公安局指揮中心人員工作滿意度的調(diào)查報告(編輯修改稿)
2024-09-10 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 指滿足高層次需要的因素，也就是尊重和自我實現(xiàn)的需求。人的低層次需求不能激發(fā)人的積極性與創(chuàng)造性，只有高層次的需求即激勵因素才能激發(fā)人的積極性與創(chuàng)造性。工作單位為工作人員打造理想的工作崗位，就是為了滿足職工的高層次需求，使職工處在健康愉快的心理狀態(tài)中。而職工一旦處于健康愉快的心理狀態(tài)下，其工作的積極性將成倍高漲。圖5人員在工作中最看重的因素 圖—6當(dāng)前工作中存在的最大問題（三）晉升雖然報酬不僅能使工作人員滿足生理需要，而且是個人成就受到尊重的象征，但是圖—7顯示的結(jié)果依然超出常理。加薪和獎金是100%的工作人員希望得到的獎勵方式。工作人員期望薪酬成為唯一獎勵方式的原因不僅在于對薪酬的極端不滿意，還在于對晉升機會的消極態(tài)度。晉升能給工作人員帶來更豐富的工作內(nèi)容、更高的收入、更大工作自由度和自主權(quán)，這些都有助于員工工作滿意度的提高。多數(shù)個體期望在組織中有升遷的機會和更加深層次的參與,組織內(nèi)部的職位升遷不僅意味著對個體能力的承認(rèn),而且意味著個體在組織中有更高的決策權(quán)。公安系統(tǒng)發(fā)展機會只能靠提升,而升遷的職位有限,競爭激烈,導(dǎo)致很多人難以獲得升遷,這種一元化發(fā)展的途徑容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。在公安系統(tǒng)內(nèi)一些工作人員因提拔無望,便產(chǎn)生了消極、得過且過的心理。 圖—7工作人員希望得到的獎勵方式（四）管理 由李克特領(lǐng)導(dǎo)的密執(zhí)安大學(xué)研究人員發(fā)現(xiàn)了工作導(dǎo)向型和員工導(dǎo)向型兩種領(lǐng)導(dǎo)行為。對前者而言，下屬是實現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)績效的工具，群體任務(wù)的完成情況是領(lǐng)導(dǎo)行為的中心；后者表現(xiàn)為關(guān)心員工，并有意識地培養(yǎng)與高績效的工作群體相關(guān)的人文因素，重視人際關(guān)系。據(jù)調(diào)查，此指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)行為及管理模式屬于工作導(dǎo)向型。然而，工作人員對其上級的不認(rèn)可一方面來源于領(lǐng)導(dǎo)的漠視，另一方面來源于組織承諾的不兌現(xiàn)。 圖—8工作人員對于領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可度（五）環(huán)境從內(nèi)部公共關(guān)系的角度來看，一個工作單位能夠成功運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在于組織與個人之間目標(biāo)是否一致，組織內(nèi)部各類公眾的人群關(guān)系、組織領(lǐng)導(dǎo)者與員工及員工之間的交往協(xié)作關(guān)系是否緊密融洽。擁有較好方向感、信任感、成就感、溫暖感、實惠感、舒適感的環(huán)境才能有效提高員工滿意度。方向感是指員工對組織的近期發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)期發(fā)展方向的了解程度，對個人的職位、職務(wù)和工作前途的滿意度；信任感是指單位內(nèi)部各類公眾之間的相互信賴和相互配合的程度；溫暖感是指單位員工的融洽程度；實惠感是指單位關(guān)心員工切身利
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