴隨著風(fēng)險和挑戰(zhàn)局長處長科長領(lǐng)導(dǎo) 層級（官管一級）副局長副處長科員領(lǐng)導(dǎo)力概念綜述? 從狹義上來講， 領(lǐng)導(dǎo)力 =影響力（權(quán)力性和非權(quán)力性影響力） ，即引導(dǎo)或改變他人行動的能力。? 從廣義上講， 領(lǐng)導(dǎo)力 =引導(dǎo)并激發(fā)他人 “做對的事情 ” 的能力 – 先知先覺、建立愿景、指明方向 – 合理規(guī)劃、建立團(tuán)隊(duì)、有效溝通– 以身作則、 持續(xù)創(chuàng)新、 影響團(tuán)隊(duì) 權(quán)力性影響力資歷性因素 職位性因素 傳統(tǒng)性因素歷史性社會性觀念性敬重感 敬畏感 服從感強(qiáng)制性影響非權(quán)力性影響力品格因素敬重感才能因素敬佩感知識因素信賴感感情因素親切感自然性影響實(shí)踐性 科學(xué)性 精神性本質(zhì)性領(lǐng)導(dǎo)力的兩個層面組織的領(lǐng)導(dǎo)力組織的文化、戰(zhàn)略及執(zhí)行力等 個體領(lǐng)導(dǎo)力各級管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力評估指標(biāo)組織決策能力 戰(zhàn)略思考能力 目標(biāo)推動能力 組織協(xié)調(diào)能力勇于創(chuàng)新能力 決策執(zhí)行能力 快速應(yīng)變能力 邏輯思維能力交流表達(dá)能力 人際交往能力 自我控制能力 滿足客戶能力六維領(lǐng)導(dǎo)力模型美國總統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力? 大衛(wèi) 葛根是美國著名的時政評論員、編輯、教師、公職人員和暢銷書作者，哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院公共服務(wù)教授和該校公共領(lǐng)導(dǎo)中心主任，他還是 《 美國新聞和世界報(bào)道 》 的客座編輯和幾個頗具影響的廣播電視節(jié)目的評論員，被譽(yù)為 “ 美國公眾生活的積極參與者 ” 。從尼克松時代，葛根步入白宮，任總統(tǒng)講話寫作班子成員，其后供職于福特、里根和克林頓政府，堪稱白宮的 “ 四朝元老 ” 。在長達(dá) 30年的白宮生涯中，葛根親歷了 “ 水門事件 ” 、 “ 白水事件 ” 、 “ 伊朗門事件 ” 、 “ 拉鏈門事件 ” 等 20世紀(jì)的重大歷史事件，目睹了各位總統(tǒng)的喜怒哀樂、興衰成敗，從而有了對世界 “ 領(lǐng)導(dǎo)者中的翹楚 ”── 美國總統(tǒng)如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的深刻感悟，從而有了對領(lǐng)導(dǎo)力真諦（ essence of leadership）的深入思考。這些感悟和思考是葛根 《 見證權(quán)力 ── 從尼克松到克林頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 》 一書的基礎(chǔ)。美國總統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者七條訓(xùn)誡? （ inner mastery）。? 領(lǐng)導(dǎo)者在操縱世界之前，必須先能夠做到自我控制（這就是現(xiàn)在正在興起的 “ 自我領(lǐng)導(dǎo) ” 之說）。在四位總統(tǒng)中，尼克松性格中的陰暗面占了上風(fēng)，克林頓則無法控制他性格中的毛病，兩者均因此而功敗垂成。葛根特別強(qiáng)調(diào)了正直、智慧和勇氣這三項(xiàng)，與中國傳統(tǒng)文化中的 “ 智仁勇 ” 不謀而合。福特以其不算出眾的智慧贏得一個好的總統(tǒng)的聲譽(yù)，在于其“ 誠信 “ 、 ” 正派 “ 、 ” 心靈健康 ” 的內(nèi)在品質(zhì)，而尼克松和克林頓均有公認(rèn)的超群稟賦卻名聲掃地，也在于他們 “ 心理的陰暗 ” 和 “ 道德上的弱點(diǎn) ” 。領(lǐng)導(dǎo)者七條訓(xùn)誡 (a central, pelling purpose rooted in moral values)。 領(lǐng)導(dǎo)者只有具備明確、堅(jiān)定、一致且追隨者由衷認(rèn)同、向往的目標(biāo)，才能凝聚和團(tuán)結(jié)起眾人，發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)力。林肯的目標(biāo)是拯救聯(lián)邦，富蘭克林 羅斯福的目標(biāo)是結(jié)束大蕭條并贏得二戰(zhàn)的勝利，結(jié)果他們成功了；而福特、卡特、老布什、克林頓在任期之內(nèi)從未清晰地表達(dá)過一個有強(qiáng)烈感召力的核心目標(biāo)，結(jié)果其歷史地位大打折扣。領(lǐng)導(dǎo)者的核心目標(biāo)來自于個人愿景，同時還要把個人愿景轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者的 “ 共同愿景 ” ?？偨y(tǒng)如此，任何層級的領(lǐng)導(dǎo)者亦必如此。領(lǐng)導(dǎo)者七條訓(xùn)誡 (a capacity to persuade)。? 說服他人，既是領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素，也是領(lǐng)導(dǎo)力的外在表現(xiàn)。在四位總統(tǒng)中，里根因其高超的說服力而被譽(yù)為 “ 偉大的溝通者 ” ，克林頓則被視為 “ 一對一說服的高手 ” 。兩者的區(qū)別在于，克林頓主要靠其三寸不爛之舌說服他人，而除此之外，里根主要以其 “ 投入理解 ” 、 “ 同理心（empathy） ” 和樂觀開朗的個性感染他人。兩者相比，人們發(fā)現(xiàn)里根境高一籌。說明，領(lǐng)導(dǎo)者的說服力并不僅僅指嘴皮子功夫，而主要來自人格的魅力。領(lǐng)導(dǎo)者七條訓(xùn)誡 (skills in working within the system)。? 領(lǐng)導(dǎo)者不是孤家寡人，而是處在一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，通過支持系統(tǒng)協(xié)同工作的。因而，領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮與領(lǐng)導(dǎo)者的合作技巧息息相關(guān)。葛根發(fā)現(xiàn)：羅斯福、杜魯門、里根之所以能順利施展其抱負(fù)，就是因?yàn)樗麄兒芎玫靥幚砹伺c系統(tǒng)的關(guān)系，而尼克松、卡特、克林頓或者無視國會、媒體、政治精英這些 “ 利益相關(guān)者 ” 構(gòu)成的系統(tǒng)、或者無法與之和睦相處，終至屢屢受到轄制，一籌莫展。葛根認(rèn)為：對美國總統(tǒng)來講，最重要的系統(tǒng)構(gòu)成有三種：公眾、國會和媒體。那些成功的領(lǐng)導(dǎo)者，可能不是永遠(yuǎn)正確的領(lǐng)導(dǎo)者，但一定是有著游刃有余的人際技能，與周邊和諧相處的領(lǐng)導(dǎo)者。? 暢銷書 《 領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn) 》 中開宗明義地指出：領(lǐng)導(dǎo)力是一種人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者七條訓(xùn)誡 (a fast start)。 葛根從四位總統(tǒng)的任職經(jīng)歷感悟到，總統(tǒng)就任后一百天內(nèi)的所作所為對整個任期的成敗至關(guān)重要，可謂 “ 就任百日定江山 ” 。里根上任伊始，雷厲風(fēng)行，取得了一系列立法成果，克林頓和福特則由于準(zhǔn)備不足，倉促上陣，給以后的工作造成了負(fù)累。這既符合心理學(xué)中的 “ 首因效應(yīng) ” 也稱為第一印象作用，或先入為主效應(yīng) 、變革管理中的 “ 小贏策略 ” ，也與 “ 好的開頭等于成功的一半 ” 的常識性認(rèn)識不謀而合。其機(jī)理可能是：領(lǐng)導(dǎo)者初期表現(xiàn)不僅是其個人能力的展示，更是其個人品質(zhì)、愿景、價值觀的流露，這在很大程度上決定了追隨者的意愿及其強(qiáng)烈程度。領(lǐng)導(dǎo)者七條訓(xùn)誡? （ a strong, effective team）。? 領(lǐng)導(dǎo)者通過團(tuán)隊(duì)來工作，因而好的領(lǐng)導(dǎo)者往往有好的團(tuán)隊(duì)支撐，正如葛根在書中所說 “ 最好的總統(tǒng)身邊總是圍繞著最好的顧問 ” 。葛根認(rèn)為，在他服務(wù)過的四位總統(tǒng)中，里根有最好的白宮班子，福特?fù)碛凶詈玫膬?nèi)閣。這為總統(tǒng)履行使命奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。比如，雖然福特被認(rèn)為是 “ 笨拙的總統(tǒng) ” 、甚至 “ 不能邊走路邊嚼口香糖 ” ，但由于他有了精英團(tuán)隊(duì)，他的總統(tǒng)業(yè)績也大有可圈可點(diǎn)之處。在他的幕僚中，切尼成了副總統(tǒng)，拉