青島某醫(yī)院導醫(yī)工作章程(編輯修改稿)
2025-09-07 10:52 本頁面
【文章內容簡介】 醫(yī)時，應有語言交流，引導完畢后立即回到正常工作位置。三、分診流程：在導醫(yī)臺內站立或端坐，不應擅離導醫(yī)臺?；颊邅淼綄г\臺后，分診導醫(yī)應立即熱情接待，以關切的語氣詢問病情，快速作出正確的分診。準確無誤地為病人填寫掛號單或體檢單。對于從門診科室或影像科出來的病人，主動按照服務流程繼續(xù)導診。對于體檢結束的顧客，主動為其粘貼體檢單，并按內容蓋章生效。四、導診流程：導診導醫(yī)處于正常工作位置，站立服務，沒有患者前來時，要巡回服務，但注意力不能完全離開正常工作位置?；颊邅淼綍r，導醫(yī)應主動上迎，問清其所尋找的科室，然后引領患者到診室就診，引領過程應有言語交流，如告訴醫(yī)生姓名，專業(yè)特長，或詢問患者病情。如遇醫(yī)生處有其他病人就診，則請患者在候診處稍等，將病歷送入診室，雙手遞放于診桌，輕步退出，帶好房門。出門后主動與患者打招呼，給予關照后迅速返回正常工作位置。有家屬陪同的病人，應主動向家屬介紹所導診科室醫(yī)生的信息和相關特長。要勤于和善于觀察在大廳或走廊內候診的患者，對候診焦慮者適當安慰和疏導。必
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