青島某醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作章程(編輯修改稿)
2024-09-07 10:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)時，應(yīng)有語言交流，引導(dǎo)完畢后立即回到正常工作位置。三、分診流程：在導(dǎo)醫(yī)臺內(nèi)站立或端坐，不應(yīng)擅離導(dǎo)醫(yī)臺。患者來到導(dǎo)診臺后，分診導(dǎo)醫(yī)應(yīng)立即熱情接待，以關(guān)切的語氣詢問病情，快速作出正確的分診。準(zhǔn)確無誤地為病人填寫掛號單或體檢單。對于從門診科室或影像科出來的病人，主動按照服務(wù)流程繼續(xù)導(dǎo)診。對于體檢結(jié)束的顧客，主動為其粘貼體檢單，并按內(nèi)容蓋章生效。四、導(dǎo)診流程：導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)處于正常工作位置，站立服務(wù)，沒有患者前來時，要巡回服務(wù)，但注意力不能完全離開正常工作位置?；颊邅淼綍r，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)主動上迎，問清其所尋找的科室，然后引領(lǐng)患者到診室就診，引領(lǐng)過程應(yīng)有言語交流，如告訴醫(yī)生姓名，專業(yè)特長，或詢問患者病情。如遇醫(yī)生處有其他病人就診，則請患者在候診處稍等，將病歷送入診室，雙手遞放于診桌，輕步退出，帶好房門。出門后主動與患者打招呼，給予關(guān)照后迅速返回正常工作位置。有家屬陪同的病人，應(yīng)主動向家屬介紹所導(dǎo)診科室醫(yī)生的信息和相關(guān)特長。要勤于和善于觀察在大廳或走廊內(nèi)候診的患者，對候診焦慮者適當(dāng)安慰和疏導(dǎo)。必
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