【文章內(nèi)容簡介】 ...................... 37 測量和監(jiān)視 Monitoring and measurement ............................................................................ 37 顧客滿意度 Customer satisfaction ..................................................................................... 37 內(nèi)部體系審核 internal audit.............................................................................................. 38 管理體系審核 Quality management system audit ............................................................. 38 過程質(zhì)量審核 Manufacturing process audit ..................................................................... 38 產(chǎn)品質(zhì)量審核 Product audit............................................................................................ 38 內(nèi)部審核計劃 Internal audit plans .................................................................................... 38 內(nèi)審員資格 internal auditor qualification ........................................................................ 38 過程的測量和監(jiān)視 Monitoring and measurement of process .............................................. 39 過程的監(jiān)控和測量 Monitoring and measurement of manufacturing processes ................... 39 產(chǎn)品的測量和監(jiān)視 Monitoring and measurement of product ............................................... 39 全尺寸檢驗和功能試驗 Layout inspection and functional testing ..................................... 40 外觀項目 Appearance items ............................................................................................ 40 環(huán)境監(jiān)測和測量 monitoring and measurement of environment ............................................ 40 職業(yè)健康安全績效監(jiān)測和測量 monitoring and measurement of EHS performance .............. 40 不合格的控制 Control of nonconformity .............................................................................. 40 不合格產(chǎn)品的控制 control of nonconforming product ........................................................ 41 返工產(chǎn)品的控制 Control of reworked product .................................................................... 41 顧客信息 Customer information ......................................................................................... 41 顧客的授權(quán) Customer waiver ............................................................................................ 41 環(huán)境不符合 Environment nonconformity ............................................................................ 41 職業(yè)健康安全不符合 OHS nonconformity ......................................................................... 41 公司級資料的分析和使用 analysis and use of panylevel data ..................................... 42 改進 improvements ............................................................................................................. 42 持續(xù)改進 continual improvement ...................................................................................... 42 解決問題 Problem solving ............................................................................................. 43 防錯 Errorproofing ........................................................................................................ 43 糾正措施影響 Corrective action impact ........................................................................... 43 退貨產(chǎn)品試驗 /分析 Rejected product test/ analysis .......................................................... 43 預防措施 Preventive action ............................................................................................... 44 支持性文件 Supportive document ........................................................................................ 44 9. 程序與標準對照表 ............................................................................................................... 44 10. 過程分析方法 ...................................................................................................................... 47 C01 顧客要求確定與評審（ ） .............................................................................................. 47 C02 APQP（ ； ） ............................................................................................................... 47 C03 工程變更 (,) ............................................................................................................... 48 C04 生產(chǎn)計劃（ ） ........................................................................................................... 48 C05 產(chǎn)品制造（ ； ； ） ....................................................................................... 48 C06 產(chǎn)品交付（ ； ） ................................................................................................... 49 C07 顧客反饋（ ； ； ； ） ................................................................... 49 S01 文件記錄管理 (amp。) .................................................................................................. 49 S02 人力資源管理（ ； ； ； ； ） .................................................. 50 S03 基礎設施管理（ ； ； ； ； ； ） .................................................... 50 S04 內(nèi)部審核（ ； ； ； ； ； ） ...................................... 51 S05 采購控制（ ） ................................................................................................................. 51 S06 顧客財產(chǎn)管理（ ） ...................................................................................................... 52 S07 設備管理（ ； ； ） .................................................................................. 52 S08 產(chǎn)品監(jiān)視和測量（ ； ； ） ....................................................................... 53 S09 監(jiān)視和測量裝置（ ） ...................................................................................................... 53 S10 倉庫管理（ ） .............................................................................................................. 53 S11 不合格、糾正和預防（ ； ； ） ......................................................................... 54 S12 數(shù)據(jù)分析（ ； ） ...................................................................................................... 54 S13 持續(xù)改進（ ； ； ） ....................................................................